3月22日听证会会议纪要

云顶业主委员会

最近网名SF101的网友在云顶论坛上发表的《保安隐患》一文中提到的保安打架及无证上岗问题，很多业主要求振邦物管处出面回答。业委会支持业主的要求查清事情真相的意见，于2008年3月22日晚上七时三十分，在业委会办公室举行了关于“保安打架”，“保安无证上岗”，物管处不给保安签合同办保险这三个问题的听证会，业委会部分成员及部分业主出席了听证会。在会上物管处主任王亮就此作了情况说明，会议纪要如下：

1、关于保安打架事件：2007年11月、2008年1月发生过两次保安打架事件，时间均发生在当事者下班以后。去年打架的原因是两人发生口角后造成肢体接触；今年发生是当事人晚上喝酒时，醉酒打架。此事引起物管处高度重视。物管处就打架事件对当事人进行了严肃的批评，并对因打架给小区造成的恶劣影响对当事人进行了批评处理。物业公司通过此事认识到提高保安队伍素质的必要性，已经对保安队伍进行了整顿培训和充实，今年新招了数名刚从部队复员的退伍军人，希望以良好的素质带动保安队伍的整体提高。

2、关于保安人员无证上岗问题：根据物业管理行业协会新下达的文件精神，小区保安已经脱离保安队伍管理范围，更名为“公共秩序管理员”，隶属物业公司管理。公共秩序管理员的上岗已经不需要由保安部门发放上岗证。在此业委会提醒广大业主：对原保安人员应称为“公共秩序管理员”。

3、关于“公共秩序管理员”劳动合同签定问题：原祝家村七名人员来小区任公共秩序管理员后，公司要求与他们签定劳动合同，由于他们对部分条款持有异议，所以一直拖着未签。这七人已经在2008 年3月19日与公司完成了劳动合同的签订。

对新上岗的人员公司将在3个月的试用期满后，根据其工作态度及表现进行考核，与之签定正式的劳动合同。

4．《保安隐患》一文的作者网名SF101，以及关注此事的“我是王暗”，“老子和老子”，“还是装蒜”等网友未能出席听证会，为了等以上人员的到场，会议推迟到八点举行。前来参加听证会的业主为4人。在听完了物管处主任就三个问题的情况说明后，这几位业主对振邦物业管理中存在的问题提出了很多批评建议。由于SF101等业主未能到会，听证会未能达到听与证的目的。

听证会上,与会业主要求物管处对待业主反映的情况，应有认真对待的态度，有则改之，无则加勉。业主的意见对改进物管处在小区的工作态度，提高服务质量带来新的动力。在小区的基本建设上、设备维修方面、小区绿化方面、公共秩序管理员队伍管理方面、前台工作人员的服务质量方面，对物业费的收缴和使用管理等等提出了很多建设性的意见。大家一致认为：提高服务质量，保证广大业主的生活质量，创造一个安全和谐的环境是我们追求的共同目标。

华庭云顶业主委员会

2008年3月24日

英雄无悔

好

实事求是者

应该说已经达到预定目的.开这样的会不是为了谁去开的,就这件事情,结果还是满意的.[em57]

云顶～～

公共次序管理员……这个名称感觉怪怪地……

房客甲

前半段还马马虎虎过的去,结尾处太过,,,刻薄
实事求是,宅心仁厚.

我是王暗

感谢业主委员会的邀请,再次谢谢!
尽管<会议纪要>对我和另外几位格外"关照"的业主,没能在通牒式通知规定的时间内接受"考验"而表现出酸溜溜的姿态,但我还是不改初衷,支持这一届的业主委员会,直到我彻底失望为止.
能开"听证"这是一种创新,如果招聘物业时,就能有这种创新,相信振邦就不会来到云顶.就凭这一点我也没有不支持你们的理由.
我能"有幸"地列在被"邀请"的名单中,肯定和我支持SF101的言论有关,不过值得澄清的是,我支持的是;这位业主对云顶不懈的关心,不顾情面和不扭昵做态的敢言,以及言辞确凿对物业的指认,
<纪要>更证明了保安打架是确有其事,虽然用上了"肢体接触"这堂皇又温柔的措辞,这一仗打得不轻,肯定是不争的事实,两个醉鬼滚到一起,其惨烈程度可想而知,决不会象业主委员会向当事者取证时所听的那样------隔着靴子挠痒痒,
既然双方的领导者都认为保安的打仗'"给小区造成了恶劣影响"那么仅仅的"批评处理"是不是太缺乏力道.虽然批评的前面不忘加上了"严肃".还是让观帖者有欲呕带吐的感觉.
既然SF101对物业的指责没错,那加在他身上的罪名是否可以减轻一些,我们对问题的处理也是否应该更老道一些,至少不能拿物业的"诡辩"作为处理问题的结论.这也是我为SF101辩解的主要原因.
我不认识SF101,我和其他几位,在此事件中站在同一个"台阶"上的业主,都素未谋面,因此不存在共谋,甚至当我们几个被业委会"绑在一起"的时候,也没有互通情报,相互"安慰"也绝无串供之嫌.因此我感觉其他几位和我一样的单纯和不谙世事,都是急盼云顶变好,才说出让一些正在奉献的业主伤心的话,
我真诚地希望SF101以后要注意向业主委员会提意见的方式,如果你能听从我的劝告,相信由业委会召开的<听证会>会少了很多
在云顶最痛苦的事情莫过于云顶的聪明人把云顶的糊涂人讲明白了
在云顶最悲哀的事情莫过于云顶的糊涂人把云顶的聪明人讲糊涂了
唉!云顶呀,云顶!

