天阳 棕榈湾：物管不盖章，业主有家难落户

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房子买好5年了，户口却一直迁不进来，孩子上学也因此受到影响。家住杭州天阳·棕榈湾的宋先生为这事已经烦恼了好几年。尤其让他想不通的是，“户口问题”实际上是卡在了物业公司的一枚公章上。

购房5年
迁不进户口

天阳·棕榈湾位于杭州城北余杭区。2004年，宋先生购买了一套这里的期房，2005年交房，2006年5月装修后入住。

入住后，宋先生就开始办理户口迁移。他先到良渚派出所咨询户口迁移，之后到窗口领取了两张户口迁移的申请表格。除了房产证、户籍证明、计生证等材料外，宋先生还需要一张“已入住证明”，而这张证明上需要由所在小区物管盖章。“我找到了物管公司，管理员说要交了物管费之后才能办。可是我当时买房时，开发商承诺免两年物管费的，这物管费我没交，结果她就拒绝在我的已入住证明上盖章。”

2008年，天阳社区成立，宋先生又抱着孩子找到社区，希望社区能出具入住证明。可社区工作人员说：没有物管出具的入住证明，我们怎么知道你是不是住在社区？

和宋先生有同样遭遇的还有同住一个小区的业主张女士。她同样因为物管拒绝在入住证明上盖章而“有家落不了户”。

张女士告诉记者，她的孩子已经3岁了，到现在还拖着没有上户口；因为没户口，幼儿园也不肯收。张女士夫妻俩都是集体户口。

“当初考虑到在余杭购房可以落户，我们才买了这里的房子，可现在房子买了，户口却迁不进。”张女士苦笑着。

物管一枚章
卡住业主一本户口

办理购房入户手续需要什么材料？为什么需要物管盖章才能办理？记者联系了余杭区公安分局户籍管理科。

一位姓赵的工作人员告诉记者，在余杭区购买人均居住面积不少于15平方米的套房，凭房产证或购房合同、契证，购房者本人及其配偶、未成年子女的户口可迁入购房处城镇落户。和其他城区购房入户政策不一样的是，余杭区还需要一份业主已入住的证明材料才能迁移户口，不能空挂。

那么已入住证明由谁证明？怎么证明？这位姓赵的工作人员解释：“由派出所民警进行调查。”

可为什么由派出所民警进行的调查会演变成必须由物管盖章才能证明？

天阳·棕榈湾属于良渚派出所的管辖范围，记者接着联系了良渚派出所的户籍科。窗口一位工作人员告诉记者，符合条件的业主办理购房入户需要户口本、社区的申请报告、物管已入住证明等材料。工作人员还解释：“物管证明是一条途径，如果有社区申请报告，片警也可以对此进行调查。”
记者随后又联系到了天阳社区居委会主任朱杏农，他向记者表示：由物管出具入住证明，这是派出所的要求。到社区领取申请报告，先要有物业盖章的入住证明，不然我们怎么知道业主已经入住了呢？

记者问：“不是也可以通过派出所片警进行调查吗？”朱主任回答：“片警又不是只管你这一片地方的，他管着好大一片地方呢。”

物业盖章
为什么这么难

那么，物业为什么不肯在入住证明上盖章呢？

物业说，这是因为宋先生和张女士一直拖着不交物管费。

宋先生说，自己不交物管费是有原因的。一来，当初买房时开发商承诺免去前两年的物业费，而两年后，本该成立业主委员会，由业主委员会重新聘请合适的物管，并协商制定相关收费标准。可直到现在，天阳·棕榈湾也没有成立业主委员会，更谈不上聘请业主满意的物管，加上房屋质量的问题，宋先生说：“我并不是不交物管费，而是希望问题解决后再交物管费。”

张女士表示，自己入住第一年的物管费已经交了，交到了今年5月。之后的物管费之所以没交，也是因为房屋质量存在问题，物管服务不到位。

记者联系物管负责人马经理，马经理说，事情他已经了解过了，“可能是在工作当中，管理员和业主的关系没有处理好……物管公司没有权力阻止业主迁户口，他们还有其他的途径可以证明已经
入住。”

记者手记

天阳·棕榈湾房屋交付使用已经5年，至今没有成立业委会，小区一直由开发商委派的物管在进行管理。2007年以来，小区发生多起入室盗窃案，车辆被砸被刮也时有发生，再加上遗留下来的房屋质量问题，业主和物管之间时有冲突。在这种状态下，业主迁移户口必须要到物管处进行盖章，自然不易。

发稿之前，记者终于联系到了小区片警谷警官。他表示：“物管盖章可以证明已经入住，但这并不是必要条件。像宋先生、张女士这种情况，我可以去他们居住的小区进行核实。”谷警官表示，如果提供的材料无误，派出所将为宋先生、张女士办理户口迁移，并不一定非得要物管签字盖章不可。

张女士和宋先生的户口迁移问题这下总算是有希望解决了。希望他们不会等太久。

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格格格巫

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