【血泪史】绿城房产 收房 亲身经历

☆猫猫☆

<P><FONT color=#ff0000 size=3>【血泪史】绿城房产<FONT face="Times New Roman"> </FONT>收房<FONT face="Times New Roman"> </FONT>亲身经历</FONT></P>
<P><FONT color=#ff0000></FONT><FONT face="Times New Roman"><FONT size=3>
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<P><FONT size=3>文：黑猫</FONT></P>
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<P><FONT size=3><FONT face="Times New Roman">2005</FONT>年<FONT face="Times New Roman">10</FONT>月<FONT face="Times New Roman">28</FONT>日<FONT face="Times New Roman">    </FONT>星期五<FONT face="Times New Roman">    </FONT>阴雨</FONT></P>
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<P><FONT size=3>今天是星期五，上午九点，<FONT color=#ee3d11>我们一家人特地都请了假</FONT>，开开心心的到绿城房产开发商处收房（正好距离我们购房时间是<FONT face="Times New Roman">1</FONT>年整）。</FONT></P>
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<P><FONT size=3>在收房的验房过程中，我们对照图纸发现其房产存在的一点小问题，因考虑其无法改动格局和已购房的事实（<FONT color=#ee1111>虽然在购房当时我们并不知道存在这一情况</FONT>），于是我们向开发商提出了要求他们书面承诺或保证该问题不会影响我们将来居家生活，否则由他们负责。</FONT></P>
<P><FONT size=3><FONT color=#0938f7>但不知他们出于何种原因，一直不愿作出这样的书面承诺或保证。</FONT></FONT></P>
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<P><FONT size=3>刚开始时，我们与销售部当初的售楼小姐进行了沟通，因其自认为无法为此事做主，故她请来了相关的<FONT color=#ee3d11>销售部经理及工程部主任与我们商讨此事。此后，在商讨近几个小时后，他们仍认为无法作出相应的书面承诺或保证，于是又去叫来了物业的主管</FONT>，我的家人又再一次把事情给他们重复述说了一遍，这样<FONT face="Times New Roman">1-2</FONT>个小时以后，房产公司一方在场的人仍然认为无法做主。</FONT></P>
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<P><FONT size=3>这时，时间已经过了中午，<FONT color=#9900ff>我和我的家人仍饿着肚子在和他们商讨此事，而这时的他们又叫来了他们工程部的总助理和我们讨论</FONT>。而房产公司方的其余人可以说是“退下去填肚子去了”，只留下作为客户的我们，再次向那位总助理重复我们碰到的情况，和我们提出的要求。后来，当那位总助理看了售楼小姐拿给他的户型图纸后，并且认真听明白我家人明确提出的要求后，<FONT color=#f70909>很爽快的说“这确实是我们的责任，这个我可以给你们保证的，你们放心好了，我们可以给你们写的”。</FONT><FONT face="Times New Roman"><FONT color=#f70909>[/</FONT>color]</FONT>我们想问题就这样解决了，一下子就感觉心里很轻松，也很开心，虽然经历了那么长时间的等待，毕竟没有白费工夫。</FONT></P>
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<P><FONT size=3><FONT color=#5ea26b>既然我们认为收房过程中的上一个问题解决了，于是我们提出了自行车库的问题，因为当初买自行车库让我们自行挑选时，我们花了大半天的时间，经过反复看了<FONT face="Times New Roman">N</FONT>多自行车库后，最终选的是一个顶部没有任何管道，且相当正气的车库，但是今天交付时却发现上面莫名其妙多了<FONT face="Times New Roman">2</FONT>根很粗的管道，影响了我们当初挑选这个车库的初衷。于是他们提出让我们换一个，于是我们再次返回车库挑选，却已无适当可选的。我们想想，既然他们已经“爽快”的帮我们解决了前一问题，要么这个问题也不要太为难人家了。</FONT></FONT></P>
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<P><FONT size=3>但是，等我们返回到售楼部时，发现他们<FONT color=#0909f7>已打印出来的承诺书变成了说明书，而内容与那位总助理所保证的情况完全不一。</FONT>于是，我们再次找来了那位总助理，此时他却一口咬定他只同意这张纸上所写的内容，一字不再提先前答应的内容。</FONT></P>
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<P><FONT size=3>这样一来，作为我们购房者，自然会有想法。作为你们绿城这样一个有响当当品牌的开发商，居然要弄到<FONT face=黑体 color=#f70909 size=5>跟客户出尔反尔</FONT>的地步，这里面是不是有什么问题或者猫腻呢？有了这样的想法，我们自然更强烈要求按照我们的内容作出保证或承诺。事情从这个时候（差不多他们下班时间<FONT face="Times New Roman">5</FONT>点左右了）开始，就僵在这里。我们一再要求他们实现承诺，他们的<FONT color=#e61a1a>那位总助理在遣散其他员工后，就一直在售楼部和我们泡蘑菇。这样一直到晚上近<FONT face="Times New Roman">9</FONT>点，我们一家人仍水米未进在那里跟他们理论，直到那位总助理又叫来了一位据说是他们工程部的老总。</FONT></FONT></P>
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<P><FONT size=3>到这个时候，我们已经可以说哪怕抛开我们在收房过程中发现的问题不轮，也已经不得不怀疑他们的作为一个品牌房产公司这样对待客户，到底怎样谈论诚信度？怎样说明他们所谓的优质服务？是不是作为房产公司只要收完了客户的钱，就不再需要为客户负责了？这就是一个品牌房产公司——绿城房产的作为？<FONT color=#ff0000>用车轮战的方式来对付作为平头老百姓的我们？自己去吃饱喝足了，把我们扔在这里，饿着肚子等待你们下一批人来继续跟我们纠缠一番？？？</FONT></FONT></P>
<P><FONT size=3>本来，作为我们来说，花同样的财力、精力可以在差不多的地方买到理想的宅居。可以说，我们是花了一半的金钱在买他们绿城的一个品牌。没有想到的是，最后却让我们如此失望和伤透了心，根本无法在信任他们所说的诚信。</FONT></P>
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<P><FONT size=3><FONT color=#f70909>问题最终直到最后离开，可以说是并没有实质性的解决</FONT>，但他们还是以太晚为由，直接把我们“请”（说难听点就是“赶”）出了他们的售楼部。最后我们打车回到家，已是<FONT face="Times New Roman">10</FONT>点半。然后才是我们一家人这一天的正餐。</FONT></P>

cxq

楼主维权无可非议,但偶总觉得您好吝啬哦,连饭都不请老人吃,还赖开发商,看来平时锱珠必较,不够大气,可能在单位也是个难缠的人物,也许偶看法不一定对,但看您的贴容易产生这样的印象,实话实说,供您参考..

lhy0157

偶也一直想买绿城的房子,觉得大品牌守信用.看来不是这么事.叹气!

独行

既然买房的时候有图纸附给你的，而且房产商这么做也没有违反规范，那是不会给你出什么书面承诺啦

qhx91

只有过程没有具体内容难以分辨是非,称之为血泪史未免夸张了吧

shoucong

<P>绿城有客户服务部，要解决问题去那里反映，在这里叫解决不了问题。。</P>