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圈中人为王姓黄牛
“×先生，您是不是××公寓的业主？我是××装修公司的，我们公司有很强的设计装修能力，您是否有兴趣看看我们的样板房？我们会找设计师给您讲解、帮您预算……”如果你刚收房没多久，一定对上述这段话很熟悉，因为这几乎成了所有刚收房者的共同烦恼。
最近是杭州的交房高峰，也是业主个人信息的泄露
高峰。昨天，快报记者花了300元钱，从一个黄牛手中买到了上千位业主的联系方式。
记者300元买到上千业主电话号码
黄牛称：杭州所有小区的资料都能到手
两个月前，杭州城西的世纪新城小区交了房。兴冲冲收了房的业主们，随之被此起彼伏的家装公司电话所骚扰。业主们质问：谁把我的号码出卖了？
有一个事实是明确的，业主们的号码是经过某些人的手流出去的。昨日，记者根据业内人士提供的线索，找到了一位王姓贩子。
黄牛“实力”还不小
王很神秘，在接到记者的业务要求后很谨慎地问，“我的手机你是哪里搞到的？你是哪个装修公司的？你怎么知道我这里有名单卖？”
对记者身份放心后，他露了底，“我手头目前有两份名单，一份是世纪新城的，另一份是星河景庭的。其他楼盘的业主资料只要你想要，随便哪个小区都能搞出来。”
记者与他在市区某宾馆见了面。王穿着普通，年纪大概在40岁左右。一开始，他声称自己是某政府部门的，但随后马上改口说自己是某信息办的，和杭城各个房产公司的老总都有很好的关系，想要哪个小区的业主资料，都能办到。
“我搞出来的资料绝对详细、真实，不像从其他一些渠道出来的名单，只有简单的联系电话，连业主的住址也没有。”随后，他从随身的挎包里拿出了厚厚一叠业主资料，上面分别是世纪新城一二期、星河景庭两个刚刚交付不久的业主资料，分别有业主姓名、新房地址、现在住址、业主手机、身份证号等五项内容，打印纸上的日期为2005年7月15日。王表示,可以现场打业主电话核实真伪，随后再谈价格。
有些家装公司长期“求购”
当资料以300元的价格成交后，王表现出了长期“合作”的兴趣：“价格好商量的，明天还有塘北小区的业主资料，八百套，业主都是教师，我给你的价格不会超过五百元，再送你几个小区的资料。”
当记者问及城东一个不久后交付的小区，是否能获得业主资料时，王保证：“没问题！只要交房前一个月，我肯定能拿出来！”
王说，目前杭州有两个家装公司和他关系密切，都有着长期“合作”的关系。同时他表示，这种事情杭州根本不会有人查的，可以“光明正大”地赚钱。
事后，经记者向数位业主电话核实，两份业主名单的资料是真实而准确的，不少业主已经遭到过多家家装公司的电话骚扰。
骚扰电话每天不断
世纪新城的业主陈先生称，自己的生活在拿到新房钥匙后被彻底打乱：“国庆节后，各类公司的骚扰电话就没有停过，每天都有三四个公司打电话进来推销，被拒绝后，那些公司还是会‘不厌其烦’地打来。我经常出差，接电话要漫游费，为此每个月的手机费都增加不少。其中最多的是装修公司。”
同样是世纪新城业主的金女士最近两个月也深受骚扰电话、短信之苦。“有一段时间我都不敢接电话，有时候公司的重要事情都差点被耽误了。”
两个月前，金女士拿到了新房钥匙，从那一天起，入住新房的喜悦心情逐渐被莫名其妙的骚扰电话冲淡了，她回忆说，房子还没有交付的时候，就有些推销装修业务的电话打进来，交付后这种电话简直是泛滥了，最多时每天有十多个。
她找过物业公司理论，但无济于事。颇有法律意识的曹先生还为此事找过律师，但对方的回答让他很失望，“你无法告别人侵犯隐私，也很难证明有人拿你的号码不正当营利。除非你有证据证明，有人卖你的号码收了钱。”
同样事情不断发生
曹先生也从今年年初开始就一直因此事而烦，作为城西紫金庭院小区的业主，他一直被这类电话而骚扰。夸张的是，骚扰电话在他收房前几个月就出现了。现在他家的装修已经接近尾声，每天还是不断有各种装修公司的推介电话打进来。“刚开始，我还听对方说说，并问问究竟是怎么拿到我号码的。到现在接得实在烦了，接起我就挂了，或者扔到一边任他说去。”
