物业的状态没有以前好了

lylyly616161

合一物一刚入住时，物业的工作让我们有耳目一新的感觉，门口的保安即亲切又负责，可最近一两个月来，这种好的状态在慢慢的消失，每天上下班经过门口都能感受到这种变化，具体的也不想多说了，相信大家也都感觉到了。
     以前论坛上一直有住户提出国信的别墅不是别墅，物管费交得比别人高，不合理。每次看到这些我都出来反对，反对的原因并非是我钱多，喜欢多交，说实话这把年纪了每天起早摸黑的挣点养老钱挺不容易的，能少交最好，不交更高兴。我反对的原因是不想通过减少费用来降低服务质量，还有国信的物业费收缴一直不好，以前形成的价格体系就不要去打破它了，该收的收不到，能收到的又要求减，我担心物业公司会亏损更多，会失去管理的信心，这样对大家不利。一平方二元的物业费相信所有住别墅排屋的人都能承受，只是希望所交的钱物有所值。现在看来，以前提出要减少物业费的人也不无道理，物业的服务的确让人有些失望。
      物业的工作没有以前好，一方面可能是孔主任不在了，另一方面我想也可能是物业费收缴率太低，影响了物业管好小区的积极性，

fool315

其实有新鸿的样列，合一物业也不必太担心，顶多我不干了，咱法庭上见。
所以合一你完全可以继续提供优质的服务。
当然这只是个人想当然的想法。幼稚吗？
物业可能会付出一笔诉讼费，但你优异的服务形象会受到人们的认可。
中国缺少完备的法律。昨晚的楼外楼新闻中，听到汽车的三包服务还没有。
唉:emo183_

pleasure606

合一物一刚入住时，物业的工作让我们有耳目一新的感觉，门口的保安即亲切又负责，可最近一两个月来，这种好的状态在慢慢的消失，每天上下班经过门口都能感受到这种变化，具体的也不想多说了，相信大家也都感觉到了。 ...
lylyly616161 发表于 2009-9-18 08:46

　　此帖中肯。
　　一直有业主质疑联体别墅的性质问题，其实，用不着质疑，国信嘉园的联体别墅根本就是排屋。之所以大多的业主不去争辩权益问题，不去热衷讨论物业费多少的问题，主要还是寄希望通过保持现状来支持新成立的业委会，支持小区物业公司来提高小区的服务质量与环境质量。
　　目前小区面临的严峻问题是：一方面需要督促未交纳物管费的业主尽义务与责任，一方面要支持已交纳物管费的业主保持信心。任重道远呀。

民主是个好东西

连原来最支持的业主也开始动摇，物业值得警惕和反思。我始终相信，物业工作只有用心才能做好！
最近网上回复业主的问题比较及时，这点值得肯定，也说明物业在改进，让我们期待更大的进步！

阳光妩媚

楼主说的没错，物业最主要还是管理人员没有管理到位，奖罚不明。合一物业不是一流的，我们不能用一流的要求来要求你，但你要用心做，为自己早日成为一流的公司而努力。虽然有部份人没交物业费，但是你的服务因此打折扣就不应该了。
要向我们的业委会学习，用心去做。他们都是义务地为广大业主忙进忙出，深得民心。

国信嘉园客服部

感谢楼主的提醒，前段时期，管理处的部分工作的确存在一些不足之处，经过广大业主和业委会的提醒与监督，现我们正在逐步的进行改进和完善，相信经过大家的共同努力，我们一定会为大家提供更加优质的服务。

小喇叭广播啦

合一努力!合一加油!

