关于九鼎的转贴

zy54321 · 发表于 2005-5-17 23:17

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<TD width="100%"><IMG src="http://www.eachbuy.com.cn/bbs/face/face1.gif" border=0> 关于九鼎的转贴
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·九鼎装修：免费的图纸 美丽的“馅饼” 
 口播：

 有人说，现在只要装修房子就会遇到很多不愉快。前些日子，诚信测室随机寻访到一位正准备装修的陆女士，对她的整个装修过程进行了跟踪拍摄。据说，陆女士请的这家叫做"九鼎"的装修公司，还是杭州城里颇有知名度的一家，收费也在同行中居高不下，但是陆女士的经历不得不让人怀疑九鼎的好名声。 
正文： 
 在装修双方最早的接触中，九鼎公司免费提供的一张漂亮的设计图，赢得了陆女士的青睐。图纸中陆女士最喜欢的就是客厅和偏房之间的装饰柜，但这需要对三堵墙进行调整修改.当时九鼎方面明确表示：已经请了有资质的建筑设计院设计了加固方案，实施起来应该没有问题。但装修合同签好后，房屋监察部门在审批图纸方案后指出，由于结构安全问题，这个方案不能通过。这样一来，不仅陆女士最喜欢的装饰墙不能做了，连整个客厅的风格也面临重新调整的尴尬。 
 采访：陆女士：他用了这样一个s型，是不是漂亮了。就是这块地方最漂亮了。可偏偏就是这块地方动不来，等于说不能按图施工了。 
 记者：另外设计的地方没什么特别之处了？ 
 陆女士：其他，没什么特别的地方。 
 记者：就这个地方你比较满意？ 
 陆女士：就这个地方我最满意了，所以才叫他做的。 
 对于这样严重的设计失误，九鼎公司给陆女士的说法却是轻描淡写的一句：说是五月一号起国家施行了新的装修规范，对变动结构的装修审批更加严格了，所以才导致原设计方案批不出来。而实际上，双方签约已经过了五月一号。有白纸黑字为证，九鼎公司说谎的事实掩盖不了。再来听听这位副总关于装修设计师可以不懂房屋土建结构安全的高论： 
 采访：张启明（九鼎装饰副总经理）：对土建我们的设计师还不是很内行,就是哪里是承重、哪些不是承重，这个西湖区房管局他是清楚的,他是专业,我们的设计师专业是室内设计,土建部分的专业知识还是不够。所以我们在设计图纸的时候,客户的要求,这里要放什么,那里要放什么东西,这里敲掉,那个不敲.然后把要敲的部分,这份图纸要拿到西湖区房管局去审批。
 都说"家应该是人生最安全的港湾"，而这位副总的一席话仿佛是在向我们提供一种全新的家装理念： "九鼎家装 与安全无关！" 
 关于审批图纸的费用，副总又有这样一席话，乍一听也让人同情： 
 采访张启明：这个是国家有规定的，（形式上）客户是委托我们去办理审批手续。 
 的确是这样，装修设计图纸的审批和设计加固方案所产生的1100元费用,按照有关规定是需要由陆女士独自承担的。那么现在由于九鼎的专业水平问题，这1100元买来的无疑是一张伪劣的图纸，明明是钻了地方规范的空子，却被解释成 "为客户提供正常的服务"。如此看来，副总叹苦经，叹出的是九鼎的第二条新式理念："九鼎家装 次品假货不二价" 
 还是来听听法律专家如何剖析九鼎方面的不法之处 
 采访：法学专家:装饰装修公司在设计图纸的时候应该说是一个专业人士,这样的设计没有批准,他的过错是非常明显的.由于这样的错误设计给消费者带来的损失,比如说设计费应该是由装饰装修公司来予以承担,至少承担绝大部分。 
 法律专家还指出，如此图纸欺诈之所以得逞的根源，在于装修公司有意颠倒了工作程序，且杭州存在这种问题的家装公司，绝不止九鼎一家。当然象九鼎这样善于自圆其说的倒不多见。 
 采访：张启明：整个行业当中，目前来说都这样的。先签约以后再审批。按照规定，应该是先让消费者把施工许可证（审批合格）拿出来后，才签约，按照规定应该是这样的。杭州市是这样规定的。我们为了照顾消费者，一般都这样办（颠倒程序），我们去帮他办（审批手续） 
 采访：法学专家：象这样的行为我个人觉得就是一种缔约过程当中,违悖诚实信用原则的行为,按照现在合同法的精神,可以认定是一种缔约上的过失。 
 


