向中能公司进一言

greenbird

<P>1.听听业主们各种各样的声音其实没有任何坏处，且不说“顾客就是上帝”，起码可能据此掌握很多有效信息，便于改进和提高。</P>
<P>2.遇到矛盾不能绕着走，要采取措施化解矛盾。矛盾积蓄起来迸发出来的力量是很大的，解决起来也是很难的。</P>
<P>3.直到现在，大家对“浪漫和山”和中能公司仍抱有同样的认可和期待。</P>
<P>4.客服中心是你们与业主沟通的搭桥之旅和有益尝试，得到大多数业主的认可和肯定，要坚持下去。</P>

副主任

<P>     <b><FONT color=#ff0000>也向中能公司劝一言：</FONT></b></P><P><b>     </b>大多业主是认为和浪漫和山荣誉休戚相关的，大家抱着诚意，理性，友好，而中能公司不可视为“狼来了”。业主和开发商的利益是共同的，是双赢的，不是简单的买卖双方的对立。</P><P>     不要辜负了大家累积起来的善意和信任，越是讲道理的人，越是“人若负我，我必负人。”</P><P>     望三思！</P>

宋兵甲

顶

杭城随遇安

客服中心为何又没声音了？不该这样哦！<img src="attachments/dvbbs/2005-5/2005517151147662.jpg" border="0" onload="if(this.width>screen.width*0.7) {this.resized=true; this.width=screen.width*0.7; this.alt=\'Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out\';}" onmouseover="if(this.width>screen.width*0.7) {this.resized=true; this.width=screen.width*0.7; this.style.cursor=\'hand\'; this.alt=\'Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out\';}" onclick="if(!this.resized) {return true;} else {window.open(\'attachments/dvbbs/2005-5/2005517151147662.jpg\');}" onmousewheel="return imgzoom(this);" alt="" />

[此贴子已经被作者于2005-5-17 15:11:50编辑过]

就是我啊

<P>其实我们有问题可以直接打电话问他们的啊 。。。我就问过好几次了。。。。。。。。</P><P>相信只要沟通好，问题是可以解决的。。。</P>

新闻主播

<P>     解决个别问题是可以打打电话问清楚，但是涉及共性的问题、大的问题，一是销售部不能答复；二是要每个业主都自己打电话去问么？销售部的服务体现在哪里？客户服务中心的名字怎么取的？</P><P>     其实，相关解答或信息挂在论坛上，一是所有的业主都看的到，包括现在在论坛的业主，后报到的业主都可以看到；二是可以减轻销售部对同样问题回答几百次、几千次，更显得中能公司积极、友善的姿态。</P><P>    为什么不呢？有什么顾虑？考虑太多了会优柔寡断，忽视了最重要的东西。</P>