各位邻居看看今天的早报怎么说滨江物业的啊

含羞草

细到公共区域的一块地砖滨江物业——打开万家花城绽放之门

　　细到公共区域的一块地砖
　　滨江物业——打开万家花城绽放之门
　　□吴彩萍
　　
　　楼盘交付之后，楼盘品质靠什么来维护？
　　答案是物业服务。
　　随着杭州房地产市场发展日趋成熟，产品和服务，正在成为开发商营造品牌最为重要的两个部分。一个好的物业管理公司，不仅能使投入使用的物业更强保值、更快增值，同时还能成为楼盘销售的一个重要利器。
　　在成功开发金色海岸、阳光海岸、金色家园、金色蓝庭、万家花城等高品质楼盘之后，滨江集团旗下的滨江物业，也在踏上新的发展台阶。
　　上周，杭州申花路板块万家花城楼盘现场，作为滨江房产位于城西的标杆大盘，这个一期总建筑面积达23万多平方米、包含1500余套住宅的楼盘，即将于下半年交付。记者在现场看到，滨江物业正对楼盘一期的验收进行最后冲刺，48小时屋顶养水法、3小时房屋淋水试验……原来，物业交付，也可以有这么多讲究。
　　室内验收：细到检查每个门窗会否渗水
　　滨江物业公司总经理张宝平介绍说，房屋验收是一项复杂且繁琐的工作，而其中，最为重要的是公共性区域的设施设备和室内验收两部分。
　　万家花城室内区域的验收实行专业分工，专家带队的方式，为此，万家花城服务中心特别成立了土建组、水电组、铝合金组这三大精英团队。
　　据介绍，土建组验收的是建筑本身有关，例如房屋墙面有无空鼓现象，地面有无裂缝；排烟道、空调洞是否设置正确，有无堵塞；层高距离是否符合国家标准等。在每套住宅的层高测试上，工作人员使用水平测试仪、层高测试仪等专业工具，将测量数据精确到毫米，以切实保障业主的住房利益。
　　其中，尤为值得关注的是房屋漏水试验。记者到小区的时候，看到一幢楼正在做房屋淋水试验。只见一根水管从窗口伸出，水流从高处顺着墙体、门窗往下。工作人员说，这叫3小时房屋淋水试验，是为了观察所有房屋的外墙面、铝合金门窗有无渗漏点，这已远远超出了国家相关房屋验收界定的范围。不过工作量非常大，因为每次试验都要3小时，每一次只能检测五六户人家。除了房屋淋水试验，48小时的屋顶养水法，是观察楼层屋顶有无渗漏点，而经过这些检测，一般台风来临的时候，房子也都不会出现渗漏问题。
　　值得一提的是，水电组的工作就是要相当重视验收的每个细小部分，容易被忽视的卫生间立管的检查口，滨江物业工程王总监就明确要求验房人员检查它是否处于严密状态，因为一旦关口因松动而发生漏水，则势必将影响到上下楼业主的生活。而卫生间24小时以上的养水试验就是水电组的一个重头戏了，一户户地养水观察，一户户地确保卫生间地面达到无渗水的质量标准。
　　那么房屋内的插座又该怎样识别呢？验房人员是用一个插座测试仪来检测施工方安装的插座相位是否正确，也就是可以识别出地线与火线的位置的准确性，以保证用电安全。
　　服务中心铝合金组的验收工作也是十分细致。比如门窗的安全玻璃是如何检查的呢？原来验房人员是通过检查玻璃下方的一处“3C”标识来加以鉴别的，这个标识就是国家认可的强制性的安全识别标志。工作人员介绍说：“门窗上的五金配件、油漆面的完好性，还有玻璃是否存在划痕等，花城上万扇铝合金门窗都需要验房人员们细心察看、触摸、检测来确保所有的门窗达到百分百的合格率。”
　　公共部位验收：细到每一块地砖有没有破损
　　走在万家花城即将交付的小区里，可以看到芳草萋萋，绿树成荫，让人感到心旷神怡。不过仔细的人会发现，一些路面的地板上，却被打上了一个“叉叉”。滨江物业公司的工作人员说，这是验收组发现的一些有破损或不是很平整的地砖，表示要重新铺装的。
　　公共区域的验收，显然更能体现物业服务中心的能力与气度。试想一下，在目前近40℃的高温下，工作人员要把一个23万平方米小区里路面的所有地砖一一检查过来，需要付出多大的精力。
　　据了解，电梯是公共区域的一个重点项目，万家花城内数十座电梯，验房人员要查看电梯底坑是否有积水、渗水，排除隐患，检查电梯内的轿厢按钮是否功能完好、到位，还需体验电梯运行过程中轿厢的平稳性，确保交付给业主的电梯是一个外观精致、性能卓越、乘坐安全的升降设备。
　　与金色家园一样，万家花城拥有一个令人心驰神往的户外游泳池，一汪蓝莹莹的池水，一丛热带的棕榈树，不远处浪漫风情的亭子，还真让人以为到了迷人海岛。
　　而验收组对户外泳池的检验则完全按照国家标准进行，工作人员要特别查看户外强制喷淋设备、消毒浸脚池的设施到位状况，对设备房的循环水流作统一测试，对池壁等细节部位进行检查，保证池壁无棱角，彻底光滑，最终让业主们拥有一个卫生达标、流程规范、环境安全的游泳池。

