下沙产的“加多宝”里 喝出“怪物”了

那罗延

    萧山的马先生向本报维权热线联动的12345市长公开热线反映，其购买的加多宝罐装饮料中喝出了胶状物质，该饮料是杭州下沙二十三号大街750号加多宝杭州生产基地生产的。他希望加多宝公司重视产品质量，建议有关部门对加多宝产品质量加强监管。
　　保质期内的加多宝饮料喝出胶状透明物
　　潘水路97-101号华联超市，店门口叠放着七八箱红色纸包装的加多宝。这都是超市前不久刚刚进的货。市民马先生的运气不太好，在这家超市买了两罐加多宝，其中一罐就喝出了“异物”。
　　上周末，马先生如往常一样，在回家的途中，顺道经过潘水路上的华联超市。他买了两罐加多宝的罐装饮料，走出超市，就立刻打开了其中一罐喝了起来。不料，才喝了几口，马先生就觉得口感不太对。于是，他当即转身返回超市。
　　“我问超市的人，你们现在进的加多宝，变口味啦？”马先生的一句玩笑，引起了超市老板的注意，老板拿了一根吸管，到饮料罐里搅了搅，没想到就搅到了一段胶体状的透明物质。这一幕令大家都十分意外。从外包装上看，该罐饮料的生产日期是2012年11月28日，保质期两年。按理说，这是在质保期内的产品。

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　　超市老板立刻打电话给加多宝杭州公司的业务员，把业务员叫到了现场。在看过马先生购买的加多宝饮料后，这名业务员推测，由于天热，极有可能是饮料中的糖分凝结成了这样的胶状透明物。当场，业务员就表示，愿意“以一赔十”弥补马先生。
　　谈话间，马先生显然对加多宝饮料的质量不信任，他的一句“赔偿500元”，使业务员纠结起来。最终双方协商未果，马先生将此事反映给了12345市长热线，而他的诉求由索赔变成了“希望加多宝公司重视产品质量”。
　　胶状透明物 怎么产生的？
　　昨天下午，记者见到了马先生。马先生特意带上了一根一次性筷子。他用筷子往饮料里搅动几下，就撩起一根浅灰色、胶状透明物。
　　马先生说，饮料喝起来的味道并没有太大异样，喝后身体状况也正常。但是，在不知情的情况下，马先生猛喝了几口饮料，等看到这样的异物，难免会觉得恶心。
　　记者联系上了事发时与马先生现场沟通事宜的杭州加多宝饮料有限公司业务员朱鹏。朱鹏肯定地表示，马先生喝到的饮料，的确是加多宝的产品。
　　对于饮料中出现的胶状透明物，朱鹏的解释是，这是因为运输过程中，饮料罐本身受到了撞击，铁罐密封处可能因此漏了气，于是饮料中的糖分凝结成了这样的胶状透明物。

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　　加多宝未正面回应
　　电话里，朱鹏称，事发后，由于他和马先生对赔偿额度问题协商未果，他已经将此事上报给杭州公司。有关饮料异物的查证情况以及马先生的维权情况，朱鹏也并不清楚详情。他建议记者，可以拨打加多宝客服电话。
　　但是，这个客服电话一直打不通。
　　随后，记者联系了加多宝品牌媒体联络处，工作人员表示，由于该处不直接受理产品质量的问题，暂无法回复。
　　截至发稿前，杭州加多宝饮料有限公司并没有对此事作出正面回应。
　　记者就此事询问了某大型超市资深的食品采购部经理。对于马先生所遇状况和加多宝业务员的解释，这位经理说，因撞击致使饮料灌装漏气，最终导致糖分凝结成胶状透明物的“可能性很大”。
　　作为食品经营方面的业务资深人士，该经理表示，无论异物的实际查证状况如何，消费者的反映是正常的，该商品的确存在了有异于正常合格商品的状况，属于质量问题。商家应继续主动与消费者协商处理。

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　　Tips：夏天买罐装饮料前先敲一敲
　　浙江大学食品学院食品科学与营养系的应铁进教授建议，消费者在夏天买饮料的时候，可以通过轻轻敲击罐装饮料外包装的方式，辨别饮料罐的漏气状况。譬如，易拉罐如在敲击下发出较闷的声音，则大致可说明，该罐饮料未漏气。
　　此外，易拉罐包装的饮料如发生漏气，外包装也会发生明显变化。譬如，易拉罐的顶部会明显地扁平、凹陷。而漏气的饮料，很可能会出现沉淀物等变质现象。