关于家庭装修——从业资深设计师的几句忠告

欢乐小脚丫

在杭州从事家装设计和管理十几年，眼看着家装设计师们迎来送往，客户进进出出，自己仿佛总有几句话想对即将装修的业主们说说，又总是不得其便，如鲠在喉。还好现在没上班，难得清闲，就写在这里了。希望同行认得出我的不要怪我，家装总这么浑浑噩噩下去，到头来害的还是我们从业者。没什么条理，想到哪里说到哪里。顺便提一句：下面的话说的是所有家装设计师，不管是大公司还是小公司，没有太大差别，有时候针对你们家，小公司反而更强些也说不定。
1）关于设计师的学历
设计师们当初从事家装设计的初衷是因为热爱艺术么？不是，主要是因为当年学习成绩太差，学什么也学不好，只好学艺术。换句话说，被逼的。这话显得有点愤世嫉俗，但却是实话。不信的话，你去问问他们，“是本科或者以上学历么？”，95%都会给你否定的答案。大家可能觉得艺术家太注重学历没什么意思，这个我赞同，很多大艺术家连科班出身都不是呢。但是，如果你从小成绩优异，从来在班级、在年级、在学校都是叫得响的人物，工作以后奋斗几年终于有了自己的房子，轮到装修了吧，是当年班里成绩最差的几个孩子来给你设计，你，放心么？更何况，他们并不是艺术家，只是小商人而已。在一个好一点的单位不是硕士都进不去的年代，一个行业里还充斥着大量的低学历者，而且还经常被不明真相的业主们奉若神明，这不能不说是一个不正常的现象。
顺便说一句，别迷信称号、职称和证书，咱们国家的家装业还不规范，所有国内颁发的证书、竞赛奖项都是可以用钱搞定的。业主面对这种情况怎么办？没办法，面对现实。总不能让你的设计师去学校回炉了再给你装。
2）关于设计师的水平
黑猫白猫，抓到老鼠就是好猫。那么好吧，不说学历的事了，说点实在的，说水平吧。水平高的设计师不是没有，太少，2%的样子。这个比例同适用于大公司。我这里说的水平，具体是指画图的专业水准、对工艺材料的熟悉程度、对建筑本身的理解、对客户要求和潮流趋向之间“度”的把握，等等。80%的设计师都是依样画瓢，不管合适不合适翻书照抄，同时，对工队的控制能力几乎等于零，控制不了就同流合污，工队唱黑脸，设计师唱红脸，反正钞票赚进是王道，水平不水平的就不大顾得上的。业主面对这种情况怎么办？找大公司里级别较高、单子不多、年纪不小的设计师，或者类似这样的设计师目前在单干而生意不好的。以我个人的经验，大公司对于下属设计师的级别安排虽然主要看业绩（业绩不等于水平），但是水平高的设计师一样会给个说得过去的级别，这号设计师都挺清高，级别低了人家不跟你公司玩了，那公司的优秀作品谁来出？公司还是要门面的。但这样的设计师都有共同的特点：年纪不小、穷（相对其他同级别设计师）、对待客户象对待自家兄弟一样掏心窝子、有了回扣不好意思拿直接回给客户、做起方案来玩命一样。就找这样的！别找油嘴滑舌的，说的天花乱坠，干的一塌糊涂。
3）关于回扣
这东西免不了，有设计师不要或者直接回给客户，商家还觉得很不适应。在目前杭州的家装市场上，不拿回扣的设计师，没有；给就拿不给就算了的设计师有，大概20%，LZ本人属于此类；剩下75%的设计师是以回扣为主要经济来源的。还有5%呢？就比较过分了，哄抬物价然后拿回扣外带超额，这种做法在业内也是令人不齿的，但是确实是有。曾经闹的比较有名的某知名装饰公司设计总监，人家门面价2K多的灯他做个手脚卖给客户1W，就属于此类。业主面对这种情况怎么办？事先跟设计师讲清楚：只要你拿来的价格比我的低，我就认可。具体操作可以业主自己大致框定品牌或者价格范围，跟设计师一起去选，选完了别下单，日后自己再到同品牌另一家店砍价。大部分产品是几个市场都有专营店的，那么如果有的产品只此一家别无分号，怎么办？换人砍价（别报同样的住宅楼牌号），或者抽查，看看瓷砖，就猜得到卫浴马桶设计师有没有做手脚。实在嫌麻烦懒得折腾怎么办？得，让设计师赚吧，您有钱。
瓷砖回扣 15~25%
卫浴产品回扣10~25%
木地板回扣5~10%
油漆乳胶漆回扣 基本包工包料，很少听说
灯具回扣20~25% 别墅大吊灯不在此列，我没敢拿过，听说回扣高的吓人
家具回扣10~20% 低档货没有回扣
窗帘回扣 5~20% 这个各品牌差距相当大
其他特殊用材、新产品回扣10~30% 比如硅藻泥、软木地板什么的
（注：以上是指成交价，不是挂牌价，另外商家搞活动没这么高回扣）
4）关于私单
现在很多业主热衷于找大公司的设计师做私单，觉得水平又好价格又便宜。我跟您说，你愣头青一样直接找到设计师说要做私单，80%的设计师都不会接。为什么？您在公司都挂过号了，私单做了怎么跟公司交代？你要说没挂过号，万一是公司派来暗访的怎么办？最稳妥的，是到小区里看公司工地，觉得干的活也不错，公司牌子也大，就直接跟工长提私单要求，但有个附加条件：“找你们公司设计好的设计师来设计”。工长才不管那套，一准接！还一准把好点的设计师领到你面前来，多省劲！
可有一条：私单的设计往往是该设计师的作品里比较不好的，具体原因不说了。工程质量也没什么保证，漏水了以后你们家楼下来索赔个3、4W，可没人替你买单。

先说这么多吧，等想起来了再往下写。

dy1023

emo_00F行业里的"叛徒"

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我们对于感说实话的同志，赋予“勇者”称号