2017年春节的热闹逐渐远去，随着人们陆续回到校园和工作岗位，从1月13日起为期40天的春运在昨天落下帷幕，我市城际交通(道路、铁路、民航、水路)纳入统计口径的客运发送总量1782.32万人次，与上年同期基本持平。 今年的春运不仅比往年来得早，更赶上“三流叠加”，杭州市交通运输局(市春运办)设立杭州市春运指挥中心及总值班室，完善春运调度指挥机制，不仅保障了路途中的人们安全顺利踏上旅途，还逐步建立了“政府主导、部门联动、统一指挥、社会参与”的春运工作机制，形成了最具幸福感的春运杭州品牌。 打击非法包车快速处置高效加联动让回家的路更平安 春运开始不久，1月17日上午7点，市运管局西湖处执法人员在石祥西路东恒加油站附近发现有一辆浙A牌照大客车正在揽客包车，但却根本拿不出包车合同和包车发票。执法人员上车后一方面耐心安抚车上乘客情绪，另一方面责令驾驶员将车开往汽车北站进行驳客转运。在杭州汽车北站同事的全力协助下，经过与站里协调，9点不到，从杭州开往玉山的加班车顺利抵达候客点，车上30名乘客全部拿到车票，坐上了回家的班车。 今年春运，市交通运管部门与市交警、高速交警、城管执法、工商等部门发挥春运联合执法优势，依法严厉打击超员超载、非法营运、甩客宰客、站外组客等违法失信行为，以确保春节期间良好的交通安全环境。 这样的高效联动，在今年的春运中随处可见。市交通运输局(市春运办)在春运期间设立杭州市春运指挥中心及总值班室，完善春运调度指挥机制，强化运行监管，加强公路、铁路、民航、水路、公交、地铁等各类运输方式的实时监测指标和天气、路况等各类信息的收集和运用，实现春运工作的统一指挥和协调。 其中运管部门落实营运客车5727辆，客位21.7万个，并安排应急保障运力大客160辆；铁路部门于1月5日调整运行图，安排开行旅客列车396.5对，开行列车对数再创新高；港航部门落实各类客船、艇725艘，共计2.90万个客位；民航部门春运期间航班起降达2.88万架次，同比增幅8%。各运输方式还建立协作机制，最大限度地发挥综合运输能力。 同时，公交和地铁部门加强在公铁车站、机场等客运枢纽的衔接疏运工作，灵活调度，提升“最先和最后一公里”运输效率，妥善安排好清晨和夜间的客运服务。公安、交通运输部门之间建立了联动机制，遇到恶劣天气时采取统一的道路管制措施，努力保证道路畅通，采取较长时间交通管制时，会及时通报有关部门和企业，确保不出现道路大面积拥堵。 “情满旅途”让旅客走得了更走得好细节加用心打造温馨春运 每一张团圆的笑脸背后，都是无数交通人实实在在的付出。 小雪是位90后的盲人女孩，每次春运时坐动车回家，一下动车就被人流挤着往前走，去年春节，小雪整整花了2小时才找到检票口。今年，小雪向杭州市志愿者发起的“帮帮盲”行动寻求帮助。1月15日，当小雪乘坐的公共汽车驶入杭州东站，3名杭州春运志愿者已经在站台上等候，当他们主动上前询问时，小雪说：“听见自己的名字，顿时心里一暖，还是第一次有志愿者来站台上接我。” 像小雪这样在回家路上受到帮助和关爱的旅客还有很多很多。市交通运输局(市春运办)与团市委、市志愿者协会一起，开展“青春志愿行、温暖回家路”志愿服务活动，共组织上万人次志愿者服务春运旅客超过百万人，为旅客提供引导咨询、行李帮提、赠送姜茶、赠送书报、免费写福、赠送围脖围巾、助力圆梦等服务，深受市民旅客欢迎。 如今，春运已经不再只是“走得了”，更要人民群众“走得好”。 今年春运，各单位、各部门、各地区、各行业以及全社会发扬G20服务精神，开展“情满旅途”活动，让全市人民和广大旅客度过一个温馨的春节。 像为了应对春运的老问题“买票难”，市春运办高度重视客票发售工作，道路客运进一步加强联网售票服务；铁路利用各种技术手段，遏制恶意抢票和倒票行为，维护正常的售票秩序。各运输方式继续提供上门售票、提前预订团体票和往返票等便民服务，增设专门窗口，方便学生、务工人员购票。
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发表于 2017-2-22 14:12
