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一套新房因质量问题整改逾20个月
□时报记者 徐杰文/摄
“快两年了，房子还没有交付，墙面出现渗漏、空鼓等质量问题，整改不断。”杭州奥兰多小镇的业主何先生日前向时报反映，原本应该是2007年12月31日交付的房子，后被告知“延期至2008年3月31日前”，在此期间，因为质量问题，房子经过反复整改，已达20个月之久，但双方在交房问题上依然未能达成一致。
由于开发商与业主之间存在分歧较大，何先生所购买的这套房子至今还未交付。
房屋质量引发交房纠纷
位于杭州萧山区湘湖旅游度假区风情大道东侧的奥兰多小镇，是一个拥有高层、小高层住宅和景观别墅组成的新建小区，其开发商为杭州奥兰多置业有限公司。
业主何先生说，2006年5月，他购买了奥兰多小镇春晓苑5幢某室，建筑面积有190多平方米，总价90多万元。在销售合同中，开发商明确表示，房子将于2007年12月份交付。2007年12月24日，小区业主却收到开发商的告知书，告知全体业主因地铁建设交付延期到2008年3月31日前。
2008年3月24日，交房延期三个多月后，奥兰多小镇的业主终于收到开发商的交房通知书。
何先生告诉记者，他收到交房通知书时未收到房子的《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》，出于对房屋质量的考虑，他自己出钱请了专业房屋验房机构进行验房。令他大失所望的是，经检验，新房在墙面、楼地面、门窗安装、电器等13项存有问题，问题达30多处。
房子被专业验房机构验出多处问题后，何先生给开发商发了一封《联系函》，并提出房子不具备交付条件，要求开发商进行整改。
随后，开发商在给何先生的《回复函》中称，根据最高人民法院《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》，只有因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者因房屋质量问题严重影响正常居住使用的，才构成不收房的正当理由，否则仅仅以房产存在质量问题需整改为由拒绝领房，实属维权过度。
与此同时，开发商还在《回复函》中表示，尽管验房公司出具的验房报告不能作为房屋存在质量问题的依据；但经进行了初步的核实，对已核实的问题，已开始进行相应的整改。
对于开发商的说法，何先生认为，这套房子阁楼无窗、墙面空鼓以及排气烟道存在缺陷等问题影响了房子的交付，开发商先应整改在进行收房，并且应该承担相应的违约责任。“这套房子的露台外墙以及卫生间管道存在大面积的渗漏，影响了以后正常居住使用，事实上不具备交房的条件，可以拒绝收房。”何先生说。
由于开发商与业主之间存在分歧较大，何先生所购买的这套房子至今还未交付，房子的钥匙一直“待在”物业公司。
开发商称：是业主不愿收房
这套房子至今没有交付，其中关键之处在于开发商和业主对质量问题采取截然不同的方式。业主要求先整改后再收房，而开发商却坚称业主必须先收房手续，收房后不影响房屋的整改。
2009年12月14日，记者来到何先生所购买的这套房子，虽然开发商已经对房子进行过多次的维修，但记者仍然能够在墙面上看到水渍以及空鼓维修后的痕迹，在阁楼进口处，记者还看到部分潮湿的水泥墙面上附着一层灰色霉斑。
据奥兰多小镇物业公司浙江绿升物业服务有限公司的经理管进涛介绍，何先生的房子确实存在一些质量问题，维修及赔偿由开发商和业主双方自己协商。
何先生说，空鼓都是一些小问题，很多新房子都避免不了，但跨楼层渗漏的问题比较大，一下雨，下一层的房子就漏，甚至下一层也是漏；50多平方米的阁楼竟然没有一个开窗；供休息的露台旁边就是排臭气的排气管道和烟道管道。“虽然开发商始终不承认房屋存在质量问题和验房结论，但却根据验房结构检验出来的问题进行整改，目前已经将露台表层全部敲掉，重新做防水层；整改空鼓等。
对于房子的问题，开发商杭州奥兰多置业有限公司的副总经理朱碧英在接受记者采访时表示：“房子主体结构不存在问题，房子迟迟不交付，不是我们公司的问题，是业主自己的问题，收房通知书早在2008年3月份就发给业主了，是业主不肯收房。”
朱碧英告诉记者：“就业主提出的整改意见，公司已经进行了整改，阁楼重新开设窗户，露台全部重新做过，空鼓也进行了整改。”她强调，整改不是因为质量问题，而是为业主做一些人性化的处理，房子有漏水现象，在维保的范围内，先收房再进行维修。
萧山区建设工程质量监督站站长助理孙立告诉记者，开发商整改过四次，业主向他们投诉后，他们到现场检查过并督促开发商对质量问题进行整改，目前双方就质量整改达成了一致。至于房子至今还没有实现交付，他表示，这主要取决于开发商和业主双方的协商。
记者从业主提供的萧山区建设工程质量监督站出具的二次投诉回复中看到，第一次是在2009年3月，检查针对的是阁楼无窗、墙面空鼓、排气烟道、外墙及卫生间管道存在渗漏情况；第二次是在2009年11月27日，检查针对的是外墙渗漏的质量问题。
何先生这套房子第四次整改完成的时间是在2009年11月25日，开发商整改完成后至今没有书面通知业主验房收房。“开发商现在还没有通知我收房，第一种可能是开发商已经对质量问题进行了整改，为防止再次出现问题，暂时不通知收房以待观察；第二种可能就是开发商不敢通知我收房，如果开发商通知我收房，间接就承认了他们的房子存在质量问题，这跟他们之前一直不承认房子有质量问题的说法自相矛盾。”何先生说。
“宽阔水系”变成“小水沟”
除了房子出现多处质量问题后，业主何先生还对小区的配套设施产生了质疑。
何先生告诉记者，当初正因为看中了广告效果图上宣传春晓苑旁边有宽阔的水系，所以才选择了这套房子，效果图上还显示业主可以在河上撑篙划船。但是，房子建好后，这条“水系”竟然变成了浅浅的小水沟。
记者在由何先生提供的当初销售楼盘时的效果图上看到，房子旁是一条宽阔的水系，水面上还有人在划船。而对于实际的“水系”，记者看到面积将近50平方米左右，而水深不足1米，水下就是一些沙子和石粒，而“水系”一侧是房子，另一侧却被小山包围。
对此，开发商杭州奥兰多置业有限公司副总经理朱碧英表示，这些效果图上已经说明了“以最后规划调整为准”。朱碧英解释说，那些广告宣传是2005年版的，后来进行了规划调整，“公司也想将水系做大，但规划不允许。”
对于楼书上宣称的其他配套，一些业主也在业主论坛上表达了自己的看法。
网友“陈晓老大”表示，“我们的奥兰多楼书上的，漂亮的钟楼呢，大门口优雅雕塑呢，还有高大的椰树呢，建筑上体现美国文化风情的标识呢？”
就房子交付问题，发商与业主双方至今交涉未果，何先生告诉记者，他已决定通过司法途径的方式解决此事，目前法院正在审理此案。
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发表于 2009-12-17 11:17
