昨天下午,杭州上城区人民法院审理了一起由一块鸡排引发的纠纷。 事情要从10月15日那天说起。当天中午时分,90后姑娘小周和表姐一起去湖滨某商场的一家捞面店吃饭。小周点了一份店里的“松软鸡排”,可是没想到,她一口咬下去,右上排的大牙竟然给崩掉了。 小周说鸡排中有一块十分坚硬的东西。小周的表姐说,当时看到小周捂着嘴一副痛苦的样子还以为她咬到了舌头!小周立马叫来店长助理,说明了情况。店长助理则用筷子在小周吐出来的残留物中翻找鸡排中的异物,一时间也没有找到。店长助理直接让一位服务员带小周去牙科医院。 在去医院的路上,小周大牙的中间部分开始脱落。后经过医生诊断,确定了小周受损牙齿为原生牙,也就是说小周的牙此前没有什么疾病,如蛀牙等,这一次的事故是因为外力损害才导致的。 大牙碎裂无法修补需要进行牙齿种植。小周说,店里领导一听这种情况拒绝承认鸡排中有硬物,只同意赔偿一半医药费。目前,小周已经为受损的牙齿共支付医药费15000多元。 小周不服,和服务员再次回到店中协商,小周录下了女店长助理和服务员承认她因为吃了“松软鸡排”而造成牙齿受损的事。而在昨天的庭审中,听完这段录音的该店上海总公司的负责人表示,当时服务员那么说只是为了安慰小周。 上海总部负责人说,松软鸡排不是公司生产的,但都是通过正规的渠道和途径购入的,对于鸡排也是有严格的验收过程,所以不可能是鸡排出了问题,对于小周牙齿的意外他们并没有过错。本案没有当庭宣判。 |