住宅小区的发展是我国经济发展和国家建设小康社会进程的一个趋势,住宅小区的内部冲突也日益引起国家和社会的关注。我们这次调查的目的,是要摸清目前杭州市住宅小区的内部冲突类型和原因,以便为市政府创建和谐小区提供可参考的政策性建议,希望得到广大市民的支持.
本调查问卷不用填写姓名,各种答案没有正确、错误之分.您只需按自己的实际情况在合适的答案上打√,或者在_______中填上适当的内容.若无特殊说明,每一个问题只能选择一个答案.
您的反馈信息对我们非常重要，它将指导我们后续的统计整理总结等工作,非常感谢您在百忙之中抽出时间填写这份调查问卷!
年 龄：□21-25岁，□26-30岁 ，□31-35岁，□36-40岁，□41-45岁，□46-50岁，□50岁以上
知识结构：□小学，□初中，□高中，□大专，□本科，□本科以上
工作单位：□机关单位，□事业单位，□国营企业，□民营企业，□个体户，□服务行业，□自由职业者，□退休
A小区开发商
B小区物业公司
C社区居委会
D业主委员会
E其他业主
B一般关心，与自己利益相关的冲突比较关心，无关的就不会考虑；
C对所有的冲突都不关心，保持冷漠；
D没时间或者没精力去关心小区内部的冲突；
5、您对您所在小区的开发商的信息介绍、服务等基本工作是否满意?
6、在您所在小区中，是否出现过房屋质量不过关或规划设计变更等开发商欺诈行为?
A出现过,且问题比较严重 B出现过,不过是些小问题 C没有
D不清楚
7、您所在小区的开发商是否有过擅自改变公共设施设备用途、霸占公共场地等侵害全体业主合法权益的行为？
A全体业主或者业主委员会公开招聘选择
B开发商指定
9、您对小区物业公司的服务内容、服务态度、工作效率满意吗？
10、您觉得和您享受的服务相比，小区收取的物业管理费合理吗？
A很合理 B合理
C一般 D不合理 E很不合理,太高了
11、在您所在小区，当业主没有按时交纳物业管理费，物业公司会采取停电、停水等办法来催缴相关费用吗？
12、据您所知,小区内是否有以下现象发生? (可多选)
E妇女或中小学生被敲诈勒索 、滋扰
F 停车位的纠纷
13、您所在小区的物业公司对小区内居民的生命、财产等利益被侵犯时（如人身受到攻击、财物被盗等）是否承担赔偿责任?
14、如果小区内公共设施对外开放有偿使用,您所在小区的物业公司会将收益向你们业主公开吗？
15、是否存在某些业主不支持小区物业公司的规范政策而发生双方冲突?
16、一旦发生物业管理纠纷,您所知道的相关方通常是怎样处理的？
17、您所在小区的社区居委会是否存在不公正或不合理的制度政策，以致侵犯了业主的合法权益？
18、您所在小区的社区居委会有没有对业主、业委会的意见或投诉予以关注受理，并积极解决问题？
19、您所在小区的业主委员会的工作制度规范和工作机制是否透明公开化？
A完全公开透明 B比较公开透明 C
不公开透明 D不清楚
20、当业主与开发商、物业公司发生冲突时，业主委员是否存在过因为没有足够的地位或权力而不能有效地维护业主的权益？
21、您觉得您所在小区的业主委员会是否有效地维护了广大业主的利益?您对他们工作的满意度怎样？
D只有一点有效,不太满意
E没有任何效果,很不满意
F不清楚
A相处和睦
B平平淡淡
C大多时候融洽,偶尔发生冲突
D充满不和
23、您对小区内部冲突与协调有什么其他的看法和建议？
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填完后请联系我
Email: jh545545@163.com
QQ:125090622 灌篮女侠
或者直接跟帖子回复答案
拜托大家了
发表于 2007-10-12 15:46
楼主
