【求助】万科北辰之光将诚意金私自变成预收定金，不让退款

knightby

    本人3月31日在万科北辰之光签订了一份认购确认单，上面写了当天支付定金10W，没有写不能退款。我就刷了1W元，说是诚意金，当时晚上11点钟，财务不在也没有收据，签字的认购确认单也没给我，说是让我付了10W这个才给我。

回去以后，老婆说对房子不满意，房间太小，又没有学区，就想着把钱退回来。第二天销售跟我要老婆的身份证号（签字的时候老婆不在），说是要写到认购确认单里，我说我想退房就不给你了，销售说那你过来再谈一下。

    4月2日我到售楼部说要退款，当时销售给了我一张收据上面写了诚意金1W元，销售看我一定要退款就说要拿收据去申请退款，可申请的结果是不能退款，收据也没了，竟然说没有开过收据，下面有我拍的收据照片为证，我要求他们还给我收据，结果他们万科竟然开了一张预收定金发票，说这个钱是定金，不能退的。今天在那里呆了一天，110都来了，万科也不给处理，从头到尾就一个销售经理在那里敷衍我们。

    这么大一个开发商，竟然如此对待消费者，买房子的实在是弱势群体，有困难有理都没处说，大家帮帮我，这个钱怎么才能要回来。

花非桦落

我无能为力咯！