杭州万科公望三期悦山雅苑停车棚塌了。。。。

就是2009

我的房子门口停车棚现已坍塌，幸亏目前没有入住，否则后果不堪设想。 该停车棚，我在13年3月份，就发现我的停车棚出现明显裂痕，同时也找到了当时的售楼处反应这个质量问题，客户经理也满口答应会给我向房产公司反应这个问题，并及时回修。我原本以为万科的服务非常到位，房产公司会及时给我修完了，我也把这个事情放下了，直到去年底提车棚坍塌我才发现，我向售楼中心提及的这个事情完全当做了耳旁风。如今，我又向房产公司反应，那边的人是换了一波又一波，同时我也向物业反应，物业的回应，这是工程质量问题，要反应到房产公司。  

          目前，维修部的回复了我：房子已经超过了保质期，无法维修，业主自己承担费用。这个回复我是非常不能接受的，因为我早在13年的时候就反应了这个问题，迟迟不给我解决。同样户型为什么别人就没有坏，我的就会坏，如果大家都有问题，我会认栽。另外我现在怀疑管理层的人员调配问题，我反映的售楼中心，人员一波换完又是一波，可能只关心新签约或者未签约的客户，无暇关心我们老业主了。