失望……大家都去物业查自己的物业费、水费，不能再忍了

xiaoliang84

　　物业，不好意思，今天又要得罪了，我表示过，物业好的方面野猪肯定要大家支持，做的不好的地方绝对要“炮轰”，“天寓物管”说“喜欢我这样的业主，有公平立场！那我今天嘴下不留情了……

　　有个关于缴费问题不得不说了，起因是我10月份缴了物业费及水费，结果今天门上被贴了说欠费要停水，说物业怎么垫付水费等等好意的“劝告”:@ 。明明缴费了这样，本来不是大事情，可是之前的事情还是要说下大家才知道我们的物业在帐务管理上有多么的不靠谱:Q

　　简要说明：自己记得５月交过水费，１０月通知说欠费，自己丢了收据，物业所有记录没有，认倒霉！　随即１０月交足费用，１１月３日又贴告知说欠费，去查证，发现刚缴的费仍旧没有任何记录！！！还好这次听了物业的留了单据……详文如下：

　　前因：本文起因是10月份告知欠费，要缴，可是自己明明记得5月份缴过水费100，每月15块左右，怎么用也不至于欠费几十块阿，随到物业核实，用水量正常的。但他们无论电子还是纸的记录都没有我缴费的记录，但是由于自己把收据给丢了，自己说什么也查无实据，:L 拿不出凭据，只能自己认倒霉。
　　
　　后果：随即缴了2600块费用，其中200多水费预缴，其他为物业费、能耗费。而且同物业的人开玩笑说，这次再把底单弄丢我就是傻子，免得查无实据。同时要求杜经理作2件事情，核实全体业主能耗费的错误计算内容（包括抄错表的记录），做好缴费记录，免得下次其他业主出现同样问题再重复缴物业费。帐务问题不能出错，这个是一个公司基本的要求！
　　但是随后各位看看我的图片，就清楚一切了……:@ 无语！！！明白的缴费收据，清晰的最后”通牒“！到物业查询竟然发现我的１０月交费依旧没有任何记录:@ 就是说：和上次如出一辙，物业认为我还是欠费的！

再次提出几个问题：
1、所有看到该文的业主都到物业核实自己的物业费、能耗费、水费（包括月读数记录，都错过的），本来已经要求杜经理重新核算这些的，目前看来根本没做！从我身上发生的就明白了。那么就请有心的业主去核实下自己的记录做到明白缴费。
2、物业对业主的承诺、对自身的管理，我真的不想做什么评价了，各位都有数了——混乱不堪（不要说物业费好多没缴，没钱的理由来敷衍业主了）
3、物业还要标榜所谓的服务、管理吗？我不只一次的提出对你们管理的建议，每次都态度很好的表示接受，结果大家看到了——没有任何改进只有退步！！！还冠冕堂皇的说”上月水费明细已经告知阁下“？？？大家都来说说有几个月没有看到红色水费明细了？？我从５月以后就没看到过！！！
4、我对贵公司财务台帐混乱表示遗憾，一而再的同样错误，视业主的建议如黄金，执行如粪土。让我对你们的管理失去了最后的信心！！！
5、一个错误２次出现在我这说明什么问题？？？那意味这是普遍问题！希望大家核查后来次留言，发表感慨！

６、顺便说下，看到酒吧在房产频道给自己做宣传，还放着重音乐高论自己的隔音、品味、设计…………，对此也作一个评语，做了婊子还要立牌坊！！！

[ 本帖最后由 xiaoliang84 于 2008-12-3 20:36 编辑 ]

yahoo001

物业还是不太成熟，做好本职工作才是基础~

xiaoliang84

对于特别有钱，不在乎这些琐事的请绕道，谢谢！

希望广大业主都能明白消费！

laurencelu

友情帮顶，不能让好人受委屈咯。

天上人

物业能出来说明下吗

albeeman

这物业都怎么当的阿，难道你们就这样工作，如果你们觉得做物业埋汰了你们，你们可以不干的阿。不要占着茅坑不拉屎，关键是没有对这些工作人员有绩效考核 。应该尽快给他们定kpi

天寓管家

尊敬的楼主：
        由于我们工作的失误给您造成了不便，在此，我代表全体管家向您和您的家人道歉，请您谅解！
        这次确实是由于我们工作的疏忽，未做好详细的记录，才会出现今天这种情况。我们已经要求管家在今后收费后，采用电子文档记录的同时，在工作台帐和水表卡上做好登记，杜绝今后的工作中发生此类事件。也请广大业主在缴费后，拿到收据的同时监督管家做好登记工作，谢谢！
        再次向您和广大业主致以深深的歉意！

[ 本帖最后由 天寓管家 于 2008-12-4 10:19 编辑 ]

xiaoliang84

1
2
……？

:o 拭目以待

DashJim

我也是５号楼的．．．．出现了同样的错误，但我还没去理论呢．．．物业等着我呵呵．．．我周日过去！！！:lol 我也是还有很多预交的．．．

z-linger

太奇怪，那些以前也将收据丢了，不知道会不会冒出又欠什么费的事件。晕倒

DashJim

这点小事都做成这个样子，每天道歉呀，亏损呀什么的．．．怎么说呢．．．幸好我的单子也在，不然又要重交一次了．．．．再请大家看清楚我们的能耗费，差不多和物业费１比１了！！！同事家也是高层能耗费是０．１５圆每平方每月．．．．我们是人家的８倍．．．．
我们真的是高价请了一个无能的物业呀．．．．．楼道里人家要打洞就给打洞，要装空调就给装空调．外立面要打广告就打广告．．．．

wuwo

原帖由 天寓管家 于 2008-12-4 10:13 发表
尊敬的楼主：
        由于我们工作的失误给您造成了不便，在此，我代表全体管家向您和您的家人道歉，请您谅解！
        这次确实是由于我们工作的疏忽，未做好详细的记录，才会出现今天这种情况。我们已经要求管 ...

呵呵，管家，这好像不是第一次发生了，好好反思一下吧！

xiaoliang84

原帖由 DashJim 于 2008-12-4 14:55 发表
我也是５号楼的．．．．出现了同样的错误，但我还没去理论呢．．．物业等着我呵呵．．．我周日过去！！！:lol 我也是还有很多预交的．．．

支持差清!:handshake

xiaoliang84

原帖由 z-linger 于 2008-12-4 15:00 发表
太奇怪，那些以前也将收据丢了，不知道会不会冒出又欠什么费的事件。晕倒

有可能重蹈我的:lol 覆辙

另外提醒能耗的事情,难免业主不会联想下,我们的物业是否计算错误或者什么的.物业也要重新的核算下能耗费计算

albeeman

实在越来越受不了物业的做事了。怎么这样。这么多人都算错了么？ 实在不行你们就别干了。都什么人啊 。多次犯同样的错误，物业你觉得就凭一句你们工作失误就可以么了。一个物业多交100块不多，10、20个业主呢。物业必须出来解释为什么发生这么多次所谓的失误。

城门外·古道边

:lol

城门外·古道边

gouqiang