业主们都来看看，如假包换的“伪军”干的好事

z-linger

山寨超市本来素质就这么高，大家不可能要求他更多，开发商素质也就这么点，不可能更上一个台阶了。我今早还在4号楼的走廊看到装了几个空调外机,以后坐在走廊里可以感受空调外机的噪音还有热风了,更可恶的是装了没几天就看到外机在滴水,有滴滴嗒嗒真接落在走廊地面上的,有沿着墙渗进去的,地面上更是一滩水.唉！

天寓管家

首先，回答22楼业主的问题，超市的空调也是在实在是没地方可安排的情况下才选择了现在的这个地方，当初第一次协调会的时候与会的这么多业主都不同意超市将空调安装在楼顶，但在确立了现在的位置后有部分真正在思考的业主也认识到可能在楼顶安装并做好遮挡防噪音措施可能才是最好方案，但这时候已经为时已晚。现阶段空调还没有安装完毕，我们也在不停地和超市方沟通，尽量减少对业主和立面的影响，排水将统一引至地下出水口，空调外机颜色与周边环境刷成一致，并在外机前重新制作吊顶以作遮掩效果。

天寓管家

其次是超市广告牌的问题，在上周五我们就叫停了超市广告牌的安装，本周一超市方拿来了工商以及城管的审批手续，那超市的广告牌又披上了合法的外衣，我们也失去了正当的理由来制止他。其实这正如超市开张一样，大多数业主对这个“好又多”都没什么好感，我们也一样，但其所有手续都是合法的，那我们也不能使用强制性得手段，不然最后吃亏的还是我们。
至于楼主说得物管是开发商得zougou一说，我们只想说不要什么事情都把我们和开发商搞在一起，自从进入天寓以来，我们也一直为小区尽力，补种树木、车道加灯、2、3号楼楼顶增加防雨蓬、督促更换电梯面板、地下车位租用开放以及即将进行的地面灯改造、会馆开放等。在实际工作中我们仍有不尽人意的地方，包括我和楼主也讨论过关于能耗费等问题，楼主给出的意见我也感触良多。我们也想再进一步细分能耗费的划分，以促使更公平的分摊。我在和楼主的交谈中也说过，天寓现在是倒挂的，也就是我们的费用自6月份起就一直在亏损，本月开始需要向开发商借款，一旦问他们借钱，那我们就更难说话，这个是很现实的问题，并不是一直以来业主们在网上叫叫就能解决得。

海盗杰克

物业也许有苦衷，包括物管费的收取好象也存在问题。只要是物业尽心尽力在为小区服务，当然业主也有义务充分支持物业的工作。我有些建议如下：一，建议物业上门收取，效果应该会比只是打打电话好；二，物业应该搞个公示张贴出来，看看那些交了物管费，哪些还未交，做到公平公正。三，对那些未入住的在外地的业主，应该经常打电话沟通，晓之以理，动之以情，我想应该有些效果，三，物业前期的工作，我们都看在眼里，也非常赞赏，只是感觉后面服务有点跟不上（个人认为），假如如物业所说的种种委屈，建议物业应该经常不定时开物业和业主的沟通会，向大家解释一些工作的难处和需要业主配合的事情，当然业主也可以在会上跟物业提出建议和意见，大家增进了解与信任，以方便加强物业的工作（这需要业主参加的人数越多越好）。以上只是个人的小小建议，不尽之处，敬请谅解！

golddog

原帖由 天寓管家 于 2008-11-25 13:53 发表
其次是超市广告牌的问题，在上周五我们就叫停了超市广告牌的安装，本周一超市方拿来了工商以及城管的审批手续，那超市的广告牌又披上了合法的外衣，我们也失去了正当的理由来制止他。其实这正如超市开张一样，大多数 ...

:)

[ 本帖最后由 golddog 于 2008-11-25 21:05 编辑 ]

xiaoliang84

在此对物业的用词不当表示道歉,愿怡华事事处处为业主着想,立足业主作工作,大家不遗余力的支持!!!我也是在相关斗争中做出配合地,:lol 但愿不负我愿:handshake

保洁员

给物业提个意见；
前几天到物业交了物业费，交费的时候感觉前台工作人员热情度欠缺，很像到政府机关缴纳费用的感觉。这种感觉不是一两次了，包括本人以前去办理装修登记、领停车证，都是板着脸或一副很忙的样子，就不能多点笑容加点热情吗？就算是邻居碰面么也要笑笑打个招呼，何况是为服务性单位。
见了业主，笑着主动打个招呼，说声“您好，有什么需要帮助的吗”，这不难吧，却能让人如沐春风。
建议加强职业化培训！
不要以为我是在无病呻吟，说实在的，物业前台服务水平还不如某些电信或保险公司营业厅。

xiaoliang84

原帖由 保洁员 于 2008-11-25 22:21 发表
给物业提个意见；
前几天到物业交了物业费，交费的时候感觉前台工作人员热情度欠缺，很像到政府机关缴纳费用的感觉。这种感觉不是一两次了，包括本人以前去办理装修登记、领停车证，都是板着脸或一副很忙的样子，就 ...

