优步40%的奖励被刷单司机拿了 封号你还有理了

半边影子

我没有开过uber，但是开过天天用车和爱拼车，滴答拼车
当时滴答拼车是2元一公里，另外奖励5元，乘客首单是免费的，经常接到50元以上的单，接到以后，就收到一条短信，支付宝给我转账25元，我就给你确认乘车，我们都赚钱。

我讲这个，就是说说刷单集团是存在的，我至少接过10个以上的单子，都是刷单，很烦。因为乘客是首单免费，所以他们会挣到25元，刷完滴答以后，可以去刷滴滴，爱拼车什么的，反正爱拼车现在也挂了，一个手机号码刷个几百元出来还是有可能的，所以他们是规模化操作，还有QQ群。

另外我们来看看美国公司的处理事情的方法，美国ebay的交易纠纷解决方式，他们不是像淘宝这样的交易担保支付，而是在你支付以后，钱就给卖家，卖家什么时候发货，买家什么时候收到货，都不影响卖家收到款，那么他们怎么来保证买家的权益呢？如果买家投诉，涉及假货，侵犯知识产权，ebay立马会锁定你的paypal收款账户，不管里面有多少钱，都会被冻结起来，直到你解决这个问题，如果你重新注册一个账号，只要是同一台电脑注册的，新账户也会被冻结，需要你解决关联账户的问题。怎么解决问题？上传你有正品销售资格的资料，或者让买家撤销投诉。

那么我们来分析一下uber可能的检测欺诈的方式，因为老美对欺诈还是很痛恨的，他们只要检测到并确认某趟行程是虚假刷单，譬如同一时刻，乘客的定位信息与司机的定位信息不一致，如果这个乘客出现多次这样的情况，基本上可以判定，这个乘客是刷单乘客，那么所有与这个乘客有交集的司机账号都会被列入欺诈司机行列，进行账号封禁，为什么要等一个星期才封禁，大概是因为uber需要统计多次信息，因为有些乘客虽然刷单，但是他们也会有正常乘车需求，不能把正常搭乘的司机给封禁了。

关于uber的客服方式，作为一个互联网和美国公司，他们倾向于通过邮件和在线客服的方式来解决问题，而不是像中国公司那样，用客服电话来解决，因为涉及投诉，绕道，刷单，不是一个只负责记录的客服能够马上判定的，他们需要记录下来，然后让技术人员来判定，所以其实你发邮件和打电话的效果是一样的，这么多司机和乘客，需要一定的事件处理也是应该的。所以我认为优步通过邮件来处理的方式挺好。效率比电话要好，成本更低，这是所有互联网公司都要学习的。

另外，在19楼上号称自己没有刷单的司机，能否录个视频，读一下以下内容：我保证我在开uber的过程中，没有刷单，如果有发现刷单，让我断子绝孙，绝不后悔。

补贴是有价的，信誉是无价的。