gumpgg

意味着马上要交房了。

lwgjsq

我再来个杭州日报如何吹滨江物业的！

全方位导入第三方物业验房体系

滨江·万家花城：

新城西“标杆大盘”即将盛情绽放

2009-07-23

[ 本帖最后由 lwgjsq 于 2009-7-23 16:52 编辑 ]

lwgjsq

记者 桑迪红

  

  相比近期热火朝天的城西楼市，仅从表面看，偶尔才有几辆车经过的申花路、萍水路一带再冷清不过了。但这种冷清是暂时的，不久的将来，一个被众多业主期盼的楼盘——滨江·万家花城将正式交付。考虑到它被无数购房者、业内外人士以及滨江集团自身所寄予的巨大期望，不难想象，当其正式交付时，将给这座城市带来怎样的轰动与谈资。

  走进万家花城，印入第一眼的，是滨江招牌式的热带园林景观，经历一而再、再而三的景观营造历程后，从绿地到树种再到每一朵盛开的花朵，都透露着品牌大盘一丝不苟的细节诉求，一切都似闲庭信步。

  不过，这仍然只是一种表面上的平静与幽雅。实际上，为了迎接交房的这一刻，早在半年前，滨江集团便已启动了“标杆大盘交付总动员”。他们史无前例地引入全方位的物管验房体系，向传统的粗放式验房发起挑战。“每套房子至少验三遍以上，”对于负责万家花城全方位验房的滨江物业公司，这同样是一次全新的挑战，工作流程已经严苛到了极致。

  然而，所有这一切努力，对于滨江·万家花城来说，都只是它“城西新一代标杆大盘”打造过程中，必不可少的环节。拥有丰富高端楼盘开发经验的滨江集团深知，一个楼盘所以能最终到达它所努力的目标，关键就在于它所走过的每一步，都是无可挑剔的。

  2007年

  杭州几次空前的“营销标杆”

  2007年的楼市跟2009年有点像，但是有一个楼盘的疯狂却是到目前为止谁也比不上的。那就是滨江·万家花城。

  那是2007年5月，万家花城一期第一批700多套房源首次开盘，当天全数预订，10余天后万家花城再度推出第二批800多套房源，又是预订一空。“两次开盘、两次旺销、千余人现场排队、1500余人当天下订，”事后，杭州城的众多媒体都巨幅报道了万家花城的开盘盛况。奇迹、滨江现象、万家花城现象……人们已经不吝于用任何可用的字眼来形容万家花城的那一时、那一刻。

  对于滨江集团来说，那一刻同样是特别的。虽然在城东拥有无数的开发经验，更在高端市场成功开发了金色海岸，但是，在那之前，滨江集团的所有开发经验几乎只在城东范围内积累。万家花城，是滨江集团走出城东后的第一个楼盘，更重要的是，杭州的城西向来是杭州品质房产的代名词。

  “城西是杭州商品房开发的重地，杭州的品牌开发商几乎都是从这里走出去的，选择城西申花路作为滨江走出城东的第一站，具有特别的意义，”滨江集团副总经理朱立东说，从一开始，万家花城就承载了滨江集团展示滨江品质，打造城西新一代住宅标杆楼盘的重任。

