物业请进

hzhzy

自新物业入驻嘉园，小区发生了很大的变化。小区的的状况得到了很大的改善。但是，在欣喜之余，还是感到有些问题使我感到困惑和不便。

今天下班回来，发现自己的车位又被别的车给占用了。新年13天，这是第三次了。本来花大价钱买个车位，只想停车不受干扰。可这样的状况实在让人担忧。希望能给个解决办法。

今天听保安说，春节期间人手少了。保安要回家过节，这是人之常情。问题是小区保安少了，安全问题如何保证。

车库的道闸一直到08年12月31日的下午都是好的，为什么现在说（实际上09年1月1日就说了）是坏的，什么原因？是老物业临走搞破坏？还是新物业没学会使用方法（我不愿意听到有人告诉我，说是新年交替的时候，道闸突然坏了，而且所有的道闸同时坏了）？希望尽快解决道闸使用问题。

由于没有使用道闸，现在进来的车究竟是外来的车还是别的车位上的车都搞不清楚。

现在小区有没有停车引导员（或者其他名称）？为什么今天想找保安或引导员找不到？二个大门口只有一个保安，他根本不能跑开解决问题。

伟业路嘉园和太阳国际之间路口的洗车店，经常占用路口洗车，以后单向通行后，车从小区北门出去，经常会在这里受阻，望能提前做好解决预案。

自从新物业入驻，小区确实有很大的改观，你们也因此获得很多赞扬也包括我的赞扬。但我还是希望你们不要骄傲。要知道嘉园长期在前物业不作为的管理下，业主门苦不堪言。对于你们的入驻，有点久旱逢甘霖的味道。然而，和真正的高标准（如彩虹城）物业相比，还有不少差距，上述例子就是证明。希望你们能真正摆出创一流物业的精神来。

最后，还是要对你们的辛勤劳动表示感谢。

[ 本帖最后由 hzhzy 于 2009-1-13 22:54 编辑 ]

pleasure606

　　据我所知，物业已着手在做这方面的工作。车库的道闸全部打开是因为新旧物业更换，有很多工作老物业没有移交，导致业主有可能不能正常使用车库，譬如有些卡已经失效。上次座谈会物业已经谈到计划安装车位锁的事。时间仓促，节前这事恐怕已来不及做了。

国信嘉园客服部

尊敬的楼主：
        您好！
       首先，对于停车问题给您到来了不便，在此向您表示诚挚的歉意。
        您所反映的问题，在现阶段的确是存在的。关于车库道闸问题，我们现已重新安装系统并更换了部分的设备，并将从本月18日起正式恢复使用。
        在保安员的配置上，我们专门设立了两个巡逻岗位，负责处理突发事件和临时问题。
        洗车行应该说是一个老大难的问题了，毕竟外面的道路不属于小区业主共有，解决起来有些难度，可能需要求助于政府相关部门出面处理。相信我们和您与广大业主及业委会的共同努力，一定会除掉这个恶瘤。
        再次感谢您对我们工作的肯定和支持，我们一定再接再厉、不骄不躁的努力做好各项服务工作，相信我们嘉园的明天一定会更好！

hzhzy

真是无奈的很，今天回来车位又被别人占用。而且要求物管派保安来解决，足足等了20多分钟也不见来人。

最后也只能和正好经过这里的孔主任一行做个交流。不了了之。

说实话，新物业从主任到下面工作人员态度都非常友善。昨天的保安（我不认识，但大门口的保安称他为总管）态度也是很好，还表示今天一定解决。然而还是老样子。

今天主任出面，我想明天应该能解决问题了吧！

芷涵妈妈

做实事光有好的态度是不够的，天天对你笑眯眯事情却没解决有什么用呢,新的物业现在在服务态度上是好的，但是其他方面也需要跟进的,质量高了市场也会更广阔.

hzhzy

刚才，就在刚才，合一物业的保安总管亲自登门道歉，诚意感人。在此表示非常感谢。