杭州富阳的何女士反映,去年在银行存了一笔钱,现在想取出来,银行告诉她,没有这笔钱。 去年4月份,存了一万五千块。 富阳大源镇亭山西路上,有一家富阳农商银行大源支行。按照何女士的说法,去年4月份,她存了一万五千块钱。拿回存折的时候,上面没有打印存款记录。 何女士:“他们就几个人一起商量的,拿了我的身份证拍了照片,然后说下次你过来的时候就这个当凭证。” 准备去取钱,被告知没有这笔账? 根据何女士的说法,工作人员承认工作失误,但再三确认,钱肯定到账了。何女士没有保留存款小票,到了上个月,准备取出这笔钱,银行方面却说,没有这笔账。 何女士:“他们就是逃避啊,完全不认了。” 根据银行数据记录,没有存入这笔钱? 富阳农商银行大源支行 汪副行长:“她现在手头没有任何凭证,就来说存了钱了,那我现在到建行去,说我存了一百万呢。” 富阳农商银行大源支行的汪副行长说,何女士反映问题后,银行内部进行了调查,几名当事员工表示,事情过去太久了,当天具体发生了什么,没有印象。根据银行数据记录,当天压根没有存入这笔钱。如果真的碰到打印机故障,无法打印存折信息,按照银行流程也不会像何女士描述的那样操作。 富阳农商银行:在调查。 富阳农商银行大源支行 汪副行长:“我们可以手写在存折上,然后会打印一张东西出来,上面有详细记录,要客户看过之后在下面签字的。” 汪副行长说,银行的监控录像一般只保存两个多月,现在事情过去大半年,录像已经被抹掉。银行每天会进行至少三次核查,如果真的有一笔没存入账户的钱,早就被发现了。何女士手头没有任何凭据,银行方面也无法判断这钱到底有没有存进来。目前,富阳农商银行总行已经介入调查,本周内,会给何女士一个答复。 |