快递业今起陆续恢复正常 “延误后遗症”预计还将持续一段时间

龙尾

今天是正月初七，随着各行各业恢复工作，昨天，顺风、申通、圆通在内的多家快递公司也纷纷表示将从今天起陆续进入“日常模式”。

顺丰今起不再加收额外服务费

快递延误情况还会持续一段时间

节前，顺丰发布了《2016年春节期间顺丰速运服务公告》，承诺春节期间将继续服务，但要收取一定额度的节假日服务费：大陆各区10元/票。同时顺丰也表示，春节期间快递的时效性会受到影响。昨天记者致电了顺丰客服，工作人员表示当天寄件的话还是要加收服务费，今天才会取消。对于节后快递的时效，客服表示目前影响还未消除，所寄出的快递还是有可能出现3-5天的延误，但影响会逐渐减小。

申通快递的客服人员也表示，2016年春节期间申通快递也是照常服务的。所谓的春节无休并不是所有工作人员都上班，申通只是安排了专门的值班人员服务春节，快递车也没有平时那么充足。不过年后，随着工作人员的陆续到岗，申通的运力将恢复正常。目前申通快递的时效性还是会受到一些影响，尤其是华北、东北、西北等北方地区，受到天气，运输等因素影响，快递延误的情况会更加严重。

圆通明天起告别“春节模式”

韵达中通等已恢复“日常模式”

圆通客服工作人员告诉记者，今年春节期间圆通速递也是照常服务的。从2月6日—2月12日（腊月二十八到正月初五），进入春节运营模式，实行轮岗值班。到2月15日（正月初八）才能恢复正常运作及揽收派送服务，由于工作人员的人数和快递车的配备还未恢复正常，对于时效性，客服工作人员坦言，目前快递还是会出现延误的。

韵达速递客服工作人员则表示，韵达速递会在今天全部恢复正常营业，建议需要办理快递业务的读者在今天8点半以后再邮寄快递。客服工作人员解释说，虽然韵达也承诺春节期间快递服务并不中断，但具体还是要看韵达的当地网店是否能够安排出人手。对于快递的时效，同样不排除延误的可能。

另一方面，中通快递已经在昨天恢复到了日常模式。客服工作人员说，春节期间中通快递同样采取的是值班模式，快递并没有歇业。

根据往年惯例，不少网店会在春节期间采取只下单不发货的模式。因此每年春节过后，快递业务将出现新一轮的小高峰。今天又是西方情人节，相信不少消费者尤其是年轻人已经提前在网上购买了情人节礼物。对此业内人士预计，今年春节过后的快递业务高峰会比往年的快递量还要大。同样，“快递延误”的影响也有可能会持续更长一段时间。