在杭州某著名房产论坛里，一些刚交付楼盘的业主在论坛上热烈地讨论着这个问题，大多数帖子流露的语气是愤怒和不胜其烦，一个题为“大家注意，有鬼把我们出卖了”的帖子得到了大家的共鸣。除了发泄怒气外，大家探讨最多的是，电话号码到底怎么到别人手中的？被卖了多少钱？
现在，这个谜底揭开了———业主们的电话号码不但是被出卖的，而且1000多个只要300元，相当于每个人的号码卖了3毛钱。
何种途径导致信息流失
房产公司、物管、按揭银行、办证单位、水电煤开通公司……所有需要业主留联系方式的单位都成了业主怀疑的对象，但都没有相关证据去证明。
业内一个较普遍的说法是，将号码卖出去的不太可能是房产公司、物业公司、银行这些单位，因为为赚几千元钱，倒了牌子不划算，最有可能的是能接触到业主资料的个别工作人员的行为。某物管公司的负责人说，经常会有家装公司的人跑到他们那里，试图向工作人员买业主资料，一般开价从几百元到千元不等。“关键就看你怎么管理了。与以前相比，来买资料的情况有愈演愈烈之势。”
某家装公司的负责人表示，他曾经碰到过上门推销业主资料的贩子，“每个楼盘根据规模不同，业主资料的价格都不一样。同一楼盘的业主资料，根据时间的先后，也会有不同的价格。”
据他介绍，在交付前1-2个月的业主资料最值钱，一份资料大约需要三四千元，而交付后的业主资料则只要几百元就能买到。推销业主资料的贩子曾经告诉他，这些名单大概都是从房产公司、物业公司、公用事业单位等处的内部工作人员那里复制出来的。
各方各面都在控制泄密
为了尽量避免这样的情况发生，一些物业公司也正在采取措施。某知名物业公司的负责人表示，他们的小区曾经出现过大面积业主投诉此事的情况。
为此，他们报了110，并跑到这家家装公司处将业主的资料要了回来。此后，他们就特别注意这类情况，对记录业主资料的文件就通过加密保护，除了负责人和专门的管理人员，一般的工作人员无法打开。
另一物业公司的老总则表示，他们对于业主投诉骚扰的家装公司，采取拒绝对方进场的措施。
相对而言，房产公司对业主的资料保密性做得更好些，因为还要防备竞争对手的窃取。“一般一线的销售人员只能接触到他所服务的客户资料，其他与销售无关的部门，就算是负责人也拿不到全部客户资料，像我就不可能获得。”某房产公司企划部经理说,“能拿到全部资料的一般都是高层领导，去为了这些钱出卖的可能性很小。”
电话营销成功率其实很低
那么，通过这种骚扰电话的方式做成生意的几率有多大？快报记者随机做了个调查，绝大多数的业主表示，要装修一般会通过朋友介绍，或者找大品牌公司，很少会接受这样的推销。多数人还表示厌烦。
某装修公司的负责人表示，一年前，装修公司通过业主资料进行电话营销的成功率比较高，每一百个人里面能成功5个人。现在因为这种资料过于泛滥，成功率极低，一百个电话里面能成一个就不错了。“现在买名单的都是一些小公司。虽然成功率低，但小公司获取资料很少有其他途径，所以只能走这条路。”
据杭城某知名装修公司的负责人透露，一年以前，电话营销的手段在业内很盛行，但今年以来，这种方式就慢慢被更先进的方式取代了，比如和物业公司合作。
杭州市装饰装修商会李秘书长认为，电话营销的方式很不可取，因为会直接影响到公司的形象。那只是在一定时间段内的特定产物，比如前年，杭城某装修公司就因为用“足”了这种手段取得了很大业绩，后来却因为事情败露，业绩大幅下滑。“所幸的是，今年以来，杭城大部分品牌装修公司都已经摒弃了这种手段。” | 
发表于 2005-12-1 12:41
发表于 2005-12-1 20:15
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