  三年余

  万家花城工地的每一处精耕细作

  目标决定行为，也决定了难度。

  万家花城一期总建筑面积23万多平方米，有15幢高层建筑，27个单元，1500余套住宅。从2006年开工到2009年交付，万家花城仅工程施工期就耗去了3年多的时间。“从规划开始，万家花城就对景观、户型、用材和施工工艺等，全方位地提出了高要求，希望开发出的楼盘能够完全传承滨江品质的精髓，”据万家花城的副总经理王奔介绍，仅仅是景观工程，万家花城就启用了广州名盘星河湾的原班人马，从树种的选择、栽培到种植，均花费了不可想象的功夫。“景观营造本身就是滨江集团的强项，万家花城在这方面优化和集成了以往楼盘环境建设中的经验，可以说深得滨江景观品质的精髓。完美的小区景观，应该是观赏性、参与性的最大融合。”

  不过，作为标杆大盘，景观只是万家花城所有魅力中的一个方面。“万家花城原创的90平方米户型，现在是市场上最经典的户型之一； 万家花城的立面，粗一看可能并不亮丽，但是稳重、耐看、简洁。 万家花城的架空层充分考虑了户内与户外的交融、通透与休息作用……”

  2009年

  即将迎接的第一次“交付标杆”

  开花必然要求结果。

  种种对细节与过程的苛求，它所追求的，便是一个完美的结果。“只有交付了，业主都说满意了，才算是真正的成功。”朱立东说，“标杆大盘”的成功与否并不以某个节点的成功为代表，而是从开发、销售、交付到使用的一个全过程的标杆性示范作用。

  但是，翻看杭城历年的交付历史，谁都知道，要做“交付标杆”并不容易。几年前，金色海岸交付前，滨江曾经历过一次公司总动员式的大规模交付前自验。但对崇尚企业化运作的房地产企业来说，这显然不能作为长治久安之计。于是，2009年，万家花城交付前期，滨江集团导入物业管理企业，开展全方位的交付前验房。

  “物管企业是住宅交付使用后的管理、服务单位，他们更加知道如何站在业主的角度来评判房子的好坏。因为他们事先不参与建设环节，所以他们也更容易从客观的角度来验收房子。”朱立东说。

  滨江物管进驻万家花城的交付前物业验收。万家花城的交房前内部验收流程为：部门抽检、建筑单位自验、物管企业验收、建筑单位整修、物管企业再验收……“每套房子，我们物业就至少要验3次，加上建筑单位的那一次，一般来说都在4次以上。”

  物业验房，

  交付前最后一道放心锁

  现在，表面平静的万家花城内部，正在展开的，是滨江物业对一期楼盘验收的最后冲刺性阶段。

  “苛刻！”这是万家花城物业服务中心对验房工作的标准。为此，他们特别成立了土建组、水电组、铝合金组三大精英团队。

  墙面空鼓、裂缝、烟道、空调洞、有无堵塞、层高距离等等，均由土建组来负责。至于养水试验、房屋淋水试验这些则由水电组负责，“万家花城采用48小时的屋顶养水法，3小时房屋淋水试验来观察所有房屋的外墙面、铝合金门窗有无渗漏点，”据滨江物管的相关人士介绍，水电组的工作都是验收中非常细小的部分，比如容易被忽视的卫生间立管的检查口。至于“门窗五金配件、油漆面的完好性，还有玻璃是否存在划痕等等”则是属于铝合金组的工作内容。

  滨江物业公司总经理张宝平说，对于滨江物业来说，楼盘验收将会成为其在前期物业服务上做得相当专业与细致的一个项目，对于物业企业来说，既是服务内容的拓展，也是最大程度体现物业人性关怀与服务价值的内容之一。

ldd

为自己是万家的业主二自豪，哈哈

sun9711

:lol 希望滨江说与做相同 支持!!!!

zhangyq77

对大多数开发商来说，“交房”是一件让人神经极度紧张的工作，各种矛盾和纠纷往往都在这时集中爆发，有时甚至升级为业主集体拒绝收房的事件。相比之下，有些品牌开发商的楼盘交房率却可以高达95%，甚至100%。品牌开发商的平均建筑质量固然好过一般楼盘，但能够完美交房的真正奥秘在于：好的楼盘往往都有一个好的物管公司。

