呼吁社区、业委会、物业加强与论坛业主的互动交流

正式瓜佬儿

     前些天，我突然接到二区一个业主的电话，听口音对方是一个七十多岁老太太。她说她的电脑最近几天怎么也上不了小区的论坛。她告诉我，她每天时不时都要点击小区的论坛，如果看不到小区的论坛，人会不舒服。她已经叫了好几拨人来修过，总是修不好。她想办法从别人处打听我的手机号码，想求助我解决。

     当时我接到老太太的电话，心里真得十分感动，感动倒不是我经常上论坛，感动是小区如此高龄的老人时时在关心小区的事宜，关心小区的论坛。

     其实当时我的电脑也上不了论坛，我从小愚儿那儿要来了论坛管理员的电话，联系了多次，论坛管理员还远程调控我的电脑，又与浙江在线技讯部的工程师共同找原因。结果发现我们是华数宽带的缘故。我也告诉了他们老太太的电话，他们也联系了老太太，几经周折，总算都弄好了。第二天老太太又打电话给我表示感谢，并一再言称我们大家都是网友嘛。

     我不知道小区内的业主有多少是网民，但按每户有一人算，至少有几千吧。有的人每天上小区论坛，有的人几天上一回。现在手机也能上网了，上网已是平常事，总之小区内上网的人越来越多，网络已成为人们获知信息的第一媒体，第一平台。

正式瓜佬儿

      公平地说，社区工作做得确实不错，但遗憾的是社区总是不太愿意在论坛上和业主互动。我经常看新州花苑小区的论坛，新州社区的工作人员与小区业主在论坛互动十分频繁。什么社区标识啊、社区办公室的选址啊……，凡是社区的工作动态都一一在论坛上公布并与业主进行交流。社区回答时语言还非常有亲和力，给人以亲切感。转一个新州花苑的链接，大家可以对比一下：（http://zzhzbbs.zjol.com.cn/thread-13427271-1-1.html    、   http://zzhzbbs.zjol.com.cn/thread-13350130-1-1.html）
      现在社区直接和居民沟通的主要方式：一个是发短信，一个是橱窗。现在社区居住的，有父母住子女房子的，也有子女住父母房子，另外还有承租户。发短信能确保住户都能收到吗？一区、二区的社区橱窗位置处在多数业主正常上下班不一定经过的路边，那又有多少效果呢？      运新花苑社区与社区业主联系的其实主要是楼道长，运新社区建立了巩固的组织网络，从而使街道的、社区的想法能有效地彻下去。这样的工作方法叫“上情下达”，那么“下情上达”呢，恐怕主要还是通过楼道长。那么为什么不能通过网络与业主互动呢？

      

正式瓜佬儿

      
        关于小区业委会与业主沟通的问题，周六在业委会开会倒是提出了。应该说原来业委会成员不太了解小区有这么个论坛。

        有关业委会与小区加强联系的问题，有人说利用社区橱窗，有的人说通过楼道长，也有人提出是不是进行问卷调查来沟通，等等。

        据洪主任说，社区希望我们业主去社区的论坛，同时社区还在社区报给业委会留出一个版面。

        我的个人看法是：小区现在这个论坛已经有多年了，大家也有感情了。这个论坛是开放式的，人人都可以进来参与。比如新州的业主也很关心我们这里的论坛，实际上我们自己就经常看新州的论坛，也看政苑小区、府苑小区等省直专项房小区的论坛。说远了三堡村民也很关注这个论坛。我个人的感觉是，越是开放式的论坛才越有生命力，才会越有勃勃生机。那种宣传式的、灌输式的论坛和媒体，现在看的人已经不多了。

        业委会讨论时提出了一个意见，在业委会有办公室的前提下，配一个专职人员值守。聘用的值守人员一方面接待来访的小区业主，另一方面代表业委会主任或业委会与小区业主在网络论坛上互动。

正式瓜佬儿

（待续）

jiangxm

阿依达

运新愚人

阿依达 发表于 2012-9-20 15:40

可惜就是我们的业委会主任不上网啊 ，杯具

早点入住

支持瓜老

天悦

今天我住杭首页推荐了这个帖子。前几天让瓜老受苦了，，，，
实在对不住大家，最近论坛还是有点问题，回帖比较卡，希望大家谅解下，我们还在调试

yunxin-b

同意楼主的意见。社区的工作非常繁杂，我们都能理解，也看到了你们的辛勤付出。但是，我们社区的工作人员毕竟年轻，缺乏管理经验，很多方面不敢大胆管理。其实，作为居民，我们大家都非常愿意和支持共建共享美好家园的各项工作。希望社区工作者工作胆子再大一些，不要怕认真付出了但得不到回报，不要怕工作努力了而结局是失败。你们这么年轻，应该更有朝气更有创新，工作更富有新意！

小熊猫01

在网络信息社会，我们的社区却在用消息树、鸡毛信！

三堡三宝

强烈支持！

lkjia001

来支持一下！
不错，有不少住户不一定上贴，但常常潜水看帖，尤其关注消息贴。网络是个好的交流平台，应该积极利用起来。当然，网络嘛，会有各色各样的声音，你可以不同意他的意见，但也要保证大家发表意见的权利。社区、物业、业委会通过网络加强与各方面交流，注意各种不同意见反映，集思广益，未尝不是做群众工作的好渠道呢

flylamb

不太相信不会上网。也许不愿意在网上互动（毕竟虚拟空间有很难控制的风险），以不会上网为托词。

hzhmj

flylamb 发表于 2012-9-21 13:43
不太相信不会上网。也许不愿意在网上互动（毕竟虚拟空间有很难控制的风险），以不会上网为托词。

有风险？怕成为“表哥”？

爱哭爱笑

游走运河

顶一下楼主。
可惜这样的平台不能有效利用噢！奈何？？？？？？

alpr

感谢瓜老的支持和肯定!又有无穷的动力了!运新、新州一起加油!

正式瓜佬儿

alpr 发表于 2012-9-26 18:24
感谢瓜老的支持和肯定!又有无穷的动力了!运新、新州一起加油!

什么时候想到你们那儿参观一下，能接待一下吗？

alpr

正式瓜佬儿 发表于 2012-9-26 18:27
什么时候想到你们那儿参观一下，能接待一下吗？

那是必须的!我们也有很多问题要请教瓜老呢。呵呵