日本的社区没有物业公司为什么却照样干净整齐？

pleasure606

　　中国人很勤劳，很勤奋，很善良，很礼貌，为什么生活在现代社区的幸福感，责任感与公德心反倒不如小日本呢？期待大家积极参与讨论，回本帖者一律有奖

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  　　日本的社区没有物业公司为什么却照样干净整齐？
　　　　　　　　　　　　　一位中国博导的两个“社区十年”

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　　身为中科院博士生导师，周伟东一辈子都在摆弄数学模型，却又对社区治理相当着迷。
　　他近20年的社区生活可以一分为二：前10年，寄居日本，体验过“真正的自治”，甚至，作为“老外”，还当上了日本社区自治会的会长；后10年，他举家回国定居广州。眼下，他正越来越痛心于身为业主在国内的种种“遭遇”。
　　今年8月底，他花了一整晚的时间，把那些陈年旧事一股脑儿地写了出来，贴到“天涯社区”。没想到，很快成了热帖。
　　有人跟帖感叹：“早在10多年前，日本的社区就已经如此和谐，值得国人反思，学习和改变。” 有人不解：“中国人很勤劳，隐忍，能吃苦，为什么在现代社区的幸福感反倒不如过去的乡村或四合院？”
　　周伟东于1989年前往有“日本硅谷”之称的筑波市攻读博士学位。几年后，他和妻子搬到一个名叫“松代三丁目”的社区。在那里，他第一次知道有小区自治会这样的组织。这类自治会，既非营利的公司，又和政府机构毫无关系，只是居民自然形成的自治组织，却同时拥有类似中国的物业公司、居委会、业主委员会等多项权责。
　　不过这位26岁之后才走出国门的研究生还是延续了固有的行事习惯——对工作和学习之外的“俗事”漠不关心。
　　1998年4月，自治会举行换届大会，周伟东和以往一样没有出席。第二天，他在实验室里接到一个陌生人的电话。
　　“周先生您好，我是松代三丁目自治会原会长。”对方很有礼貌地说。
　　“有什么事吗？”周伟东有些尴尬，以为对方是来责备自己无故缺席的。
　　“昨天您不在，我们举行了抽签仪式，您当选了会长……”
　　周伟东一下愣住了。好在，同时当选这一届自治会会计的蒲地先生是周伟东的好朋友。
　　“不要着急，不要着急。”蒲地先生劝自己的中国朋友，“您不必担心当不好会长，因为日本是‘鰯文化’。”

　　鰯在中国叫鳁（读wēn），也叫“沙丁鱼”。
　　整天研究海洋环流的周伟东当然知道，这是一种最抱团的鱼群，上亿条鱼动起来就像是一个球体，却没有一条“领头鱼”。当它们游到狭窄地带时，会自觉排成整齐的队伍，且遵守规矩：年长者在下层，年幼者在上层。
　　蒲地先生的意思很明白，在一个成熟的现代社会里，即使没有头儿，社区也照样能运转起来。
　　日本是鰯（读ruò)文化，没有头儿照样能转起来
　　每个人都能找到自己的位置

　　不过，在中国人周伟东的固有意识里，总觉得会长大小是个“头儿”。
　　他找前会长联系，拿到了厚厚一摞记事本，这才发现这些从一届届会长手中传下来的东西完全是一套“会长操作宝典”。
　　有关会长的责、权、利都以记录某一件具体事务的形式，明明白白地写在记事本里。譬如添加割草机的来龙去脉，可以追溯到六七届之前的历史；还有每年收到来自七八十户居民的自治费，每户每年1000多日元（当时接近100元人民币），是这个自治会唯一的收入。所有账目不但清楚，而且都留有存根发票。并且，每一笔支出都在记事本上写明了原委。
　　终于找到了自己定位的周会长，由此召开了第一次委员会议。小区一共9栋楼，每栋楼选出两名委员。他注意到，没有一个人缺席。此后一年中，共开了14次会，次次是全体到会，也没有一个人迟到。有个委员，患有肺癌，一直到住院前也坚持到场。等住院后，他的妻子早就联系好接替的人选。
　　在这个完全自治的社区里，每个人都能自觉地找到自己的位置。委员们会主动分担自认为能够胜任的工作，没有推托，也没有拖延。
　　会计也是自治会中一个重要而烦琐的职务。虽然蒲地先生是那种爱开玩笑的日本人，但一到对账的时候，就立刻“切换”到那种“傻认真”的状态，每笔账都核对两遍，叫人不得不特别地认真起来。