如果你购买的小区，刚好由南都管家或滨江物业这样的一流物管公司服务，那么在交房前10个月，大批保安、保洁就已经进驻；交房前3-5个月，工程人员会成天拿着高压水枪和锤子，测试空鼓和做渗水试验；在你拿到钥匙前，你的房子至少经过3-5轮的反复验收……如果你带了验房师去收房，那么他的表情多半会是——有点失望。

高压水枪喷淋3小时， 台风天也不过如此

7月16日上午10点，杭州的天空依旧蓝得魅人，几缕絮状的白云仿佛粘上去一般干净。在这晴热得让人无处躲避的伏天，站在萍水东路上的滨江·万家花城里，头上却不时会被飘下的大片水滴淋湿。抬头向上望去，有几个高层住宅单元的外窗上正挂着高压水枪，强劲的水流猛烈射向窗户，顺着窗框、玻璃和接缝处恣意往下倾泻。

“每户人家的窗户都要经过3小时的淋水试验。”滨江物业的沈经理告诉记者。杭州是一个多台风天气的城市，台风一来，许多高层住宅往往是水漫金山、一片狼藉。所以，滨江物业在交房前的验收中，不仅用48小时的屋顶养水法逐一观察楼层屋顶有无渗漏点，而且特意模拟台风时大雨倾盆的效果，观察所有房屋外墙面、铝合金门窗有无渗漏点。别小看这喷喷水的工作，每户耗时3小时，每个单元平均耗时两天。万家花城共有15幢高层建筑、27个单元、1500余套住宅，算算看，得费多少天才能完成全部的淋水试验？为了进行这项工作，已经有3名物管人员先后中暑，滨江物业不得不把工作时间提前到每天清晨7点。

这可不是国家相关房屋验收规定的项目，在杭州，对全部外窗进行这种“魔鬼式试验”的楼盘，万家花城大概算是第一个。高层住宅渗水的原因非常复杂，它与门窗的“三密性”、窗型结构、窗户用材和施工工艺等各个环节密切相关。有时外墙面砖之间勾缝一个芝麻大小的孔，水就能渗进去。经过3小时喷淋试验而能顺利“过关”的住宅，以后遇到一般的台风天气，都不大会出问题了。


新闻链接

台风“麦莎”导致

杭州20多个高层小区渗水



2005年8月6日，台风“麦莎”袭击杭城，降雨过程持续了整整60个小时。外面下着大雨，而住在杭州城西17层高的某高层楼盘的诸葛先生家里也下起了小雨。为观景而设计的落地玻璃窗嘎嘎作响，摇动的幅度有5厘米之大，雨水不停地从窗、墙等处渗漏进来。狂风暴雨过去后，客厅里的强化地板全部翘了起来。

据统计，在这场由台风麦莎担任“考官”的抗风雨考试中，20个以上的杭州高层小区遭遇了渗水，交出了一份并不令人满意的答卷。

5 轮验收下来，你几乎再找不出什么毛病

新闻链接

经济适用房的墙壁

用手一划拉一条沟



今年夏天，位于九堡的经济适用房蓝桥名苑800多套房子开始交付。但在收房过程中，却有几十名业主不堪忍受房子的质量问题，集体签名向开发商发出公开信，列举房子质量问题：墙体空鼓裂缝随处可见；天花板渗水严重；门窗安装粗糙；电梯故障频频……

在相关的电视采访中，观众更看到了让人瞠目结舌的一幕：一位气愤的业主当场演示，用手指使劲在室内的墙壁上一划拉，渣土就“咝咝”地往下掉，现出一条深深的水泥沟。对此，蓝桥名苑的开发商表示：经济适用房的质量肯定是差的。

一张考卷做完，你会检查几遍再交给老师？再仔细的学生，可能也就检查两次。但是欣盛·东方润园的房子交到物管手上，每套房子都要反复检查验收5次，才会交给业主。用南都管家的话说：“要把毛坯房做得像艺术品一样。”

从2007年6月10日起，杭州就要求每个楼盘进行“分户验收”。但是，“分户验收”的执行主体是施工、建设和监理。由于完全靠自觉，许多小楼盘的“分户验收”真实性成疑。一般的物业公司又没有非常专业的工程人员，验收时只能检查一些表面的瑕疵，比如开关是不是装斜了，灯会不会亮，发现不了真正的房屋质量问题。

