欧典向消费者道歉 承认德国负责人是冒牌货（转贴）

bonnyy

信报讯 (记者 革继胜) 时隔五天之后，欧典企业总裁闫培金昨夜终于承认欧典地板德国血统的显赫身世不过是一个国际玩笑，并郑重向消费者致歉。但闫培金在采访中未谈及如何对已经购买并安装了欧典地板的消费者进行赔付。
　　过去，走进欧典地板任何一家专卖店，销售人员会热情地告知，除了选材苛刻外，最主要因为它是德国品牌，所以欧典地板敢卖出2008元／平方米的天价。欧典企业提供的印制精美的宣传册上也写着：德国欧典创建于1903年，在欧洲拥有1个研发中心、5个生产基地，产品行销全球80多个国家。此外，在德国巴伐利亚州罗森海姆市拥有占地超过50万平方米的办公和生产厂区。
　　日前举行的“3·１5”晚会，在全国人民面前揭穿了欧典“德国制造”的谎言：“德国总部”根本不存在。昨天晚上，欧典企业总裁闫培金接受央视记者采访时说，在欧典地板2004年的宣传手册上，一些说法“不准确”，并就此向消费者致以歉意。闫培金告诉央视记者，曾经在宣传手册中出现的两名“德国总部”负责人也是冒牌货。
　　在采访中，闫培金没有透露下一步将会如何采取措施对已经购买或交纳了定金的消费者实施赔付。
　　目前，本市多数欧典地板销售点均已关门，居然之家金源店欧典地板销售点门前贴着一张告示。告示说，近期在该销售点购买过欧典地板的消费者，可以到销售点进行登记，等待日后处理。
　　至此，欧典地板的德国血统终于被证明只不过是个国际玩笑，但对欧典广告的出炉负有审查职能的工商部门、连续六年授权其使用3·１5企业信誉标志的中消协仍然对这个国际玩笑讳莫如深。

tongyinan

遭遇媒体暴力，欧典地板死不瞑目

　　杨飞


　　中央台的315晚会，有点象西班牙斗牛场。

　　每一年都得拉出一头大品牌，生拉活剐，当场献祭给全国观众。

　　这种鲜血淋漓的暴力晚会，观众看得目瞪口呆，对手看得心花怒放，而祭者，
往往遭遇突然死亡，临死前连一句“大人我冤啊”都来不及喊出，何其不会死不
瞑目，含恨九泉之下？

　　比如说今年，殉葬品也不小——欧典地板。

　　我每次去机场，都能看到欧典的大户外路牌，2008元/平米。

　　这种价格欺贫的炫耀，是有点过，但是跟着北京房地产价格一起发疯，想一
想也就算了。

　　昨天的315晚会，中央电视台揭了欧典的“黑幕”，德国总部纯属子虚乌有，
百年品牌年仅6岁，通州基地属于贴牌生产.....

　　在央视的组合拳之下，欧典的所有宣传，都被痛打的体无完肤，更有全国数
位观众，声讨欧典地板存在质量问题……

　　欧典倒下了。

　　欧典的虚假广告宣传，确实该罚该查。

　　而对于中央台的做法，我也有疑问。

　　1、中央台的315晚会，是代表媒体独家观点，还是代表政府质量监督部门的
意见？如是前者，你就得慎重，因为企业并不存在重大违反国家规定的质量问题。
在中国，一个6年成长的品牌，很不容易，它要付出比非品牌产品更多的成本。
中国品牌本来就起步晚，实力弱，没有什么靠山，一旦被媒体抓住问题，放大宣
传，其多年积累的人脉、口碑、消费群体，就会迅速土崩瓦解，化为乌有。不可
能象麦当劳、亨氏、雀巢一样，能百足之虫，死而不僵。对于本土品牌，是爱护
型的批评，还是恶毒型的攻击，央视应掌握好这个度。