　　会长这个“头儿”当得实在轻松
　　做了几个月的会长之后，周伟东愈发觉得在日本这种居民自治方式下，会长这个“头儿”实在轻松。
　　首先，在完全自治的社区里，会长没有任何行政权力和决策权，很多时候只是会议的召集人。此外，会长需要监督会费的使用情况。如果出现新的预算，则必须召开会议通过全体会员的表决。
  不过，从记事本的记录来看，身为会长，每年都必须提一条新的动议。看明白之后，周会长就一直在琢磨：“作为外国人，能提出什么样的好动议呢？”
　　有一位委员建议他，可以把社区内过于繁茂的樱花树修剪一下，以防台风来袭时，伤及房子和行人。
　　等到告示一出，整个社区都出动了。100多个劳力，花半天时间就修剪完了。修剪后清扫满地的树枝，那是妇女们的工作。老太太们也不闲着，忙前忙后，端茶送水。
　　经过这次集体劳动，周伟东才意识到，为什么他们的社区没有物业公司，却照样干净整齐。
　　周伟东还意识到，原来，以往每月一次的小区大扫除和每年两次的小区聚会，自己家总是缺席的。过去几年中，自己家应该包干的草地都是别人主动帮着割的，甚至“都没有人含蓄地提醒过”。
　　有人说：“这样好啊，割草的时候，你就可以不用去了。”
　　“可是入乡随俗啊，”周伟东说，“文化就是每个人都能自觉遵守，并以此为荣。”
　　“唉，这在中国人里行不通啊！”
　　一年的会长任期很快就结束了。

　　2000年，学业有成的周伟东回到了国内，在广州市的东南郊购置了一套100多平方米的房子，一家四口人开始在新的社区生活。
　　在妻子吴晓利的印象中，家家都装了防盗网，远远看去就像一间间班房。“中国当下社区的状态，就是鸡犬之声相闻，老死不相往来。”在这里已经住了9年，她不知道同一楼层的邻居姓什么。整个社区只认识一个朋友，还是因为孩子在一起上学才认识的。
　　“如果说日本社区奉行的是鰯文化，那么中国社区又是哪种鱼呢？”有人这么问海洋研究所的周老师。
　　“很难说是哪种鱼。”周伟东说，“有时候像是羊群，很温顺、温和，但必须有个高大的头羊统领才能团结到一起；有时候又像林子里的鸟，觅食的时候临时聚在一起，一旦受到惊吓，各自飞。”

　　在最初的几年中，这里的物业公司服务尚可，卫生和安保也算到位。
　　到了2007年夏天，麻烦来了。开发商卖出了第三期房子，其下属的物业公司随即贴出通知，一期二期的物业费要从每平方米0．8元涨到1．2元。后来老业主们又发现，原先按照规划，三期的房子最高18层，结果开发商不知为何获得了新的审批，要建到23层，而且相比原先的楼距，挪近了许多。这势必影响到采光和通风。更可怕的是，开发商打算铲平街心花园所有的喷泉和植被，挖一个大坑，建一个覆盖全社区的地下停车场。
　　老业主们不干了，他们开始维权。随着有传言说，“部分维权的业主被打”，这个500多户人的社区业主分成了两派。“主战派”打算通过拆工地围墙的办法阻止开发商施工；“主和派”则开始着手筹备业主委员会，试图通过合法的手段维护业主权益。
　　 因为有在日本当自治会会长的经历，周伟东被一些筹备组成员拉去做了“顾问”。不过，当这位试图移植日本社区经验的博导刚说了几个例子，几位领头的业主就打断他，都说：“唉，这在中国人里行不通啊。”
　　周伟东不信，他跟着筹备组的成员去敲业主的门；他塞传单请人开会；他坐在楼下守着，等待回家的业主签字。可是在很多业主脸上看到的都是“不耐烦”的表情，“好像不是为大家维权，倒像是来逼债的”。
　　最终，主和派因为没有拿到足够的票数而没能建起业主委员会。倒是主战派取得了战果，两次拆掉了开发商建起的工地围墙。
　　这使得周伟东不得不感叹：“难道在中国维权只能通过极端的手段？” 很快，业主委员会筹备小组不再开会，“顾问”周伟东也随之退出。“我也管不了。”他苦笑着说，“说到底，我也是那只林中鸟啊。”
　　周伟东所在社区发生在2007年夏天的维权故事，如今早已尘埃落定，却不失为当下中国社区环境的缩影。最终开发商做出了部分让步。一是地下停车场面积缩小到3期楼盘范围以内，二是物业费只涨到每平方米一块钱。
　　只是谁也弄不清这究竟是武力拆墙的成果，还是业主们试图成立业委会的震慑作用。在周伟东看来，最大的遗憾是没有趁着那个人人自危的时机成立业委会，“如今再想搞就更难了”。
　　
　　广州因为毗邻香港而成为中国内地最早萌生业委会的城市，但有数据说，直到今天，广州城数千个楼盘中，能成立业委会的也不超过10％。据中国青年报

红叶吊兰

由此证明，生活在我们嘉园是多么值得庆幸的事。

pleasure606

看了这篇文章
真为中国人痛心
有时候像是羊群，很温顺、温和，但必须有个高大的头羊统领才能团结到一起
有时候又像林子里的鸟，觅食的时候临时聚在一起，一旦受到惊吓，各自飞。
何等之形象
难道，这篇文章还不能触动那些麻木的心吗？

