0.5%佣金，二手房中介搅局者凶猛

伊邪那美

近日，在杭州大街小巷的灯箱里，一则广告引起了购房者的关注：蔡明大步向前，举着一根手指，为一家房产中介爱屋吉屋做广告，主要亮点是“二手房交易佣金只收1%”。
　　相比行业内2.5~3%的平均水准，这个佣金点数可谓低得惊人。但这还不是最低的。
　　随着爱屋吉屋等互联网中介公司的兴起，它们以超低佣金的旗号和全新的中介模式，正在搅动传统中介行业的奶酪。
　　不设门店，经纪人集中办公
　　用超低的佣金吸引你
　　资料显示，爱屋吉屋2014年3月创立于上海，是一家不设门店的互联网中介公司。最近消息是，公司已完成D轮融资，融资额达1.2亿美元。公司已先后进入上海、北京、广州等10个城市，经纪人办公均在写字楼内。正式进入杭州在今年6月份，7月中旬开始经营二手房交易。
　　杭州爱屋吉屋相关负责人说，目前公司在杭州有10间写字楼，三四百名经纪人，年底前还将增设10个写字楼办公点。
　　这么低的佣金怎么盈利？这位负责人给记者算了一笔账：不用门店，可以省下不少租金。比如他们租下的中联大厦写字楼，600平方米，年租金200万元，可容纳120名经纪人左右，规模相当于10到15家我爱我家门店经纪人数量，房源覆盖区域，相当于传统门店布局的三到四个区域。按照一家门店租金30万元计算，爱屋吉屋办公租金可省下200万元左右。这是成本优势。
　　中介是劳动密集型行业，人才相当重要。杭州爱屋吉屋的经纪人底薪5000元，佣金提成60%，无论是底薪还是提佣比例，均比行内多出一倍。负责人说， “我们有一支100多人的拓房团队，每天新增房源500到1000套。”高佣金诱惑了不少经纪行业的“老人”，找房源各自有妙招，比如从老东家的原同事、物管处“买房源”，迅速扩充了房源。
　　搜房的二手房交易今年4月开始推广，用自己的端口导入客源，收取的佣金更低，0.5%佣金加上手续费0.2%，共计0.7%。
　　业内有一组数据统计，目前七成左右的二手房成交来自互联网，网络是客户信息采集的重要渠道。“现在门店更像是展示企业信用或实力的窗口，信息收集功能比以前弱化很多。”一位业内人士感叹。
　　上半年近亿美元进入O2O中介
　　经纪人专业素养有待加强
　　O2O模式的互联网中介的兴起，打出的口号是要抓传统中介的痛点。比如超低佣金节省购房成本，让买房者切实得到了实惠；而长期为人诟病的二手房虚假房源，也是搅局者们要对付的重点。为此互联网中介把客户评价加入了考核体系作为监督。“如果发假房源被投诉，第一次扣50元，第二次加倍，后面再有发生就要走人了。”一位经纪人告诉记者。
　　从记者体验来看，爱屋吉屋、搜房为代表的互联网中介模式，经纪人找房可不受区域限制。好处是公司集约人力成本，跟踪一个需求到底。但这种模式对经纪人要求很高，专业知识以及个人素质都是客户形成粘性的关键，而从记者体验来看，经纪人的专业性还有待加强。而且这样的片区覆盖比较粗犷，房源信息量过大，也容易造成经纪人对房源以及周边情况的熟悉程度不够。
　　与之相比，传统中介往往是细分到某几个小区或者十几个小区作为单位片区，驻扎在附近门店的经纪人，对于片区内的小区户型非常熟悉，客户得到的房源信息更精准和全面。但是客户需求只要超出门店辐射范围，就不熟悉了。
　　互联网资本对二手房行业的关注，成为O2O中介搅局的有力后盾。有统计显示，2005年上半年，仅半年时间，就有近亿美元资本进入二手房市场。
　　“中小公司一些客户可能被互联网中介‘吞掉’。但短时间里，这种互联网模式还是很难撼动大房产中介的市场地位。”业内资深人士徐毅认为，房产是大笔交易，资金交易安全性以及专业服务是凝聚消费者长期使用黏性，也是目前互联网中介亟需破解的问题。
　　客户跳单频繁
　　传统中介兴起打折风
　　不过，互联网中介的兴起，已经给二手房市场带来了变化。
　　“现在客户会拿着1%的佣金说事，要求佣金打折。”一位传统中介的资深经纪人最近有点苦恼，他所在的是一家杭城比较大的房产中介，原来佣金比较坚挺，买家磨到八折，已经算是不错的了。如今，中介佣金只能一降再降，最低的已经打了五折。
　　当记者以购房者身份咨询时，一家大型中介的经纪人直接表示，“可以跟领导申请，争取到1%佣金。”
　　杭州房产中介佣金大幅打折风悄然吹起，为了留下客户，诸多中介公司跟进低佣金也是无奈之举。
　　互联网中介低佣金的诱惑，导致了跳单现象频频发生。资深经纪人海克城告诉记者：“有几次带看房等各项工作环节都完成了，买卖双方价格也基本谈妥。谁知道卖家突然听闻搜房网佣金比我们低，直接与买家协商好跳单了。”
　　知情人士透露，目前爱屋吉屋成交中，有4成是从传统中介跳单过来的。所谓跳单，指买卖双方在一家房产中介看房谈价直至即将签订双居协议前，为了节省中介费，买卖双方共同到另一家房产中介成交。类似情况目前有上升趋势。
　　那么，新模式下的中介，目前市场份额如何？据透明售房研究院数据统计，以吉居为注册名的搜房二手房部，截至9月15日，杭城共计有170套成交量，在杭州房产中介成交榜中，累计排名居于16位；爱屋吉屋今年7月和8月分别成交26套和25套。“我们内部成交远远不止这些，从7月至今的两个半月内，成交了四五百单。因为公司刚成立，受到注册名的限制，我们很多房源是分流到其他公司成交的。”该公司负责人认为透明网数据无法全面反映公司迅速上扬的业绩。