对的,要求物业加强员工培训!

天寓管家

谢谢楼上业主，受到你们的建议了。

xiaoliang84

这个建议提了无数次了,但你们啊,总是一个问题,"资金不足>人员流动大>培训跟不上>业主不满意>收不到午夜费>资金不足"
如果这个恶性循环不用创造性思维解决处理的话,危矣……:Q

爱德华伯爵

原帖由 天寓管家 于 2008-11-25 13:53 发表
其次是超市广告牌的问题，在上周五我们就叫停了超市广告牌的安装，本周一超市方拿来了工商以及城管的审批手续，那超市的广告牌又披上了合法的外衣，我们也失去了正当的理由来制止他。其实这正如超市开张一样，大多数 ...

物业的苦衷我想大部分业主还是能够理解的．个别业主出于对ＫＦＳ的愤慨和对自身权益的诉求，而时有迁怒物业的，事后也一定会释然并存有歉意的．做服务工作，不必太介意了．
平心而论，天寓物业还是想尽力把事情做好的．把他们跟ＫＦＳ相提并论并不合适．作为业主，我认为要分清ＫＦＳ与物业的责任，更要争取跟物业团结起来，团结一切可以团结的力量，开展与ＫＦＳ的斗争．
要认识到我们与ＫＦＳ争取对话，维护权益的时机已经进入最后时刻，这才是天寓的主要矛盾．酒吧也好，超市也好，都是ＫＦＳ一手造成的，在这些事情上物业其实基本是站在业主一面的．我们不应错怪物业，更不能把物业往ＫＦＳ的怀抱里推．
物业是否把超市的那些批件贴上来．供大家研究？
我的理解，即使超市广告获得批准，可以在外立面上做广告了，仍然不能改变外立面权益属于全体业主这一事实．它必须付费，其收益由全体业主享有．

保洁员

物业有不少可取之处，也在做事，这点不可否认，这也是他们存在天寓的理由。
但是，物业也有很多缺点和不成熟，作为业主也有权利和义务提出，有则改之、无则加冕，正因为我们对物业还有信心还有希望，所以提出问题希望他们更好、更受业主们的信任。
如果他们连业主的意见都听不进，那他们就没资格要求业主怎么样。（当然目前物业还不至与此）
很多业主很宽容，事实也是很多问题都是由KFS 造成的，但客观说，解决问题、创造一个和谐小区是物业的根本责任。就像警察抓到小偷本是他们的责任，却有人送个锦旗一样。感恩不是这样的，最大的感恩就是督促他们做得更好，让他们赢得更多人的尊重。

nancy313

原帖由 天寓管家 于 2008-11-25 11:05 发表
首先，回答22楼业主的问题，超市的空调也是在实在是没地方可安排的情况下才选择了现在的这个地方，当初第一次协调会的时候与会的这么多业主都不同意超市将空调安装在楼顶，但在确立了现在的位置后有部分真正在思考的 ...

放在现在的这个走廊上经过业主同意了？？？？？ 有脑子的人都不会同意的！！！！！！

nancy313

原帖由 z-linger 于 2008-11-25 09:31 发表
山寨超市本来素质就这么高，大家不可能要求他更多，开发商素质也就这么点，不可能更上一个台阶了。我今早还在4号楼的走廊看到装了几个空调外机,以后坐在走廊里可以感受空调外机的噪音还有热风了,更可恶的是装了没几天 ...

简直忍无可忍！！！！！

xiaoliang84

伯爵说的对，如果吵嚷着说物业不好时因为自己没得到什么利益就不要来这里叫了，煽风点火来的。

欢迎出于对共同家园的建设讨论！

爱上帝

看了这些照片，天寓始终没摆脱在建工程的外形。粗糙！

疾风青木

我觉得可以联系好又多公司，让他们来对次出点力。
还有，破坏外立面的任何行为都是无法容忍的，要坚决抵制。

疾风青木

广告费应当有业主共享，我同意。

天寓管家

伯爵的建议我们也咨询了律师，不过好像商铺的广告收益是有所有者拥有的，那不是变成开发商了，我们业主还是没好处。

爱德华伯爵

管家的这个说法是不正确的.
物权法和物业管理条例都有规定,底商外立面的广告收益属于全体业主所有.
不过,目前很多类似的收益都被物业收取,而没有为业主共有罢了.