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奥迪车内异味何时休？第三批车内异味投诉 快车评已逐一处理 奥迪车异味问题，看来绝非个案。 今年8月至上周，快车评先后刊登了《购入近两年的奥迪Q5 车内异味仍重》《继8月投诉后 奥迪Q5又出车内异味事件》《“我的车不只气味重，还熏眼！”》等报道；涉及车型有奥迪A4、奥迪Q5等，投诉数量众多。 近日，又有众多奥迪车主致电快车评，反映问题。 经销商直指厂家隔音棉有问题 是否确是如此 期待厂家回复 据快车评统计，今年8月至今，已有15位车主向我们反映奥迪车内异味问题，涉事车型主要集中在2013-2015年生产的奥迪A4和Q5。这种异味对车内乘员的具体影响，据来电车主描述，主要有：刺鼻、熏眼、恶心等。 在快车评处理此类投诉的过程中，共有7起，经销商反馈为“隔音棉”问题。在他们为涉事车辆更换隔音棉后，多数车主反馈，异味基本消除。 那么，隔音棉是不是真有问题？如果有，是哪一批次出了问题？使用这批隔音棉的奥迪车，又被销往哪里？车主是否知情？ 截至发稿时，奥迪厂家未就奥迪A4、Q5车型爆出异味事件的真正原因，给予正式回复。 第三批奥迪异味投诉纷至沓来 快车评已逐一处理 以下为快车评接到的第三批和奥迪异味有关的投诉。目前，我们已逐一连线经销商，进行处理。 投诉一 奥迪Q5车主庄先生：我于2014年3月在浙江百得利购买了奥迪Q5，目前行驶2万多公里，看了快报11月2日刊登的奥迪异味报道后，11月7日去浙江百得利做检测，经销商表示的确有异味。 浙江百得利服务总监陈鑫回复：庄先生的车子是有异味，已反馈给厂家，会为他更换隔音棉。 投诉二 奥迪Q5车主文先生：2010年11月，我在滨江和诚滨奥购买的奥迪Q5，直到现在车内气味还很重。之前提到车内异味时，滨奥回复是脚垫和空调的问题。于是，我把脚垫拿掉，并清洗空调，但难闻的气味还是有。 滨奥市场总监封翔：已联系文先生到店检查。他表示会抽空过来，我们也将持续跟进，解决车内异味问题。 投诉三 奥迪A4L车主魏女士：我是2014年11月在富阳奥达买的奥迪A4L，已行驶1万多公里。车内有异味，但我自己包过真皮座椅套，不知能否维权？ 富阳奥达市场总监苏涛：我们已联系魏女士，请她抽空来做全面检测，如果不是真皮座椅套引起，我们会负责解决。 投诉四 奥迪Q5车主潘先生：我于2014年2月在杭州奥达通购买了奥迪Q5，目前行驶2.2万公里，至今车内异味很浓。看了快报的报道，说可能是隔音棉造成的，我联系了杭州奥达通，对方同意更换隔音棉。 杭州奥达通市场总监张超辉：我们会给潘先生更换隔音棉。 投诉五 奥迪A4L车主黄先生：我于2013年10月在杭州德奥购买了奥迪A4L，目前行驶3万多公里，但是车内气味还是跟新车时一样，特别是停过夜后气味特别浓。 德奥石祥路店市场总监胡婷婷：已邀约黄先生抽空进店检测。 投诉六 奥迪Q5车主周女士：我于2014年3月在浙江奥通购买了奥迪Q5，我自己可能开得时间久了，感觉不出来，但朋友坐我的车都说有气味。看了快报后，我才知道奥迪的一些车有异味问题。 浙江奥通售后经理张祺：已邀约周女士抽空进店检测。 投诉七 奥迪Q5车主陈先生：我于2013年10月在浙江奥通购买了Q5，目前已行驶5万多公里，购买后家人一直说车里异味浓，到现在都没有消散。以前不清楚是什么原因，看了快车评的报道，才知道很可能是同样的问题。 | 
发表于 2016-11-16 15:36
