消费者与商家约定 包厢消费有额度下限？

玻璃小北

任何形式的包厢最低消费都是不被允许的

最近，沈女士遇到了一桩烦心事，她向与本报维权热线85188518联动的12315热线反映：“5日晚上，我们一行7人，去一麦酒店包厢吃饭，商家在点菜时说明，店里设置了最低消费，我拒绝后与商家发生争执。我觉得商家服务态度不好，而且还欺诈消费者。”

消费者 商家规定包厢最低消费1000元

沈女士：5日晚上我们去一麦酒店吃饭，预订包厢的时候，工作人员就问我们有几个人，并且说他们的包厢最低消费1000元。酒店的说法是，刚刚装修过，包厢也不多，希望客人能够谅解。

我们当天晚上去吃饭的一共是7人，当天点菜点到500多元的时候，他们的服务员就不高兴了，让我们再点一些，我又点了两个菜，想想人均消费到了100元就差不多了，多了也吃不掉。服务员还是不满意，当场与我发生争执。

后来服务员叫来另外一个同事，对方态度也不好，我们就吵起来了，其他客人都看到的。我也不想怎么样，我们一共7个人，吃不了那么多菜。最后，工商来调解，酒店不承认包厢有最低消费这么一回事，我觉得酒店太不负责任了。

商家 与消费者前期沟通好 餐费要满1000元

一麦酒店经理许煜说：那天沈女士订包厢的时候，我们和她沟通，我们包厢少，如果他们需要包厢的话，希望她能多消费点。如果他们人少消费少的话，可以坐大厅，她答应了。

后来他们来的时候，点餐点了四五百元，当时服务员的意思让他们再点点，大概没沟通好，双方发生争执。后来服务员就叫我过去，我了解情况后就建议他们再点两个贵点的菜，意思意思就好了，沈女士不肯，在酒店里与我们大声争执。

后来他们老板来了，也觉得菜点得不好，又重新点了菜。沈女士去工商投诉了，工商向我们了解过情况后，想给我们双方调解处理，之后试图打她电话与其沟通，但电话没法接通，我们也联系不上她。

专业人士 无论前期有何约定 “最低包厢费”都是不被允许的

杭州市消保委秘书长陈杭说：包厢的最低消费是明文禁止的。即便商家与消费提前约定最低消费，也是不被允许的。最低消费本身就是建立在不平等的基础上的，在法律上也是不被认可的。