至上海高力国际物业公司的投诉信

农闲 · 发表于 2006-3-28 21:23

请邻居们将详细意见跟帖发上；届时一同发出至高丽总部

至上海高力国际物业公司的投诉信

尊敬的公司负责人您好！



 我们是杭州华庭云顶小区的业主，也是你们公司服务的客户，我们是将美好的家园委托给了你们，希望你们管理好它，爱护它。我们是这样认为的，当初开发商选择你们承担前期物业管理与大多数业主一样，我们相信凭借你们资深专业的物业管理能力，应该能够让我们的小区得到良好的管理，至少你们的相关资料对你们的物业管理能力是这样介绍的。但是，你们在这里的管理太令人失望，你们派出的骨干都在做什么，你们知道吗？他们的所作所为和管理令我们无法容忍，你们知道吗？他们越来越无视业主，你们知道吗？他们甚至公然阻碍业主要求你们公司履行文件规定的委员会筹备事项，态度十分嚣张……。最令我们不解的是：即使这样，贵公司竟然没有任何的绩效考评措施，没有监督措施，没有提供给业主的反馈通道，更没有听取我们业主意见的机会。在这里仅以业主的网络发言向你们传递真实的反映，并要求你们尽早派高级管理干部过来调查，听听广大业主对你们服务的评价。如果你们能够虚心接受批评，尽快改进服务，更换不称职的干部，让我们真正感受到上海高力国际物业公司物有所值的服务，相信广大业主是能够接受你们的，华庭云顶的业主还会放心地将物业交给你们。我们仍然希望与你们以及开发商共同创造美好的云顶。希望你们顺势而为。






谢谢！



 华庭云顶部分业主



 2006/3/29






以下是引用18lou在2006-3-27 15:18:03的发言：



据可靠线报：高力公司的云顶物业经理的月薪是9000元/月。主要日常工作是在办公室上网？



各位看官觉得值不值？偶看3000月薪的管得应该更好些！



物业经理是业主花钱雇的管家，各位业主认为物业经理多少月薪比较合适？



一年四季:

关于物业经理月薪在业主中有两个传闻：1 月薪9000元。2 年薪15万，由开发商支付。主要工作不仅仅是在办公室上网，还有回上海（我每次找他都被告知陆经理回上海了），学开车（当然还包括今后买车），每天利用职务之便让保洁人员为其租住的房子打扫卫生（我们业主让保洁打扫卫生可是50元一次，大家算算累计到今天花了多少业主上缴的物业管理费，真要是日理万机我们也认了，可人家每天上班都干了些什么？物业经理是哪一级干部，能够享受如此待遇），办公室有人没人空调打开，在他的表率作用下，整个物业办公室都是空调大开，反正花的是业主的钱，根本不管中国的能源电力是如此的紧缺，根本不知道节约能源是每一个公民应尽的自觉的义务。如果他能够好好工作倒也罢了，可事实是人家过的如此清闲，说起话来，既没有水平也不懂政策，他的一个命令不让送报进入小区，可以连续5天让长住业主的老人门看不到报纸，同样奉他的命令业主请来的家装人员不许进入小区，说是安全，可听说山水每月给他交钱，这笔不算小的钱听说是进了他的私人腰包，我亲眼所见他在小区地下停车库，练车，旁边一桌酒菜，专职教练陪练，场地放了很多练倒车的标记。他难道不懂车库是干什么的？不懂学车应该到哪里去学？也就是他有如此特权，换了哪位野猪，你去学学试试！！！借此机会，我想为每天辛苦为我们打扫卫生的保洁说几句话，物业给她们的工资是800元，可她们拿到手的只有650元，其中150要交给承包人。说到这里大家不难看出其中的猫腻，这一级承包有没有什么名堂，反正我持怀疑态度。我长住云顶想说的很多，对所见所闻要说的太多，我强烈要求尽快成立业主委员会

[此贴子已经被作者于2006-3-28 21:52:53编辑过]

FJJF · 发表于 2006-3-28 21:43

顶！！！

coolboy · 发表于 2006-3-28 21:56

再送老农上方宝剑一把,先斩后奏.

如果无法播放，请点击此处在新窗口打开

[此贴子已经被作者于2006-3-28 22:03:07编辑过]

房客甲 · 发表于 2006-3-28 22:10

<img src="attachments/dvbbs/2006328221845954.gif" border="0" onload="if(this.width>screen.width*0.7) {this.resized=true; this.width=screen.width*0.7; this.alt=\'Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out\';}" onmouseover="if(this.width>screen.width*0.7) {this.resized=true; this.width=screen.width*0.7; this.style.cursor=\'hand\'; this.alt=\'Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out\';}" onclick="if(!this.resized) {return true;} else {window.open(\'attachments/dvbbs/2006328221845954.gif\');}" onmousewheel="return imgzoom(this);" alt="" />

[此贴子已经被作者于2006-3-28 22:19:04编辑过]

杜鹃mm · 发表于 2006-3-28 22:15

顶!!!<img src="http://bbs.zjol.com.cn/Skins/Default/emot/em03.gif"><img src="http://bbs.zjol.com.cn/Skins/Default/emot/em03.gif"><img src="http://bbs.zjol.com.cn/Skins/Default/emot/em03.gif">

入住山水间 · 发表于 2006-3-28 22:19

春暖花开的季节 · 发表于 2006-3-28 22:43

要把１８１８黄金眼报道的替收费站收费落入自己腰包的事写上去，这个是我们云顶最丢脸的．看他们怎么解决．

chestnut · 发表于 2006-3-28 23:51

支持老农!