编后：杭州家装业，你于心何忍？ 
 稍微有点文言常识的人都知道，九鼎的鼎字，最初指的是一种器皿，后来渐渐地特指古人立国的重器，甚至成为王权和尊贵的象征。至于人们常说的“一言九鼎”更是古人对诚信的生动诠释。装修公司起了“九鼎”这样地名字，其渴望扮演行业龙头的理想可见一斑；其对社会对消费者的承诺也因此掷地有声。遗憾的是，在我们的镜头所及之处，却是一个画假图纸的九鼎，一个刻意颠倒商业流程置消费者于被动的九鼎，一个时时处处为自身失误狡辩的九鼎------据说九鼎家装的确在本地占有较大的市场份额，是同行中的排头兵。如果“行业先锋”的行为尚且如此不规范，那么这个行业真该给自己敲敲警钟了。老百姓一辈子能买几次房子？搞几次装修呢？21世纪了，还让我们的消费者如此困顿无助，杭州的家装业你于心何忍？
 


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流水清清 · 发表于 2005-5-17 23:22

这个采访太及时了，一针见血！现在一些所谓的品牌大公司，就是采取这样的手法。笔者也曾在装修设计阶段，谈过几家大公司，好在自己还懂一些专业知识，有点经验，最后发现都有陷阱，所幸在损失500元设计诚意费后及时退出，才没有造成更大的遗憾。
总体感觉，他们就是利用信息不对称，欺负消费者不专业、没时间，钻法律法规的空子，攫取额外的利润。而且他们知道就每个消费者而言，基本上就是一锤子买卖，一套房子装修后一般十年左右才会考虑再次大规模装修。所以他不指望你下次再找他。他也知道你的影响力有限，充其量就是亲朋好友，何况中国人又特别善良、特别具有侥幸心理、在消费时特别缺乏可选择性和依靠，所以他就敢一脸严肃地带着不容置疑的专业口气来糊弄你。

[此贴子已经被作者于2005-5-17 23:30:06编辑过]

正老土 · 发表于 2005-5-18 08:23

所有的装修公司有一点是一样的--杀你猪没商量.

Taxus · 发表于 2005-5-18 15:57

俺们在装修前期也接触过3家装修公司，最后全部否决，决定采用包清工模式。再次鄙视不诚信的装修公司！

youlove · 发表于 2005-5-18 20:11

上次有一个叫什么金达装修改名叫，红太阳装修公司，就不承认装修问题了，公司员工说还是原来的公司，可是一个王老板就是不肯认帐，结果都上电视了！真的不是人！

刺猬 · 发表于 2005-5-18 20:39

我就是叫艺创装修公司来做的，当然不是大公司了
但现在看来给我做的还行
前天家里出了点问题（设计尺寸不是很合理）做出来的效果不是很好，有些缺陷
找设计师与项目经理交涉
他们也表态重新做改动。表示这个责任他们会承担，尽量使我满意，而且返工工程相当大，说实在的，我都有点于心不忍~
所以整体感觉他们还是通气的，对与业主的沟通也算满意
从前面做过的项目来看质量也不错
也得到同事和邻居的认可
庆幸没有碰到上面所说的种种装修陷井~~~~~~

[此贴子已经被作者于2005-5-18 20:42:48编辑过]

流水清清 · 发表于 2005-5-18 22:16

艺创在D区就做了几家，刺猬在D区吗？

刺猬 · 发表于 2005-5-19 08:07

我在A区和taxus在一幢楼里艺创在A区可能做得更多光我这种户型就有四家~听项目经理说，他们在政苑开工了四十多家了~

刺猬 · 发表于 2005-5-19 17:52

终于忍了两天不敢去看改动被锤子敲掉的家具下午去家里转了一下一看已经改好了果然和以前大不一样开心他们是晚上加班做的改动非常满意~~~~再次表扬一下艺创还有项经理和木工师付~

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