云顶～～

我是王暗真是有才华的邻居啊，赞一记……[emot]98[/emot]

云顶乌龙院方丈

王暗这孩子太有才啦！

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一切事情必须由因来看果，只有从根上来分析才能把问题看透彻，才能把措施做到位。
关于保安无证上岗的问题，纪要反应的是最新的文件将小区保安更名为“公共秩序管理员”。然而07年7月振邦进驻小区的时候，根据当时的文件精神，似乎仍然无法回避此间这段时间保安无证上岗的问题。不是想抓住小辫子不放，只是想说，如果是一个诚信的企业，就不会回避自己曾经犯过的错误，而应该勇于承认，这样才能斩断今后也许会导致种种不良后果产生的因。
失去诚信必将付出惨重的代价。我们现在已经在品尝这样的代价。

云顶～～

在此业委会提醒广大业主：对原保安人员应称为“公共秩序管理员”。

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SF101

物业协会, 就像钓鱼协会, 是行业组织.  保安改名字只是指导性意见, 并不是法律, 这是为了逃避责任. 今后业主被抢, 被盗, 被害都跟物业无关!!! 这种单方面想出来的改变, 当然是对物业公司自己最有利的, 对业主大为不利的. 物业公司当然会拍手称快. 但是, 不明白的是云顶的业委会怎么会跟物业一个鼻孔出气.

大家可以上网查一下, 所有业主都对这种改名充满质疑和愤怒, 已有业主因此罢交物业费, 唯独云顶的业委会是那样的高兴.

马云龙

首先要感谢业委会的工作，毕竟是无偿劳动，又这么辛苦，所以，再次建议给业委会委员发放津贴。
看了帖子以后，对SF101、王暗等的观点倒有些理解了，认同了。

实事求是者

12楼的观点也是我一直以来坚持的,但这里的环境好象不太适应,不大敢拿这样的补贴.市场经济条件下的环境,哪有那么长时间义务做事情的?这是不符合规律的,不能可持续发展的.只有一定的经济补偿机制,哪怕是开始支持经费并不充裕的,也一定要走这一步.只有这样,再加上热心和效率,才能够做的长做的好.一切浪漫的善良的想法只有在人们觉悟普遍提高,经济发展普遍受惠的前提下才能够兑现.那是要时间和分阶段的.每个阶段的的发展都有它内在的需求和规律,谁违反了,就必然会非常痛苦,非常不可理解.

我是王暗

我同意十二楼的意见，说长时间的无私的奉献，只有鬼才相信。我从来都不认为业委会有些人的离去是其它业主的误解造成的。
领一些补贴是必要的，这不但能提高业委会的工作热情和效率，也减轻其它业主不能“及时奉献”的愧疚感。

齐云高处

顶马云龙和实事求是的观点.也顶SF101理性的发言.:emo84_ :emo84_

云顶～～

原帖由 马云龙 于 2008-3-26 08:21 发表
首先要感谢业委会的工作，毕竟是无偿劳动，又这么辛苦，所以，再次建议给业委会委员发放津贴。
看了帖子以后，对SF101、王暗等的观点倒有些理解了，认同了。

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房奴的声音

完全达到了听与证的目的。可惜个别业委会委员把一些业主看成了敌人，当初选的时候，偶一个也不认识，就是凭他们自己的介绍，什麽我原来是干部啦，我是工程师啦~~~以后再选的时候，那些在网上骂过人的，那些要打架的，那些要到法院告选他们的业主的，我一概不选。