阳光妩媚

有些东西要从小教育起。

lugu

顶！一个中国人一条龙，两个中国人两条虫。

lugu

要实行真正的自治，每个人都首先要问一下自己应该负什么责任？如果责任都留给别人，而权利都留给自己，这样的自治运转得起来吗？

行者悟空

文化是个非常有意思的东西，它无处不在，却又若隐若现，有时感觉不明显，有时差异巨大。一个人长期的行为成为习惯，所有人的习惯和思维变成文化，这个东西非常难以改变。房子可以在非常短的时间里造起来，北京，上海，甚至杭州，看上去可以像发达国家的建筑没有两样，但是人的集体行为才是一个国家真正素质的体现，这个是不能在短期内改变的。

有个物理学家说过，在两种观念的冲突中，一种观念最后占了上风，成为主流，不是因为持有这种观点的人把其它观点的人说服了，而是因为持其它观念的人最后都死掉了！ 而新成长的年轻人做出了自己的选择，选择了他们更认同的理念，观点，和生活方式。

所以说，大家都在谈我们国民的素质如何提高。我想，一，从自己做起，与时俱进，自我改善。 二， 教育好我们的子女，我们的下一代。中国的未来在他们身上。 三，有耐心，等长一点的时间。等经济更发展了，素质会慢慢提高。我觉的我碰到的年轻人，还是越来越好的。。。

所有这些都到一定水平了，我们的才能在生活的细节当中看到结果。然后，我们的政治制度才有真正改革的基础。。。。。

云溪春早

龙的传人,没有外人欺负时是一盘散沙,搞窝里斗;列强来了,又能团结起来,同仇敌忾,和绳子一样.

甜蜜中

emo_7BA

螃蟹小朱

中国是一个大环境，我们有时候很难改变；如果只是一个人的话，估计很容易；但是大家一起，好像就困难了。这个跟我们长期以来的文化教育也是分不开的。
不过，我想我们还是要努力的；至少我也看到了很多人的努力

云溪春早

中国是一个大环境，我们有时候很难改变；如果只是一个人的话，估计很容易；但是大家一起，好像就困难了。这个跟我们长期以来的文化教育也是分不开的。
不过，我想我们还是要努力的；至少我也看到了很多人的努力
螃蟹小朱 发表于 2009-9-12 15:12

小朱有学问,相信年轻人是嘉园的未来,滨江的未来,杭州的未来,中国的未来,世界的希望所在。。。。。。

hark

文化，理念，经济发展水平。

果壳里的宇宙

那就从咱们嘉园开始吧。

echod

是不是小区里有些事情可以分给业主做呢？物业人力毕竟有限，要做到更精细是困难的，除非物业费加倍。
比如楼下的花草，对爱花的人来说觉得杂草拔的有点粗糙，小的花草没维护好，其实个人很想去做呢，也可以给小朋友一个劳动的机会。
还有物业需要每家每户投递通知的活，也可以交给小朋友做，就当做社会活动，现在的小孩子参与社会活动的机会比较少，应该给他们一点机会做事情。

行者悟空

是不是小区里有些事情可以分给业主做呢？物业人力毕竟有限，要做到更精细是困难的，除非物业费加倍。
比如楼下的花草，对爱花的人来说觉得杂草拔的有点粗糙，小的花草没维护好，其实个人很想去做呢，也可以给小朋友 ...
echod 发表于 2009-9-14 09:50

好思路，把一些合适的工作包装成社区义工的形式，招募志愿者。欢迎大朋友，小朋友集体参与。。。

果壳里的宇宙

echod 的提议相当好，不要所有的事情都指望物业，毕竟我们交的物业费也是有限的。
为了我们自己生活的嘉园，做做义工又何防呢！

快乐是金

羡慕！一种我为人人人人为我的理想境界！

青山绿水好空气

好贴啊！

云溪春早

是不是小区里有些事情可以分给业主做呢？物业人力毕竟有限，要做到更精细是困难的，除非物业费加倍。
比如楼下的花草，对爱花的人来说觉得杂草拔的有点粗糙，小的花草没维护好，其实个人很想去做呢，也可以给小朋友 ...
echod 发表于 2009-9-14 09:50

[em57]

lugu

是不是小区里有些事情可以分给业主做呢？物业人力毕竟有限，要做到更精细是困难的，除非物业费加倍。
比如楼下的花草，对爱花的人来说觉得杂草拔的有点粗糙，小的花草没维护好，其实个人很想去做呢，也可以给小朋友 ...
echod 发表于 2009-9-14 09:50

建议非常好！大人、小孩都来参与，这是我们的家园，用我们的劳动来美化我们的家园！
物业可以看看哪些事情可以发动业主来完成，我会报名的。