相比之下，南都管家负责东方润园交房验收的阵容堪称“豪华”。东方润园一期去年12月交房前，一共8个工程人员、6个管家，整整三个月都泡在现场，手里拿着进口验电器、测风仪和水桶，对户内土建、配电系统、给排水管道、新风系统、中央吸尘系统及其它智能化系统进行全面检查。过程中如果发现空鼓裂缝、户内表箱未按规范施工、幕墙玻璃刮花等问题，都由管家当晚梳理成电子文档，并于第二天8点之前打印提交开发商。

在交房前两星期，要如此反复检查整改三轮。交房前一天，管家拿到钥匙，拿着交房单再预检一次。第5次验收则是交房当天，工程部人员提前在单元大堂等候，随交房管家及业主进入相应楼层，当场测试空鼓、卫生间试水、演示霍尼韦尔智能系统，还会弄些纸屑测试中央吸尘系统的风速。“5轮验收下来，你几乎不可能在房子里再找出任何毛病。”东方润园物业服务中心的行政管家经理单文说。

而一次性交房23万平方米的滨江·万家花城，交房投入的人数就更多了。30多名专业人员组成土建组、水电组和铝合金组，要在园区里奋战5个月，而且标准特别高。像万家花城里浪漫迷人的户外泳池，包括户外强制喷淋设备、消毒浸脚池、设备房的循环水流，还有池壁是否光滑无棱角，都是按公共泳池的国家标准来验收的。


交房期间，我们的大门随时向验房师敞开

很多楼盘交房时，保安都如临大敌，对验房师“严防死守”。但是滨江物业公司总经理张宝平却说：交房期间，我们的大门随时向验房师敞开；业主完全可以先验房，再收房；或者委托验房公司收房。

张宝平说这番话，是基于对楼盘质量的自信。滨江物业上一次交房，要追溯到2007年12月交付的滨江·御景苑，400多户业主，交房率是100%。张宝平说，当时大约有15%的业主带了验房师来收房，但基本上找不到实质性的质量问题。

东方润园物业服务中心的单文也表示：他们欢迎验房师对房子的质量进行全面检查。单文说，去年12月东方润园一期交付的时候，大约有20多户业主请了验房师。当时杭州正遭遇楼市冬天，有些业主觉得房子买贵了，其实是带点“挑刺”的心理来收房的。但是许多验房师花了两个多小时对面积有300平方米的毛坯房检查之后，却找不出任何问题，表情多少有些尴尬。据了解，东方润园至今已交付了三期，每次的交房率都在95%以上。为什么没有达到100%呢？单文解释说，主要是一些外地客户没有来收房。

据说，有一位从事房地产业的东方润园业主，在收房时发现：户内所有管路流向都做了清晰的标识，连上下水管都标了出来，大为感慨，回到公司后就开始给自己的物管公司“上课”。

无论是滨江·万家花城还是欣盛·东方润园，其巨细靡遗的验收过程，投入的成本都相当惊人。工时长、人数多，而且还得保证每个人员都有较高的专业素质。这既需要物管公司有强大的实力和品牌意识，也需要开发商有做精品的意愿，能够与物管公司很好地配合。

火热楼市中，很多人的眼里房子更多的是投资升值保值的工具，这时候谈房子的品质常常显得很苍白。也许只有到了交房的这一刻，人们才会再次重视房子本来的功能——遮风挡雨。


新闻链接

业主带来的验房师

险些被小区保安殴打



2006年12月，验房师小郑带着验房小组到杭州城西某大型楼盘验房，在小区门口被保安拦住，不让进。就在小郑与业主联系，等业主带去待验物业时，保安称小区门口的路也是开发公司修的，不让验房师站。为了避免事态扩大，小郑等人只好站到马路对面等业主。结果保安依然不肯罢休，直到小郑打110报警才让事情告一段落。

对此，业主和验房师质疑：如果房子没有问题，如果开发商对自己的房子有足够的信心，为什么不让验房？ （转载于每日商报）

zbhz

希望说的跟做的一样好！

WJHC

看过了  似乎在打品牌  但愿

ybb3

希望是好的吧。

nextgbb

吹吧，现在最不能信的就是媒体，信自己！

路比

吹吧，吹吧不是错

WJHC

现在的媒体多半为了商业利益及吸引眼球 真实度大打折扣 不能全信