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从奢侈品牌去年至今年初的关店表现来看，一直在释放悲观信号。对于集中奢侈品牌的高端商业项目来说，也紧绷着神经。在九龙仓中国置业有限公司总经理（营运）侯迅看来，萧条的市场环境并非没有机会，今年高端商业将走向分化，形态老旧的商业体将面临困境。 高端商业分化 奢侈品牌在中国正经历一场来自市场与相关政策的双重洗礼，高端商业也随之发生改变。侯迅表示，比起不乐观，更准确地说，今年应该是高端商业分化的一年，定位准确和运营水准高的购物中心依然有机会，但部分形态老旧、经营理念落后的商业体可能将面临困境。 成都IFS是香港九龙仓在内地投资的旗舰型商业项目，运营两年多时间成为成都营业额最高的购物中心。侯迅表示，九龙仓在香港海港城和时代广场的很多经验都复制到成都IFS中。九龙仓2015年年报显示，成都IFS收入上升25%至6.05亿元，出租率接近100%。侯迅表示，今年成都IFS进入平稳发展期，有信心全年销售仍有双位数增长。 不过，这座拥有大量奢侈品牌的购物中心不只想做高端客群的生意。侯迅表示，成都IFS并非仅针对高端客群，而是想通过多元化的租户组合把握全客层。目前，成都IFS的业态配比为奢侈品牌占比15%，轻奢品牌为18%，餐饮娱乐及生活方式品牌为33%，中高端时尚品牌为34%。 转变经营策略 奢侈品牌在全面梳理中国市场。RET睿意德中国商业地产研究中心统计，去年，Louis Vuitton、Gucci等11大奢侈品牌共计关店34家，新开门店数仅有14家。其中，Louis Vuitton关店力度最大，有消息称，Louis Vuitton将在上半年关闭约20%二三线城市门店。在2013年时，LVMH集团还有心开发中国二线市场。 “奢侈品牌并非对中国市场悲观。”侯迅说道，在顺境时期，奢侈品牌通过扩张保持较大增长;但逆境时期，则要挤干水分集中精力做好现有门店。“不仅是奢侈品牌，很多业态都存在类似问题，忽略城市的真实荷载力与消费需求，当初快速的扩张是对市场的过于乐观。” 重新审视市场后，侯迅表示，奢侈品牌变得理性和谨慎。在与品牌的接触中发现，尽管奢侈品牌在关店，但他们仍然有开店意愿。“从扩张态度上，奢侈品牌已经有了很大转变，业绩较差的门店将关闭，有消费潜力和业绩增长的商业项目或城市将开出新店。” 过去，奢侈品牌的主要精力都集中在北京、上海，但现在已开始分散精力从高潜力城市寻找机会。侯迅表示，在成都IFS同样有全国销售冠军和排名前五的奢侈品门店。“好商业也会得到品牌的信赖和支持，在成都IFS的Louis Vuitton就是西南最大旗舰店，Louis Vuitton高层在考察成都IFS时也表示，商场达到了世界级水平。” 消费留在本土 中国消费者对奢侈品的态度仍然狂热，不过高涨的热情并不在本土市场发生。贝恩公司最新发布的2015年度《中国奢侈品市场研究报告》显示，中国消费者海外奢侈品购物整体涨幅10%;消费者蜂拥至日本购物，支出增长高达200%以上;汇率优势和颇具竞争力的奢侈品定价，使韩国、欧洲和澳大利亚也成为了2015年中国消费者热门购物地。与之形成对比的是，中国内地消费者在中国香港和中国澳门的奢侈品消费下降约25%。 在侯迅看来，奢侈品牌也在努力调整欧美差价，帮助消费者留在中国市场。中国政府也已通过减税等改变将奢侈品消费者留在国内。随着汇率的变化，奢侈品差价已经在缩小。 从快速扩张中反思的奢侈品牌还开始学习通过大数据管理和经营。去年，成都IFS积累了大量黏度高、活跃性强的高消费客群，VIP会员人数实现100%增长, 会员销售额增长率达50%。侯迅表示，去年，会员产生的消费占购物中心营业额的40%。成都IFS将会针对金卡VIP推出高级客户经理一对一服务,老爷车试驾、澳洲行等会员专属活动。侯迅表示，虽然很多是世界级品牌，但会员管理并不够，会员系统构建不够成熟。同店销售欠佳，奢侈品牌也会尽力提升，侯迅称，服务对奢侈品牌至关重要，他们通过数字化管理回归到关注品牌设计和服务中。 （来源：北京商报）
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发表于 2016-4-1 09:59
