2011年1月购买了杭州龙湖滟澜山一期的花园洋房，合同建筑面积147.54平方米，其中套内面积129.27平方米，抱着对龙湖房产品质的信任和龙湖“善待你一生”的期待，2012年5月底迎来了房子的交付。但交付的房子因诸多问题的存在及杭州龙湖地产在处理问题时的消极态度和不作为，致使至今无法收房装修。
1.交付的房屋得房率下降2.3个百分点
该房交付建筑面积为151.51平方米，套内面积仍为129.27平方米。因增加的3.97平方米全部为公摊面积、致使得房率下降2.3个百分点。2012年6月我们先后2次致函杭州龙湖公司，但至今未就建筑面积增加3.97平方米的原因、增加面积的具体内容及有关依据进行回应。
2.楼上4—7楼四户住户南向阳台地漏污水排水管直接开放式放在我户露台进户门上方
在购房合同签订时我们就提出此问题，公司销售回复说交房时会处理好，但交房时并未做任何处理。该污水管的设置，既不符合住宅阳台污水的排出设计规范，又严重违背生活常理影响住户日常生活（目前楼上已有住户将洗衣机污水接入该处阳台地漏管）。杭州龙湖公司明知存在设计缺陷，但在后期施工中又不设法弥补，致使交房前就能解决的问题拖至今日。房子交付后，我们与杭州龙湖地产几任客服数十次交涉要求整改（2014年7月4日才录入龙湖物业问题投诉系统），前期回复说符合交付标准，不存在整改；后推诿说要改可以，但只能从我家外立面墙上接明管下行至我户露台雨水沟，其他没办法；2015年5月，我们再次与地产、物业现场沟通，直到7月才有了勉强的结果，但后续能否有效解决楼上住户的洗衣机排水还有待检验。
3.露台雨水倒灌至阳台，致使南面3个房间外墙、地面渗水
2012年下半年，我们发现南面主卧、客厅房间室内地面靠阳台处有渗水痕迹，确认是露台雨水倒灌至阳台后，我们就和杭州龙湖地产沟通，要求解决雨水倒灌问题。2015年4月8日由龙湖物业的工程维修外包单位“浙江鲁易建设”施工对地面进行整改。但雨后又发现整改后的阳台仍始终湿湿的，引起墙面又渗水。7月31日，龙湖公司居然在地砖上刷防水涂料为整改措施。导致墙面渗水未解决又添地面积水。而今天再次反映该问题，龙湖地产居然睁眼说瞎话，“墙面不是渗水，是涂料的色差！”
发表于 2015-11-23 12:29
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