一年四季 · 发表于 2006-3-29 00:10

<DIV class=quote>以下是引用春暖花开的季节在2006-3-28 22:43:43的发言：

要把１８１８黄金眼报道的替收费站收费落入自己腰包的事写上去，这个是我们云顶最丢脸的．看他们怎么解决．</DIV>

要依法严处！这种损公肥私，侵吞国家利益的行为一定要追究到底！

一年四季 · 发表于 2006-3-29 00:30

大家还记得年前物业办公室那份年终亏损报表吗？年后我参加业主与KFS物业座谈会会上，我问：那份亏损报表是怎么亏损的？江主管答：谁说亏损？不亏损。我听了他的回答，感觉是在应付业主。没有一点诚意，人家是说亏说不亏，其实都是在对付业主。怎么可能亏呢，我们的物业费是两部分组成，0。90元是物业费，0。60元是电梯费。目前大部分业主只是周末来度假，光电梯费就能省下一大笔。我们和物业难得一次座谈会，陆经理根本不参加，拿那么高工资，他怎么能对工作如此不负责任！年前我去找他，那天物业人员告我，所有的经理都回上海高利总部开团拜会了，唉，不是不能参加团拜会，问题是在那个会上他是得到高利公司的表扬加年终奖，还是工作不力挨批评了。

davidone · 发表于 2006-3-29 09:02

估计是表扬

楠溪阁9楼 · 发表于 2006-3-29 09:07

顶,支持楼主,如果要签名,算我家一个

天如水 · 发表于 2006-3-29 09:10

强烈顶!!!!!!!!!!!!!!!!!!

yevette · 发表于 2006-3-29 09:12

算上我一个，汉水阁1单元的玻璃门坏了将近3个星期，没人来换，我家阳台顶上墙皮脱落，请物业来修，将近2星期，也不见物业上门（我们最近可是天天在家）

天如水 · 发表于 2006-3-29 09:16

要求派有相关经验的业主代表对物管进行审计，并形成长期监督机制!!!!

latitudell · 发表于 2006-3-29 09:27

投诉信同时抄送所有上海与杭州媒体。云顶高力在败坏高力的品牌，也在败坏上海的品牌！

dollar1606 · 发表于 2006-3-29 09:54

LZ说的有理。1.5元的单价可是高档别墅的物业收费。严重收的太高了。物业没有履行本应尽的责任和义务，我们就以不交物管费来抵制，直到他改正。另外如此高的收费，我们要求有关部门重新来核定他的收费。我们不是不付物业费。我们是不付不该付的。[em01][em01][em01][em01][em01][em01][em01][em01][em01]

fly.pig · 发表于 2006-3-29 10:01

绝对支持农闲，个人还是绝对太客气了，还需要将物管是否漠视保安收过路费也一并写进去。不知农闲是否将此信发到了上海高力物业，建议用挂号信的形式寄出，或者麻烦那位经常去上海的业主直接拿到上海高力公司去。

jemi · 发表于 2006-3-29 10:09

<DIV class=quote>以下是引用春暖花开的季节在2006-3-28 22:43:43的发言：
要把１８１８黄金眼报道的替收费站收费落入自己腰包的事写上去，这个是我们云顶最丢脸的．看他们怎么解决．</DIV>

对此违规违法事件，要求高力物业对社会、对业主有个交代！

[此贴子已经被作者于2006-3-29 10:10:07编辑过]

fjj · 发表于 2006-3-29 11:09

高力物管的恶劣行径：
1 扯皮推诿—我家阳台洗衣机水管漏水（墙内），把地板全淹了。05年12月中旬来人破墙修理，把墙敲了个大窟窿，厨房的内壁板也被锯开，好歹总算将水止住。但这个窟窿却到上周五还未补好，与物业联系N次均无效，他们与开发商相互推诿。直到周六我先生去发了顿火才来人维修。
2 管理混乱—小区内征收停车费无章可循，且无统一收费标准和发票。居然大言不惭地说不要发票收费可减半！
3 主动服务理念滞后—前台工作人员基本素质差，工作无绪，杂乱无章。（所有业主的要求、意见全登纪在一本普通的练习本上，无反馈意见，更无整改限期）入住至今从未征求过业主的满意度。
4 高层管理缺位—难得召开一次沟通会，连我这个外地小业主都不远百公里地赶来参加，可陆经理却缺席。
等等、等等，举不胜举。[em03][em03][em03][em06][em06][em06]

[此贴子已经被作者于2006-3-29 11:50:06编辑过]

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