齐云高处

一分为二看物业
物业进来以后所做的工作和他进入前期的宣传是有很大出入,这就是大家认为他忽悠大家的原因不满的原因,对这点我也有看法,和物业主任谈过.
但做事是要用钱的,我们小区收缴的物业费太低,他们也不是一点没垫,服务行业员工毕竟要工作也要吃饭养家,毕竟一些难解决的问题是开发商和高力留下的,但他们既然接手了就必须也应该对我们业主负起管理的职责.我们业主看待问题也要客观公正些,心平气和的提意见,谁都乐意接受.该交的物业费要交,有钱才好让人办事,站在他们的角度想想,前期的问题那么多,收不到钱,还要垫钱,得不到理解还要遭受漫骂,要是我也会提不起工作热情.我们首先该指责的应是长期欠费的业主,同时要求物业以好的服务赢得业主的信任来提高收缴率.
对业委会成员评价也应公正
都是因为热爱云顶,太喜欢这里,为了云顶变的更好才甘愿为我们自己的家园付出,要说目的,就为着这目的.但长期付出,他们的辛苦若能得到大家的支持和理解是愉快的,不被理解还遭指责甚至漫骂,有谁愿意?所以看到了前期工作的困难,还参与进来工作的邻居,我真的很佩服她们的勇气和为人,即使工作有不如自己意的地方我们又有什么理由不支持不鼓励他们的工作呢?
毕竟物业的工作也是需要督促和监管的,要没有这些热心甘于付出的邻居参与业委会的工作,今后要真的没人再愿意来参与业委会的工作,我们的云顶会是什么样?我们愿意那样吗?
虽说邻居参与业委会的工作是无私的,但我十分赞同马云龙和求是兄提出的给业委会委员发放津贴的建议。

[ 本帖最后由 齐云高处 于 2008-3-26 14:33 编辑 ]

英雄无悔

业主应该交物业费
和要求物业好好做事
我想2者没矛盾

云顶夜話

回齐云高处
18楼的意见看了半天，没看懂！这一分为俩，不知道怎么分，写了这么多，肯定不止是为了告诉我们你的”奉献“。
没看懂的原因是车轱辘话转来转去，让人一会儿明白一会儿糊涂！
似乎物业对小区管理失责，对违章行为放任自流，对自己应尽的义务敷衍塞责，主要的原因不是振邦自己，而是云顶的业主。不禁要问，这是生活在华庭云顶，还是生活在”浮“云高处，振邦来到小区后的所做所为，大家在论坛中历数物业各种失职失责。究其原因都是业主不交物业费所致，云顶走到今天的最大祸首不是振邦，而是我们业主自己这种让物业窃喜的做法，让人非常失望。
没有人说拒交物业费的行为是对的，需要为物业张目的同时，也因该让交了高额管理费而得不到相应服务的业主们倒倒苦水，发泻不满。只许洲官放火的做法到哪里也行不通，解决这个问题不是靠你谴责，不是靠你颠三倒四的评论就可以解决问题的，解铃还需系铃人，必须让振邦痛彻悔悟，改弦更张，从兑现承诺下功夫，方能从根本上解决问题，如果还象过去一样，让业主感觉有振邦跟没有振邦一样，甚至不如没有振邦。那么他们为什么要交这高额的物业费。不信你就继续谴责！
新的业主委员会工作以来，给小区带来新的希望，不管成效如何，包括过去对老的业主委员会有看法的业主，也都采取支持和配合的态度，包括SF101。
支持和配合不等于没有意见，不等于对业主委员会的每一句话都盲目的喝采，这种教训不少了，最近在处理保安打架的问题上，业主委员会就有可圈可点的地方。有意见就直说，说对了就接受，说错了就道歉，这就是真正的和谐。
有意见的人已经搁置了对过去业主委员会的评价，希望在自己的记忆中尽快抹掉不愉快的记忆，但是这种搁置并不是自悔的表示，只是从云顶的发展计，从业主之间的团结计不再提及，但是你一再炮制这个话题把前期某些委员的出走。归咎于提意见的人的“漫骂，这頗失公允，且有利用之嫌。好在老帖都在，看看起因 看看过程，看看今天的结果就一目了然了。不想与你纠缠。
如果真的希望云顶好，希望你发挥粘结剂的作用，发挥你的智力，调节溶合业委会和业主之间的分歧。如果自己精力不及，还是含诒弄孙为好，也少添不少是非。
其实你的跟贴不是在为业主委员会张目，而是剑有所指，专门指向不同意你的观点，在论坛上批驳过你的那一个人，你隔三差五就上来影射一番，然后悄然遁去，再等话题，好在那个人是有争议的人物，所以你不缺少攻击的话题
在这个世界上人的智利都差不多，更重要的是比你傻的人也不多，你多次的故意曲解，对方都咽下去了，从不跟你的贴，但事可再一再二，不可再三，更不可以扯三拉四的拿别人做垫背，为自己泄愤。况且新的业主委员会得到大多数人的寄望，看重和珍视这种关系，你更不以这样。
发挥你的故技，去寻求帮助吧！希望你能如愿以偿