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最近在风雅的业主群里，绿城物业因未能按照合同约定进行排污疏通而引起很多业主的强烈反响。 事件起因于一位元老级风雅热心业主的反馈，去年3幢业主马桶泛水，业委会付款1.1万元由绿城集中疏通商铺区的排污管道，其他楼栋的疏通必须由绿城负责在年内完成，而即便按照杭州物业费收费丙级标准规定：污水管道每年至少疏通一次。围绕去年物业是否实际疏通，业主与物业各执一词，直到另一位热心业主“江南村民”的持续工地跟踪，终于揭开了事件的真实面纱。 该位江南业主在发现11幢的排污管渗漏后，持续四、五次去现场，反复追问渗透原因，现场督促物业揭开塑料盖，才发现排污管道衔接错位造成内部污泥已成结实的硬块状（用业主原话：连大便也变硬了），基本已丧失排污功能用，经用锄刀挖出已结实的污泥，再用抽水机抽绿化水倒灌稀释半流质污泥，才逐渐得以清理。 根据物业施工人员的反馈，其余楼栋的地下排污管道存在相同的问题，但当热心业主要求物业兑现承诺与合同责任进行及时疏通时，物业明确要求业主向业委会反应，需要由业委会向物业提出要求。随即业主在业主群内向业委会反馈，但被要求直接向绿城APP投诉，并由此引发了很多业主间的激烈争论。 现在的问题是，排污疏通是影响全体风雅业主切身利益的大事，是否的确是物业公司每年必做的功课，如果发生了不作为该如何追责，而发生在物业与业委会之间的推诿该如何找到合理的解决途径，期待所有热心业主的群策群力。
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发表于 2018-4-9 11:05
发表于 2018-4-9 11:20
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