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下沙物美买6罐光明牛奶 5罐胀包变质

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发表于 2013-8-8 17:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
    孩子误食后腹泻 获退一赔十
    别看超市里的酸奶躺在冰柜里安然无恙,从超市到家里,这一段短短的路程,很可能会使酸奶在高温下变质。如果不是因为孩子吃酸奶拉了肚子,杭州的叶女士也不会注意到,夏季买酸奶,还要注意冷藏的温度和时间。
   买了6罐光明儿童健能果粒优酪乳 5罐胀包变质
    8月4日下午,杭州的叶女士如往常一般来到物美超市下沙店采购。在冰柜前,叶女士拿了一组(6罐)光明儿童健能果粒优酪乳。这是孩子平常爱
    喝的一款酸奶,从来没有出现过质量问题。叶女士买的东西不多,付完款后,购物小票随手一丢,没有保存下来。
叶女士没有料到,买回家后,酸奶竟让孩子受了一番罪。
    从保质期来看,这一组酸奶应该没什么问题。买回家后,叶女士偶然间发现,酸奶的外包装略有一些膨胀,封口处明显比正常的状态要鼓起一些。但是,酸奶的外包装并没有太大的异样,出于对酸奶品质的放心,叶女士并没有将酸奶丢掉。
    叶女士的孩子年纪还小,看到酸奶拿起就喝,第二天就把酸奶喝个精光。不料,孩子很快就拉肚子了。尽管,在服用了止泻药品后,叶女士的孩子逐渐恢复,但是她还是怀疑酸奶是不是有质量问题,并且联系了光明乳业厂商。
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 楼主| 发表于 2013-8-8 17:36 | 显示全部楼层
    胀包变质因高温而起 光明建议消费者就近购买
    叶女士说,这一组酸奶的总价约18元,如果证实是质量问题,她要求商家退一赔十。
    在与光明乳业厂商联系后,光明的业务员立刻与叶女士联系。由于实物已经丢失,双方大致可以判断,酸奶变质是因为胀包而起。气温高,酸奶冷藏不及时或冷藏温度不够低,直接引起了酸奶的胀包变质。
    昨天下午,记者联系上了杭州光明乳业有限公司销售方面的工作人员金先生。金先生表示,保质期内的酸奶如果能及时冷藏,一般情况下不会出现质量问题。他认为,叶女士购买酸奶以后,可能因为回家的路程较远,酸奶在常温下无法达到冷藏的温度要求,炎热的天气加速酸奶的变质,这才引发酸奶外包装胀气的现象。
    记者特意与光明乳业上海总部的服务热线联系,得知酸奶的冷藏要求是在2℃-6℃。这位工作人员建议消费者注意,如果担心高温天气诱发奶制品变质,不妨选择就近的场所购买。
    叶女士告诉记者,此事已经与光明乳业厂商沟通协商,得到了退一赔十的处理。
    金先生表示,尽管孩子腹泻的原因没有得到证实,但出于对孩子健康的考虑,品牌方还是同意作出这样的赔偿。
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