|
如果说杭州萧山国际机场是浙江交通对外主要窗口，那机场的易行贵宾俱乐部“易之花”礼仪队的20多名姑娘，可能就是这个窗口里最美的风景。日前，“易之花”礼仪队开始利用周末整体加班进行礼仪等各方面的培训。 “因为要保证日常的服务工作，所以大家能聚在一起进行礼仪培训的时间其实非常少。”“易之花”礼仪队的队长倪珏佩告诉记者，只有在周末，大家才会有一个比较完整的培训，为了做好G20杭州峰会保障的培训，每个队员都放弃了周末休息，从杭州城区各个角落，赶到机场进行相关培训。“我们要用东道主的热情和主人翁的姿态，以我们甜美的微笑和优秀的服务礼仪，给国际友人留下一个属于杭州的最美回忆。” 早在今年年初，“易之花”礼仪队就启动了G20杭州峰会机场保障的相关培训，除了除了英语、服务礼仪、外交禁忌等方面，这些姑娘们还参加了应急、特情处置等演练。倪珏佩告诉记者，为了做好保障工作，她专门带着队员们重新梳理礼仪规范，并利用每天在岗的时间落实学习培训，争取练出最优雅的形态和最得体的谈吐。 
在两大腿间夹上一张纸，保持纸不松、不掉，以训练腿部的控制能力。 
即使最常规的标准指引手势也不断练习 
端茶姿势训练
| 
发表于 2016-6-6 14:49
