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沃尔沃售后 打造国际尖端品牌

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发表于 2013-12-26 18:57 | 显示全部楼层 |阅读模式
沃尔沃品牌效应响彻全球八十载,沃尔沃售后自2010年进入中国市场以来,便展开了如火如荼的售后计划,沃尔沃售后服务凭借人性化理念为打造国际尖端品牌而努力,如今,沃尔沃证向中国豪华汽车靠拢,沃尔沃售后也渐渐变得尤为重要!
2010 年,全新沃尔沃 S60 发布,这款车在设计和动态性能上超出了以往任何一款沃尔沃车型,沃尔沃售后也超出了任何一款国际大品牌的服务质量。全新沃尔沃 S60 还是第一个配备创新安全发明——行人碰撞保护系统的车型沃尔沃售后也为这款车提供了全新的服务,不管你在何时何地,沃尔沃售后也会及时为你解决你的用车烦恼,全新S60也将是最具驾驶激情的一款沃尔沃车型。
自1927年第一辆沃尔沃(Volvo)汽车下线以来,“沃尔沃”这个品牌已响彻全球八十余年。如今,总部设在瑞典哥德堡的沃尔沃汽车公司,在全世界超过 100 个国家设立了销售和沃尔沃售后服务网络,拥有 2,400 多个销售点。全国各地都设有一百多个沃尔沃售后服务网点,沃尔沃售后自始至终将安全、环保和品质作为沃尔沃售后所恪守的品牌核心价值,这也是沃尔沃售后团队对每一个消费者永恒的承诺。
沃尔沃售后服务以安全为首,引领未来科技。所有豪华品牌都有某种领先优势——沃尔沃售后质量优势在于沃尔沃的安全性,这也是沃尔沃售后的核心价值之一。在沃尔沃汽车公司,沃尔沃售后主要以安全永远是一套综合性的、完整的解决方案。这种全局性的观点,是沃尔沃售后安全理念的基石。
在安全保障方面,XC60集合了沃尔沃的最新安全技术成果,除了世界首创的City Safety城市安全系统,独家加装PDFAB-带全力自动刹车的行人探测系统,还装载有享誉世界的DSTC防滑系统、IDIS智能驾驶系统、防抱死制动系统、BLIS盲点信息系统、ACC自适应巡航控制系统、SIPS防侧撞保护系统、WHIPS头颈部保护系统等。在安全科技上的领先,XC60可说无车能及。
沃尔沃售后部拥有实力最雄厚的设备和人员来确保我们在沃尔沃售后汽车安全性的承诺。沃尔沃售后中心是世界上最先进的汽车碰撞测试中心之一,自 2000 年成立以来已经进行了近 3,000 次碰撞试验。它的碰撞测试实验室里配备了两条车道,一条是可调整的活动车道,一条是永久性固定车道。沃尔沃售后团队为适应各种测试状况,沃尔沃售后人员将这条活动车道的调整角度最大可达 90 度,这样沃尔沃售后团队就能为车辆在不同角度和不同速度下的正面撞击或侧面碰撞创造条件。
沃尔沃售后团队相信知识能够拯救生命。沃尔沃汽车公司沃尔沃售后团队交通事故调查小组历时 40 年,对 40,000 多起事故进行了调查研究,沃尔沃售后部将把第一手的调查数据转化成新的研究成果,沃尔沃售后也将运用到车型的开发和改进中,争取为消费者提供更优质的服务。自 1970 年以来,沃尔沃新车的事故伤亡率已经降低了 50%,这就证明的沃尔沃售后团队的不榭努力得到了验证,沃尔沃售后中心人员也充分证明了他们的实力和能力。
沃尔沃售后服务打造成了国际品牌中最优质的沃尔沃售后服务继去年成都车展上沃尔沃发布“DRIVe绿色驾控”战略后,此次推出的S60 DRIVe与S60 T5成为印证该战略的最新产品。S60 DRIVe搭载1.6 GTDi缸内直喷涡轮增压发动机与双离合变速器,其最大功率为132kW(180马力),能够在1600-5000rpm的转速范围内输出最大扭矩240N?m,而与2011款S60 2.0T相比,S60 DRIVe可降低13%的油耗与14%的二氧化碳排放量,这体现了沃尔沃汽车性能上的又一次提升。在过去沃尔沃企业忽视了沃尔沃售后服务质量这一重大指标,但在现在沃尔沃售后已达到领先水平,并且在未来沃尔沃售后团队将更加重视沃尔沃售后的服务质量,致力将沃尔沃售后服务打造成国际品牌中最优质的沃尔沃售后服务。拥有新形象的沃尔沃售后4S店展厅将继续成为消费者与沃尔沃品牌间最直接的沟通桥梁,将沃尔沃汽车的品牌忠诚度和沃尔沃售后服务提升至新的高度。而客户也将亲身体验到沃尔沃汽车“安全、低调、高品位”的特点,及沃尔沃售后服务的高质量。沃尔沃通过先进的电池状态自动监控设施,借助电池封装技术在撞车时有效地保护电池,使电动汽车可以达到最高级别的综合安全保护。无论什么车型,沃尔沃售后团队都要求自己在服务上面将所有汽车达到同样高的服务标准,达到客户满足的服务要求。沃尔沃汽车的整体环保概念被总结为“DRIVe高尚环保理念”,沃尔沃售后的服务以“客户至上,服务第一”为理念,沃尔沃售后给用户所带来的服务体验是沃尔沃汽车对消费者的重视。同时,DRIVe也是一个车型标志,用来标明沃尔沃最环保的车型,小写的字母e代表环境(environment),DRIVe环保理念是沃尔沃汽车对于可持续交通发展的承诺,表达了沃尔沃售后对消费者的负责。
沃尔沃售后的不断进化让其在品牌效应中渐渐变得大众化,沃尔沃正在融入中国的豪华车品牌,沃尔沃售后的瑞士文化气息浓烈,致力于为广大客户打造非一般的超值享受,沃尔沃售后“以人为尊”为顾客提供优质服务。
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