名片——营销的轻骑兵

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<P>  前不久到香格里拉饭店(北京)参加一次业界活动，进出饭店的时候，注意到一个有趣的现象。下出租车，门僮递上来一个名片大小的卡片，一面是他临时手写的一串数字，这串数字是我刚乘坐的出租车牌号，另一面就是饭店的标徽、名称及联系办法。离开饭店，门僮再递上来一张卡片，除了手写的数字换成了客人将要乘坐的出租车牌号外，其余的都一样。

  这一做法表现了饭店对进去客人的一份体贴，因为有“万一”的情况，比如物品忘在车上，客人需要联系上自己使用过的出租车。同时，这也是一种自然、巧妙的品牌营销手法。因为一进一出，向客人传播了两次饭店的品牌信息，成本又很低廉。每天有多少人进出饭店？天长日久，自然见功效。

  按说像“香格里拉”这样已经享誉全球的著名品牌，不需要做这样细微的推广。最需要、也最适合的，应该是那些市场推广资金有限、品牌认知度较低的中小企业。
  
  有一种媒体理论认为，世间万物，无处不媒体，我很赞同这一观点。每个递出名片的人，在某种意义上都是“营销”自身拥有的某种价值，无论是自己的能力、才干，还是产品、服务。名片本是一种很有表现力、而成本又很低廉的营销媒介，称得上是营销的“轻骑兵”，但却常常被我们所忽略。

  每天每天都有千千万万张的名片在人们的寒暄中递送出去，我们每天都在和别人一丝不苟地交换名片，可你想过没有，你的名片在你希望结交的人 ( 比如潜在客户 ) 手中，究竟停留了多久？最近看到一则统计数据表明，93% 的名片在 24 小时之内就进了垃圾桶；只有不到 1% 的名片被人保留到 30 天以上！

  翻翻你的名片夹，有几个是让你过目不忘的？再想想你自己的名片，与竞争对手有什么区别吗？摇头？那你就该动动脑筋，该在小小的名片上做点文章了。

  先检查一下，你名片的空间是否存在浪费？绝大多数的名片，存在着资源浪费的现象。有的表现在一面是空白，有的则是毫无必要地印着英文。一面空白的自不必说，双面印刷、一面中文一面英文的，是否就是最佳布局呢？要看具体情况。如果与你交换名片的，十之八九是使用中文的同胞，那么英文不印也罢，特别是那些英文信息印制得粗粗糙糙、似是而非的时候，英文的一面就更可以省了，免得画蛇添足。如果英文内容十分必要，能不能考虑将中英文有机结合到一面，而将背面的空间腾出来？大部分的名片有这种可能。

  普通名片有节省出一面空间的可能，如果采用折叠式名片，那就可以再多出正反两面的营销空间。这么大的空间，你完全可以当作“迷你宣传册”来利用，以完整地表现你的产品或业务。折叠式名片的成本，并不比普通名片高出多少，为什么不试试？
  
  节省或拓展出来的名片空间，用来传达些什么样的信息呢？“持此名片到我们的营业部 / 街店，可以获得免费的书籍、CD、软件、游戏等等”，或者，“致电敝人，将免费获赠什么什么”之类，最好是那些能直接引起对方阅读兴趣的信息。一般情况下，“免费”一词，要设计得醒目，比如用大字号、用花体、用粗体。

  如果不是统一印制营销信息，手写信息也是一种别致的手法，特别是如果你的书法不错，这一招更效。要注意，在“持此名片在本号购物，可打 75 折”之类的诱惑之后，最好签上自己的名字，不带姓的名字，这样显得亲切。忌讳显派自己，加个“李先生”“张博士”什么的，自己是得意了，人家看着可不一定爽。

  大多数的情况下，人家收了你的名片，并不等于马上就会消费你的产品或服务。所以，你在设计名片的时候，就该考虑如何让人家愿意留下你的名片，直到有一天产生消费行为。

  一种常见的技巧是提供有用信息，像“百万庄园”的汉堡包，里面就附带一枚彩印小卡片，上面是一个科普小故事。还有一家保险公司的名片，背面印两张相隔三十年的邮票，其面值相差很大。该公司这一设计想要传达的信息是：见微知著，日积月累，时间在不知不觉中会给投资带来意向不到的高回报，颇能触动一些人购买保险。

