杭州千辆出租车安装评价器 乘客满意可给好评

寒潮算什么

“不错不错，我给你满意。”近日，在银行工作的小郑和往常一样，出门办事坐上了出租汽车。下车时，对司机递上来的一张名片模式的卡片吃了一惊，第一次遇到坐出租汽车还有一张售后服务卡。

    司机还指了指驾驶台上的一个仪表，提醒他，这是满意和不满意的二个按扭，欢迎对本次服务进行评价。“满意！”小郑按下了满意键，不忘对浙ATB120出租汽车司机汤荣生的服务进行了评价：为你银行式优质的服务点赞。

    记者从杭州出租汽车集团获悉，6月21日起，属下的和谐、之江、华旅、客旅、大众等五家公司的2000多辆出租汽车，全部安装了带有服务评价的四合一整体机。

    以后你只要坐上“出租集团”标志的出租汽车，都可以对司机的服务进行满意不满意的评价。另外，乘客的评价也将作为司机年终考评的依据。

    这种四合一整体机，也称为“一套终端”，就是指车载智能终端设备，主要包括智能终端主机、计价器、智能信息屏、智能顶灯、服务评价器等。

    近期，杭州出租车的硬件和软件一直在不断升级中，出租车换座套，更新设备；斑马线前礼让行人；成立服务车队、应急车队、精英车队；司机学习英语，统一着装；甚至还推出了优惠乘车活动，不少杭州乘客已经有所体验。

    杭州出租汽车集团新闻发言人金凯介绍，出租汽车行业是城市的重要服务窗口，为迎接G20峰会，杭州出租汽车集团从G20倒计时100天开始，全面铺开了四合一整体机的安装。集团成立工作督查队，对一体机安装进行全程监控，同时对进场安装车辆的车容车貌、灭火器、标志标贴进行检查整改。

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