新房交付仅半年，业主便开始为进出家门烦心

云青青兮欲雨

满心欢喜拿到新房的钥匙，可住了不到半年就开始为每天上下楼提心吊胆，这就是杭州某品牌楼盘4号楼业主们面对的困境——春节前，业主们就开始面临随时都会被关在电梯里的风险。
    起初，业主们都以为问题出在电梯质量不好，直到后来，他们听见电梯井里居然有哗哗的水声……
    电梯井虽然带个“井”字，但怎么能真的有水呢？
    一个下午两次困人，业主怕了
    3月2日下午2点，记者来到位于红普路与九州路交叉口西侧的这个品牌楼盘。记者在4号楼看到，该住宅楼有2个单元，地下1层，地上17层，每个单元都有2部电梯，一客一货。很不巧，货梯全部处于停运状态，电梯旁的公共栏内还贴着前一天公布的维修通知。
    记者在1单元客梯门口遇到了住在8楼的周先生。得知记者来意，周先生当即表达了对单元楼电梯的不满。“半小时前，我老婆刚被困在电梯里。她刚走进电梯，电梯就卡在8楼不动了，按什么键都没用，门也开不了，只好联系物业开门。”周先生忧心忡忡，“这不是第一次了，我也被关过一次。我们家现在还只是在装修阶段，等真的住进来了，这电梯怎么用？”
    住在4号楼的一对夫妇也向记者反映，就在本周，他们的一位邻居被困在电梯里出不来，万般无奈之下，只能冒险扒开电梯门爬出来，“真的吓死了，现在电梯还只是困人，难保哪天就‘吃人’了。”
    业主们普遍反映，小区内的电梯确实存在一定问题，有的楼相对好一些，而4号楼电梯的问题属于比较严重的。
    当天下午4点左右，4号楼2单元客梯又发生困人事故，家住4楼的一老一小被困。被困的老太太打电话给儿媳妇，儿媳妇又找到物业，这才把祖孙俩救了出来。回到家里，老太太心慌地念叨着：“不敢坐了，以后再也不敢坐了……”
    这究竟是电梯井还是污水井？
    对于4号楼的业主们来说，电梯的问题远不止困人这一项。业主屠先生说，电梯之前还出现过急坠现象。
    几天前，屠先生楼上的一位业主独自乘坐电梯，电梯运行至14楼时，突然发出一声巨响，然后急坠一段，最终卡在13楼和14楼之间。
    “一开始，我们都以为是电梯质量问题，但电梯公司检查后说电梯质量没问题。”屠先生说，“有一天，我在地下1楼发现电梯井在往外渗水，臭味弥漫，我才反应过来，很可能是污水导致电梯故障。”
    污水导致电梯故障的说法很快在小区业主群内传开，有多位业主反映，确实在电梯内听到过水声，心里慌得很。3号楼、6号楼、7号楼的多位业主一起找到物业，要求给个说法，因为他们也经常在电梯里闻到污水的臭味，担心自己单元的电梯也出问题。然而，一位姓王的物业工作人员表示，电梯故障和污水并无直接关系，故障主要是装修垃圾导致的。
    记者在4号楼2单元地下1楼看到，货梯的电梯门大开着，工人正穿着胶鞋在电梯井里作业，井底确有一层积水，一台水泵正在抽水。
    工人说，他们是开发商的第三方公司，负责小区里的一些维修工作，电梯井里的积水来自墙面渗漏，他们正要将水抽干，然后检查墙体、地面，找到漏洞后用灌注的办法堵漏。
    1单元货梯电梯井里也有2名工人，但他们来自电梯维保公司，正在更换被水泡过的电梯零部件。

    电梯问题各异，解决才是硬道理
    当天下午4点半，记者联系到该楼盘开发商的一位客服经理。客服经理表示，目前楼盘内电梯故障主要集中在4号楼。
    “4号楼的电梯井确实有进水情况，导致电梯短路。4号楼电梯井旁有一个污水井，水就是从污水井渗漏到电梯井去的，说明电梯井防水层确实存在瑕疵。”客服经理表示，物业、工程部门已安排人手进行抽水，预计3天左右能将水抽干，然后进行防水实验，进一步加固防水层，恢复电梯正常使用。
    关于其他几幢住宅楼的电梯问题，客服经理表示，因为楼盘正处于装修集中期，不少装修工人存在电梯使用不当问题，比如装修垃圾卡住电梯槽，导致电梯启动自动保护，引发电梯停运、困人。
    至于业主反映的污水恶臭问题，客服经理解释，楼盘污水管道与市政管网相连，达到交付标准，具备竣工验收备案表，但小区外的一条市政管道未与其他市政管道连通，造成楼盘内污水无法外排，产生恶臭。对此，开发商已与相关部门进行了沟通，并会跟进解决。

    昨天，记者回访了解到，截至昨天下午，4幢2单元其中一部电梯仍在维修，还有部件需要更换，预计今天将完成更换和维修。另外，楼盘地下污水管线已与外部市政管网接通，但因为小区里的管线被封闭一年多了，很多管线内结了厚厚的油膏和淤泥，大概需要五六天时间进行疏通。