  一般常用而且易于操作的，还是电话号码。我见过一个 XYZ 证券公司名片背页设计，令人印象深刻：

  [大标题] 全球最重要的电话号

  克林顿             0-000-0000
  普京               0-000-0000
  盖茨               0-000-0000
  格林斯潘         0-000-0000
  XYZ 证券公司 10-0000 0000

  当然可提供的有用信息多得很，结合你的具体业务，你琢磨琢磨不难发现。如果你是音响制品店的，你可以印上娱乐红人的有关电话，或者人家的 Email 地址、网址什么的。如果你是旅行社的，那就挑出一些对人们出行时可能用得着的电话信息。如果你是医生，可以提供急救电话，或者大药店的电话、营业时间。如果你是售楼小姐，是不是可以提供水、气公司的维修电话，或者一些家装公司的服务电话呢？

  如果要印其他商家的电话号码，最好事先和人家达成合作关系，互利互惠的事儿，对方一般不会拒绝。以上面提到的售楼业务为例，就可以和那些家装公司达成协议，允许对方在其顾客接待处摆上自己的名片。

  OK，现在你有了设计独特、引人注目的一款“超级名片”，下一步该考虑如何散发出去了。如果你使用得法，这些小小的“轻骑兵”就会给你带来滚滚红利了。

  一个基本原则：针对你的潜在顾客，散出去越多越好。如果你的产品或服务是面向大众消费市场，那你的名片多半该“一路走，一路散”。比如，你打磁卡电话，顺手就在亭子里留下一张名片。去理发？塞一张到理发店给顾客准备的旧杂志里。上邮局？搁一张在柜台上。打“的士”？“忘”一张在座位上......日常生活中，每一个可以留下名片的机会，都得有意识加以利用，不必仅仅局限在与人交换名片的时候。

  留名片的时候，注意把印有“免费”字样营销信息的那一面朝上，以增加别人注意到你名片的机会。

  同时还可以考虑一下，哪些商家是你的上下游业务？可不可以和人家策划互利互惠的联合推广活动？还有各类合法的公告板，都可以考虑。北京各大学的校园里头，有些公告板事实上成了 TOEFL、GRE 之类培训机构的专门宣传点。

  如果你是家用电器、机动车或其他金属制品的维修服务商，能不能考虑设计一种“磁性”名片，粘贴到各件修好后的产品上？如果你持之以恒，找你的活儿一定多得接不过来！当然，电脑维修服务商，不能用“磁性”名片，要不然，人家数据弄丢了。你可就得吃不了兜着走了。

  这里再举一个妙用名片赚得盘满钵满的例子，希望能抛砖引玉。

  有一位从事售楼业务的孙小姐，接手的是别墅楼盘。别的售楼小姐都是待在办公室轮流接电话，孙小姐不一样，她在自己的名片背面，写上一行秀气的小字：“当您准备购买租赁别墅的时候，请别忘了来个电话！”然后，她就拿着一摞这样的名片，来到一个高速公路收费处，满面笑容地和收费人员商量，如果有奔驰、凯迪拉克之类的豪华车通过，请将她的名片递过去，并告诉车主，“您的过路费，这位小姐已经替您付了”。当然，孙小姐会给收费人员一笔合理的“劳务费”。车主突遇“天上掉馅饼”的事情，多半会惊讶、好奇地探问是哪位小姐，收费员手一指，孙小姐在远处笑容可鞠地朝车子挥挥手。

  虽然开豪华车的人不在乎孙小姐的“小恩小惠”，不过也没有理由拒绝。更重要的是，他们对这种营销方式由好奇而欣赏，不仅自己会考虑，也会在自己的社交圈子中，茶余饭后聊起来。就这样“一传十、十传百”，一段时间之后，来电话的人渐渐多了，孙小姐的销售业绩比公司别的同事开始明显胜出。</P>

<P>策划名片找一品 <a href="http://www.0570-print.com" target="_blank" >www.0570-print.com</A></P>