外来人员与车辆管理参考

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3.1来访人员、车辆管理：

　　3.1.1来访人员或车辆因事需要进入小区时，大门岗保安员必须先对其进入小区的意图进行了解。

　　3.1.2来访人员或车辆为探访本小区业主者，大门岗保安员必须先通过可视对讲系统让受访业主确认，如无可视对讲的岗位，应立即通过对讲机呼叫就近岗位的保安员联系业主确认。

　　3.1.3大门岗保安员必须得到业主允许来访人员探访的答复后，方可让来访人员或车辆进行登记，并对车辆发IC卡放行，通知沿途的保安员跟进，确认来访人员或车辆是否按所规定的路线前往所述业主家，并给予提供一些必要的协助。

　　3.1.4当受访业主不在家或业主拒绝受访时，保安员应当婉言谢绝，拒其进入小区，如访客强行进入小区时值班保安员应当坚持原则，并逐级上报前往协助处理。

　　3.1.5来访人员的车辆凭IC卡出小区（对无卡的车辆，在情况不明的前提下不得给予放行）。

　　3.2装修施工人员和装修施工车辆管理：

　　3.2.1装修施工人员和装修施工车辆一律从东门进出小区。

　　3.2.2 装修施工人员左胸前需配带本人"装修人员出入证"方可进入，东门值班保安员应对装修施工人员进出核查。

　　3.2.3临时装修施工人员需到东门值班保安员处办理"临时人员出入证"，（缴押金50元）东门值班保安员必需与装修单位进行核对无误后www.fdcew.com，并按照装修管理规定给予办理"临时人员出入证"，临时证件须当天办理当天退回。

　　3.2.4临时装修施工人员左胸前需配戴本人"临时人员出入证"方可进入小区。

　　3.2.5沿途保安员必须对装修施工人员进入小区施工地的途中的行为进行监管（如：小区内不得光膀子、不得随地坐下来休息、不得吸烟、不得在小区内或施工业主家捡拾物品带离小区等），并在施工过程中配合装修巡查员不定时的对装修现场进行巡查，确保无违规事件及事故隐患。

　　3.2.6临时装修施工人员出小区时退还"临时人员出入证"。（退还50无押金）如当天未退回证件的则按"新世纪丽江豪园装修违章处理规定"相关条款给予处理。

　　3.2.7如因情况特殊，公司相关部门特地请来的施工人员，在保安部得到相关部门主管提前知会的情况下，可通过相关部门主管免押金发放临时出入证，在对业主专用出入大门影响不大的前提下，允许从各个大门岗出入。

　　3.2.8施工人员的：

　　单车不得进入小区，统一停放在东门外；

　　摩托车统一停放在东门摩托车停放处（如用摩托车送货则在卸完货后            再停回东门入内施工）。

　　车辆一律在东门领卡后，凭卡进出入小区。

　　3.3载客车辆出入管理。

　　3.3.1当有业主搭乘载客车辆须要进入小区时，大门岗值班员通常情况下应不给予其入内，如情况特殊（如老人搭乘的车辆、用载客车辆送重物回家的车辆等）则给予其交待进入小区的相关注意事项后发卡放行。

　　3.3.2在允许入内的载客车辆进入小区后，大门岗值班员应当通知相关岗位的保安员注意跟进车辆在小区内的情况，并做好监管。

　　3.3.3当载客的摩托车因情况特殊需进入小区时，保安员应督促摩托车驾驶员脱下黄马褂入内，并通知相关岗位的保安员注意跟进车辆在小区内的情况，并做好监管。

　　3.4参观人员进入小区管理。

　　3.4.1所有团体须进入本小区参观时必须先在公司行政部或客户部预约并得到经理允许后，由行政部或客户部知会保安部。

　　3.4.2当保安部得到公司经理的通知后应将具体的参观车辆和人员数目知会到相关的大门岗，大门岗核对无误后不必发卡，作好车辆/人员情况登记放行入内。

　　3.4.3保安领班（或指定人员）负责参观过程中的监管，必要时由专人专车随同跟进。

　　3.4.4参观完结后大门岗根据车辆/人员入小区时登记的情况核对放行。

　　3.4.5参观完后将情况向经理作汇报。

　　3.5军警人员进入小区管理。

　　3.5.1当有军警人员/车辆因公务须要进入小区时，大门岗保安员应立即通知主管前往处理。

　　3.5.2主管对要求进入小区的军警车辆/人员进行简要的问询确认后应尽快给予放行入内，并立即知会到经理。

　　3.5.3如确认是执行公务，必要时保安部派出专人随同前往，沿途保安员及时将各种情况向主管作出汇报。

　　3.5.4若非执行公务的军警车辆/人员，应要求其按相关的探访程序进入小区。

　　3.6供应商的出入管理。

　3.6.1供应商出入小区的管理，按装修施工人员出入管理方法执行。

　　3.7幼儿园人员的出入管理。

　　3.7.1幼儿园的教职工出入小区，凭保安部与幼儿园共同确认后发放的幼儿园"职员证"进出小区，通常情况下只允许从东门进出。

　　3.7.2幼儿的家长及接送幼儿的人员凭"幼儿接送卡"从东门出入，接送幼儿车辆凭"幼儿接送卡"在东门岗领取IC智能卡读卡过闸，接送幼儿人员及车辆只限于在幼儿园范围内活动，不得随意到小区其它区域。

　　3.8保姆出入管理。

　　3.8.1保姆出入小区必持有客户部办理的"出入证"方可出入小区，否则按访客探访程序出入小区。

　　3.8.2保姆可以从各个大门出入小区，相关区域的保安员督促保姆的单车必须按规定位置停放。

　　3.9所有车辆凭IC卡出小区（对无卡的车辆，在情况不明的前提下不得给予放行），值班人员并在来访登记本上注明离开小区时间。

　　4.0质量记录及表格：

　　4.1 BA-11-R01 《来访登记表》

云溪春早

这一次新道闸启用，物业制定的相关管理措施一定要考虑周到，并做好各类预案。