[维权] 刚装修好的新房子，因为用了林内燃气热水器，把整栋房子都淹了，电梯烧坏。

紫藤

        我们家是新房子装修，2015年9月份购买并安装了林内燃气热水器。当时师傅给我们初次装好后，未作任何告知。就说点火他们会来调试。平时就挂在那边，没事。时隔几个月后，在2016年1月25日早上，接到物业电话，说我们家漏水，把小区电梯都烧坏了。

       于是我们马上来到新家，发现家中地板，家电，家具全部竟然水中，大概6公分深，场面一片狼藉！后来找了装修公司人来，经检查，是林内燃气热水器的原因所致，于是不停的联系林内商家，大概10点的样子，他们派售后的人来我家做了初步检查，发现里面部件坏了，售后工人拍了录像和照片，说会尽快交给公司处理。

       经消协协调未果，他们态度是，一定要我出具检测报告，证明产品质量有问题，他们才会陪。否则，不予赔偿。但是对于消费者，我觉得她们把检测的责任放在我身上是很不合理的，因为我根本就没有使用过，他们也没有给我们调试，现在出现里面部件坏了，导致了这次事故，事实存在，根本就不该我们去检测产品质量，我们是弱势群体，我也不是燃气热水器行业专家，我和他之间存在极大信息不对称，他们要撇清关系，就要他们证明他们产品是ok的。

       一个新家，从初次安装，到下次点火使用，肯定要一段时间，他们是专业的，应该考虑到更多的问题，给我们做到及时提醒，或者安装时就应该把安全隐患去除。这些他们都没有做！如今我们家水淹厉害，还把楼下业主的天花板，墙纸，地板都搞坏了，损失惨重，作为林内销售方，并不肯给我们赔偿，只是说让我们去检测，把我们推向死胡同，我认为他们是有过错的，有责任的，应该为我们家损失负相应的责任！！作为消费者，第一次深刻的体会到，我们真的是弱势群体，我们一定要学会维权！！

紫藤

紫藤

紫藤

紫藤

下沙东郡

我家情况跟你们一样，也是因为林内热水器的一个零件冻坏，家里水漫金山。 四个房间的木地板、家具全部被泡，损失惨重。给林内打电话，叫安装师傅看了一下，借口拨掉电源，把责任是推得一干二净。刚刚11月安装的热水器，也就用了二三次，到现在还没修好。如果有维权的，可以联系我。电话13586962626

zwbq

我家也一样，两个家4台热水器就林内热水器坏了，家里水漫金山。四个房间的木地板全泡水，楼下是下大雨，一直漏到1楼，损失惨重。林内售后就说说是零件冻坏不属于他们保修范围。维修费还要自己掏三百多，真是太可恶了。联系商场，商场说林内售后不同意他们也没办法，出了问题都是消费者自己的错吗？315肯定是要投诉的。