网络购物7天内可以无理由退货

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昨天，国家工商总局官网发布了《网络交易管理办法》将从3月15日起实行的通知。今后，网络经营者应当向消费者出具发票等凭证，消费者网购可以在7天内无需说明理由退货（除规定的部分商品外）。

  对于网络交易经营者，今后将受到更多的规范约束。从事网络商品交易的自然人，应当通过第三方交易平台开展经营活动，并向第三方交易平台提交其姓名、地址、有效身份证明、有效联系方式等真实身份信息。具备登记注册条件的，办理工商登记。

  已经领取工商执照的经营者，应当在其网站首页或者从事经营活动的主页面醒目位置，公开营业执照等在内的信息或者营业执照的电子链接标识。

  如今很多消费者已经习惯向商家索取发票等凭证，今年3月15日开始，只要消费者索要，网络商品经营者必须出具发票等购货凭证或服务单据。在征得消费者同意的情况下，也可以电子化的形式出具相关票据。即使消费者未索要，也应当向消费者出具。消费者可以凭此作为维权证据。

  在消费行为中，消费者要退货往往会碰到很多麻烦。此次《网络交易管理办法》规定，网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日七日内退货，且无需说明理由，但消费者定做的，鲜活易腐的，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，交付的报纸、期刊和其他根据商品性质并经消费者购买时确认不宜退货的商品，不在7日内无理由退货范围内。

  消费者无理由退货的商品应当完好，网络商品经营者应在收到退回商品起，7日内返还消费者支付的商品钱款。这个过程中，退回商品的运费由消费者承担，双方另有约定的可以按照约定。

  除此之外，此次对第三方交易平台经营者也做了特别规定，需要承担审查、保障公平交易、监督等责任和义务。