今天我们保安员被装修工人打了

greek

给予表扬，如果装修工在没有通信行证且说不出房号进小区时受阻，大可联系装修业主或包工头或者对应的装修公司，何必要强行进入小区呢？可见装修工人本身就有可能意图不轨，否则如此简单的事情根本不必如此复杂化。

云溪春早

支持保安按规章办事.

云溪春早

不管什么原因维护小区的安全是首要的任务,高于一切.

echod

业委会应该设立专门的奖励，鼓励维护嘉园安全的保安，对受伤的保安给予一定数额的奖金。
人家做保安也只是为了生活，不应该受到人身伤害，这份工作不容易。

holylamp

不管如何，还是支持按照制度工作的保安同志，建议业委会适当奖励受伤的员工，不能让做事的人寒了心啊

云溪春早

一方面坚决肯定保安管事是对的，另一方面物业需加强从业人员的培训，保安值岗时注意和进出人员沟通的方式、礼貌用语等。

果壳里的宇宙

慰问受伤的保安兄弟，支持按规章办事！

echod

保安每天要面对形形色色的人，有傲慢的业主，出口就是国骂，有蛮横不讲理的装修工人，我不止一次听到保安说只要是个人都能骂他们，有相当部分人对服务岗位的员工缺少应有的尊重和礼貌。
业主受了气可以投诉，保安受气和挨打只能忍气吞声，双方严重不均衡的心理地位导致保安辞职很严重，谁愿意长期做这样的工作呢？

有人会说，这是你的职责，吃不消做可以不做。
保安也是非常弱势的群体，但凡有点找工作的资本，家里不是经济困难，都不会做这样的工作。

pleasure606

保安每天要面对形形色色的人，有傲慢的业主，出口就是国骂，有蛮横不讲理的装修工人，我不止一次听到保安说只要是个人都能骂他们，有相当部分人对服务岗位的员工缺少应有的尊重和礼貌。
业主受了气可以投诉，保安受 ...
echod 发表于 2009-11-4 10:54

是的
微薄的薪金与工作压力
是保安队伍不稳定的一个重要因素

pleasure606

到最后
吃亏的还是业主

风云淡

26楼的朋友，太阳说的管事，并不是你认为的惹事，可能理解有偏差。
保安是我们广大业主花钱请来保护广大业主财产和安全的工作人员，他们的职责就是遇事要管，这个前提保安没做错（要不然我们还花这个钱干嘛），过程太阳都说了，这里就不重复。可能的错误在哪里，我也比较赞同你后面的观点；没有很好的互相尊重，同时保安及物管的处置方式方法也有失妥当，这个物管必须吸取教训，作为加强物管综合培训的一部分，形成突发事件处理预案让每个员工了然于心。
从打架这事延伸开来，我有以下几点建议，欢迎大家批评指正：
1、物管要把物业管理工作中各工种简单的工作要求，细化到各岗位工作操作流程，成体系，成标准，这样也便于合一考核，也便于广大业主监督， 也便于新员工迅速完成技能培训。
2、保安要宁精勿滥，重点培养骨干，起到很好的传帮带的作用。保安还是要讲究点形式主义的，如早操，站姿，着装等，既然穿上了这身制服，就要与普通百姓有点不一样，对内可增强业主的安全感，对外也能壮“军威”。
3、还是老方一贴，加强技能培训，聘请知名的物管公司加强培训。具体形式可以另议，目的是加快合一的成长以满足广大业主日益提高的物管要求。合一成立的时间不长，管理的楼盘不多，靠自身探索和经验积累，这个过程太长，我们也等不起。
4、关于我们小区物业管理是不是适合承包制，我不是很清楚（我们小区的承包制的具体内容也不是很清楚），但是就我对承包制不成熟的看法，总是以为也许个别工种是可以这么做，但是如果全部岗位都如此实施，恐怕有问题。一句话，人都是有劣根性的一面。这个可以参照管理比较好的小区的做法。有小区搞承包制的，但是业主不满意，学来又有何用。
4、加强与业主的沟通，增强双方的互动，以便于消除不必要的误会或者把问题消灭在萌芽状态。
5、合一在国信的主要领导或者骨干要加强学习，加强专业知识的培训，加深对物管工作的理解，充分调动起工作的积极性和主动性。这个的模范作用是很大的。
6、团结就是力量。广大业主要团结，业主与物业对外的时候要团结，团结了事情就好办。
几点不成熟的看法，欢迎大家指正。

lvse99

支持保安维护小区的安全，但下次要注意方法，有流血事件总是不妥。

云溪春早

欢迎风云淡！抓管理提高素质从嘉园物管领导层做起，多读书，多向优秀的品牌物业公司取经学习，在原地踏步，靠原来的一点本事是远远跟不上现代步伐的。

家园主人

支持保安

pleasure606

26楼的朋友，太阳说的管事，并不是你认为的惹事，可能理解有偏差。
保安是我们广大业主花钱请来保护广大业主财产和安全的工作人员，他们的职责就是遇事要管，这个前提保安没做错（要不然我们还花这个钱干嘛），过程 ...
风云淡 发表于 2009-11-4 11:10

:emo81_

pleasure606

欢迎风云淡的精彩发言
凡事将心比心
我是做企业的
我手下也有几十个保安
除了工资是死的外，我对他们亲若兄弟
他们有什么困难有什么要求，我都会认真考虑尽力去办
但是，我对他们的要求很简单，不管事的，走人，我们不需要废物

lylyly616161

27# holylamp


支持

米兰空间

昨天傍晚在门口询问站岗的保安，被带到派出所的保安回来了没有？那位保安说不清楚。一直牵挂此保安。为小区为工作被带进派出所的保安需要有业主出面去作证，不知几时回来的？作为业主还是关心他们的。

sj2329387

保安每天要面对形形色色的人，有傲慢的业主，出口就是国骂，有蛮横不讲理的装修工人，我不止一次听到保安说只要是个人都能骂他们，有相当部分人对服务岗位的员工缺少应有的尊重和礼貌。
业主受了气可以投诉，保安受 ...
echod 发表于 2009-11-4 10:54

同意！某些业主以为付了一点物业费就可以把人家当狗使唤、打骂，殊不知物业和业主是合同中法律地位平等的主体！
物业做得不好可以采取合理合法的手段指出，不要仗着自己有套房子就把人当狗！

凤仪楼

试想：一个小区的保安人员都不敢管事了，都明哲保身，都怕惹事，谁都可以进入小区。那么，我们还要保安干什么？
pleasure606 发表于 2009-11-3 23:27

太阳说的对。不管更糟糕。

首先要管；其次管理得艺术点更好。