　　2、中央台对于欧典的做法，是否存在着恶意转移、夸大报道的嫌疑。315质
量晚会，重点是产品质量问题，这方面的有问题食品、医疗、楼房、通讯产品真
是数不胜数，都比欧典的性质要严重得多。可以说，欧典虚假广告固然欺骗了消
费者，但毕竟没有实质伤害到多少人，投诉消费者只是表明有名不副实之嫌疑。
好事如我，专门上网查了查，欧典地板是质监通过的一级产品，“2005年北京人
最喜爱的地板品牌”，这些信息至少表明欧典质量不会太差，否则不用你中央台
查，作为和家居生活紧密联系的消费品，仅靠亲朋好友的口碑传播，欧典也撑不
到6年啊。

　　3、央视报道刻意缺乏常识。贴牌生产是非常普遍的一种企业经营方式。很
多世界名牌也是贴牌。NIKE鞋在福建生产能卖到1000多，品牌附加值占了绝大部
分，如果人美国电视台按照央视的逻辑，早该把NIKE打到无间地狱，根本不会有
今天世界一勾的流行。我在网上查到，欧典地板的生产厂家，吉林森工是上市大
型企业，和其他小地板产品比，其产品质量可以说是很有保证的。当然，央视不
需要观众知道太多这些，报道中也不就贴牌生产多做解释，依我看来，不是央视
无知，而是有意识回避常识，自行设置议题，以片面报道达到煽动人心、增强效
果的目的。

　　作为一个品牌工作者，在多年的危机公关个例中，我发现：对于本国品牌，
与西方传媒不同，中国主流媒体的报道态度，往往是不保护、不同情、不督促、
不理性，而是唯恐天下不乱，一无是处的抨击。一个好不容易成长起来的本土品
牌，往往在中国媒体不问青红皂白，缺乏行业常识的棍殴之下，成为弱势，奄奄
一息。这样的事例很多，前有巨能钙、蒙牛、光明，后有今日之欧典。

　　我认为，欧典的虚假宣传，固然可恨，但还不到伪劣害人，病入膏肓的地步；
而央视的针对报道，屡屡越俎代庖，指鹿为马，设置议题，混淆客观，盲目煽情，
刻意引导。这种丧失了公正客观全面的媒体揭丑，固然会打着“为消费者监督代
言”的伟大旗号，其实质却是一种针对中国企业、中国品牌的媒体流氓、媒体暴
力！

　　我曾经也在央视工作过，那种靠关系靠后门靠金钱交易，平息媒体揭丑报道
的事件，也屡次耳闻，而那些更轰动、更隐秘、更具扒粪价值的新闻幕后交易，
就不是我所能想象的了……

　　只打小耗子，不打真老虎。相信这是很多主流媒体揭丑报道的心经宝典，而
可怜的小耗子们，在大限到来前如果不识时务不懂打点这些“黑猫大爷”，那就
会被拖到《××访谈》《××观察》《×××纪实》等等刑场上，当众给剐了阉
了骟了外带抛尸，被懵懂的全国电视看客们喷上一身愤怒的口水。

　　唉。可怜的欧典，死不瞑目。不知道是没有后台，还是对手更有后台？

　　而我又注意到另一件有趣的事情，315晚会的代言产品，竟然是数年前被方
舟子、《南方周末》批判过的“珍奥核酸”！

　　晕。这让我想起了金大侠笔下的神医平一指，医一人，就要杀一人。

　　只不过，央视315杀掉的，是不该杀掉的人。而医活的，却是早就不该活着
的怪物。

tongyinan

CCTV 3.15打假晚会竟然由造假公司珍奥核酸独家赞助

作者：ningxiali
         
　　我也发现了这一点,而且是由中消协指定的.这个社会太复杂了,金钱已经将
人变得无耻之极.你很难想象这么个臭名昭著的东西会在3.15上被中消协指定,在
CCTV播出.可就发生了这种事情.你不得不佩服这群王八旦.这比欧典要严重多了,
欧典骗人但起码还能使用,只是价值上的折扣.所谓核酸根本就是无用的东西.这
是中消协的耻辱,是CCTV的耻辱,是中国消费者维权路上的一个耻辱性的标记.