果壳里的宇宙

近日物业网上回复及时，赞一个！:emo84_

pleasure606

合一尚在努力
业主仍需支持

hzhzy

希望物业能尽量提高服务质量。现在物业的服务人员减得太多，这是造成服务质量下降的最主要原因。

年初时，我数过保洁员有33人（不包括保洁部管理人员），而前天我数了一下，只有16人了（不包括保洁部管理人员）。记得合同上物业是承诺有71人的。不知道物业能否将人集中起来，让业委会检查一下，现在还有多少人在国信服务（千万别将其他小区的人搬过来充数喔）。

阳光妩媚

希望物业能尽量提高服务质量。现在物业的服务人员减得太多，这是造成服务质量下降的最主要原因。

年初时，我数过保洁员有33人（不包括保洁部管理人员），而前天我数了一下，只有16人了（不包括保洁部管理人员）。 ...
hzhzy 发表于 2009-9-20 16:43

少这么多呀，那业委会要出面干涉一下，不能物管费按合同上收，人员不按合同上配备！

hark

不会少这么多吧?

hzhzy

啊，我发现我没说清楚，补充一下：

33人保洁员：是我年初（具体日子不记得了，肯定在1月）保洁员上班时，班前集合时数的。33人没有包括队前讲话的管理人员，但不敢肯定保洁员已经全部到齐。
同样，16人保洁员：是我9月17日数的，其它情况同上，也就是说，保洁员不一定全部到齐。
71人是指合一物业全部进驻嘉园的人数，不仅仅指保洁员。至于人数是听说的，不一定准。

云溪春早

业主和物业应同时引起高度重视，不要步入恶性循环的旋涡。应注意两个方面：作为业主应积极缴纳物业管理费，作为物业应不间断地提供优质服务。

lylyly616161

[b] 星期六物业主任来家访，具体了解业主对物业近期工作存在问题的一些看法，我挺感动的，他们如此重视小区业主在论坛上发的贴。
    其实我是非常理解物业工作在我小区的难度，我发贴没有指责物业的意思，只是想提醒物业重视目前存在的问题，不要任期发展下去。
   和物业主任进行了比较好的沟通后，她表示将会对工作进行改进，努力把小区的服务工作做好。我也对物业公司再次表示了一位业主对其公司的理解及支持，只要物业将来在工作上需要我们业主配合的，我本人一定会尽力的。
    要想把小区搞好，不是物业公司一方面的事，需要我们广大业主的理解和支持，需要互动，互想配合，千万不能认为我们出了物业费，你就必须如何如何，嘉园的美好明天需要各方的努力！

丽人886

还有南大门口的喷泉不知怎么不喷了，如果是要节约的原因。建议双休息日、重大假日里10点至12点开放喷泉，让我们的小区有点景观，让来访者进走小区感到生气和美好。物业好象从来没在论坛或大门口公告过喷泉是否修理等事项。

小喇叭广播啦

还有南大门口的喷泉不知怎么不喷了，如果是要节约的原因。建议双休息日、重大假日里10点至12点开放喷泉，让我们的小区有点景观，让来访者进走小区感到生气和美好。物业好象从来没在论坛或大门口公告过喷泉是否修理等 ...
丽人886 发表于 2009-9-21 15:44

喷一个、二个喷头也是好的啊,没水显得没有生机，请物管好好考虑一下

国信嘉园客服部

近期，南大门口喷泉一直在进行保养和维修工作，以确保双节期间的正常使用。同时，在国庆期间，我们将适当延长开放时间。

fool315

物业差吗？
一、楼主包括我们大家都有点审美疲劳了。
二、近10个月来物业各种小错的增加。
三、新鸿物业遗留的历史问题，合一需花费一定精力导致一段时间内服务质量的下降。
四、业主的误解加上不配合。

个人的精力毕竟有限，对各种制度的见解也都各不相同，所以提议业主应该多于物业沟通。沟通时双方因语气平缓，不要胡乱抱怨。物业是来为我们服务的，不是来受气的，业主也并不是高高在上的。双方都可以选择去留，因此要先礼后兵。
纯属个人谬论。

丽人886

近期，南大门口喷泉一直在进行保养和维修工作，以确保双节期间的正常使用。同时，在国庆期间，我们将适当延长开放时间。
国信嘉园客服部 发表于 2009-9-21 16:44

保养和维修时间好象太长了，也没有说明情况，很容易引起业主的意见，希望物业工作做得到位点。