万家的电梯故障频繁，邻居们有遇到过吗

后羿 · 发表于 2010-4-18 18:32

电梯今天又出问题了，一个月内二次了。上次是两个电梯都坏了。
今天下午进门后，一个电梯显示15楼，另一个电梯显示-1，我按了下，然后15楼的没动，-1的就上来了，门开了，我进去按17楼
门关了，正常到17楼，抖动了几下，咔咔做响。然后电子屏上的红色楼层显示的字就没了。电梯直往下掉。
掉了一下，就好像被卡住了，然后慢慢往下，很慢很慢。过了一会就不动了。
我按铃，响了一会，没反应，然后就按那个电话按钮。
后来电话那头有人叫我按开门按钮试试门能不能打开，我按了下，门打开了，出去一看原来到了地下室了。
感觉鬼门关去了一回。

OTIS电梯 · 发表于 2010-4-18 19:53

楼主是几幢的？你这个情况并不是电梯往下掉，而是电梯刚好到17楼时发生故障，电脑所记忆的楼层信息丢失，这个时候轿内的楼层显示就会消失，然后电梯往下找一个基准楼层位置也就是最底楼，跟你所描述的现象一样。要是方便的话请留下信息，我安排人去检查一下。

后羿 · 发表于 2010-4-18 20:18

这么快就有回复，赞一个。
12幢5单元，希望可以全面检查下。
有个情况可以参考下，我从地下室5单元出来后，走到4单元，乘电梯到一楼，再走到5单元的一楼，一看另外一个电梯还在15楼，没动。

cantygan · 发表于 2010-4-18 20:25

还有一种现象很奇怪，比如我在-1层，电梯一个在1楼，一个在8楼，我按钮后，1楼的往往不动，8楼的下来了，可以证实1楼并没有人在，电梯也没停开。

后羿 · 发表于 2010-4-18 20:36

上次的故障情况：一个电梯停在7楼，一个电梯停在一楼（开了半扇门），按钮全部失效。
不过和物业反映了后，很快就修好了。

hidecheung001 · 发表于 2010-4-18 20:57

12幢5单元，这么恐怖。为什么物业的没有回应，Otis的直接出来了。真的出了事就麻烦了。不过看楼主说的好像有点轻描淡写啊，希望大家下次不再碰到这种情况哦

超级大马哈鱼 · 发表于 2010-4-18 21:23

好象很多幢楼都有这种问题,希望物业好好检查一下,这个可是会出人命的大事!

OTIS万家花城 · 发表于 2010-4-19 14:19

尊敬的业主：
你们好！对于你们所说的电梯问题，我们会尽量改进，对于楼上业主所说的问题，只是极少数，我司人员也给出原因，；
对于门开一半，内选不起作用，原因是挡门时间长，对于这个故障，近期装修时期，相对出现较多，因为在搬运的时候会长时间的挡门，导致门机保护，我们的电梯有个强迫关门功能，如果不用这个功能的话，电梯将会变成私人电梯，就是说只要你挡住门，电梯永远不会保护，这样会给其他业主带来不变的，所以这个功能必须有的，。。。
对于电梯故障给大家带来的不便，我司会尽快解决。
敬请谅解

sheenyao · 发表于 2010-4-19 15:34

6号楼2单元1楼电梯门口地面上这么大的一个破损，有半年时间了，怎么就没有人修呢？

windows·xp · 发表于 2010-4-19 15:36

听听都觉得吓人！

OTIS电梯 · 发表于 2010-4-19 21:38

还有一种现象很奇怪，比如我在-1层，电梯一个在1楼，一个在8楼，我按钮后，1楼的往往不动，8楼的下来了，可以证实1楼并没有人在，电梯也没停开。
cantygan 发表于 2010-4-18 20:25

这个是正常的情况，你可以这么看，你在-1楼，只能按上行按钮，那绝大多数情况肯定是上到高于1楼的楼层，那么如果1楼的下来接你上去了，那么1楼就没有空梯等候，势必要8楼的电梯下来，这样反而使得电梯多运行了1次，如果8楼下来接你再上去1楼的不动只运行了一次。系统判断哪台电梯运行部仅考虑远近还要考虑效率。

sheenyao · 发表于 2010-4-20 11:59

这个是正常的情况，你可以这么看，你在-1楼，只能按上行按钮，那绝大多数情况肯定是上到高于1楼的楼层，那么如果1楼的下来接你上去了，那么1楼就没有空梯等候，势必要8楼的电梯下来，这样反而使得电梯多运行了1次，如 ...
OTIS电梯发表于 2010-4-19 21:38

但是这样不是更加浪费吗？
万一人家只到1楼，或者2楼，3楼呢？

开心的家 · 发表于 2010-4-20 15:38

我也碰到很多次了，就是12幢5单元的，万一小孩老人碰到就麻烦了，希望能尽快解决！

绝对灰色 · 发表于 2010-4-20 17:33

6号楼2单元1楼电梯门口地面上这么大的一个破损，有半年时间了，怎么就没有人修呢？
sheenyao 发表于 2010-4-19 15:34

对！3号楼地下室也是这种情况，请物业关注一下。

简单番茄 · 发表于 2010-4-21 13:02

哇，12-5的电梯经常坏的么，上次停着不动的，还在乱叫。

sunny海 · 发表于 2010-4-21 15:53

昨晚就遇到了，带6岁的儿子、老公、婆婆四个人坐电梯，上了14楼，门开了，儿子第一个走出去，婆婆正在走出的时候，电梯门突然强行关上了，并且门关上后直线下降，一直到地下一楼，我们拨通了电梯的电话，后来电梯又上了14楼，不知道这是什么怪现象？难道是正好有人在关电梯么？这次幸好婆婆和儿子在一起，否则晚上儿子一个人在14楼的电梯口肯定要吓坏了。希望物业给个说法。二期17幢的。

OTIS万家花城 · 发表于 2010-4-21 18:20

17# sunny海

这位业主，对于你遇到的问题，我明天会仔细的查下。并会杜绝此类情况再次出现

OTIS万家花城 · 发表于 2010-4-21 18:22

昨晚就遇到了，带6岁的儿子、老公、婆婆四个人坐电梯，上了14楼，门开了，儿子第一个走出去，婆婆正在走出的时候，电梯门突然强行关上了，并且门关上后直线下降，一直到地下一楼，我们拨通了电梯的电话，后来电梯又上 ...
sunny海发表于 2010-4-21 15:53

你所说的是不是17号楼面朝电梯右手边这台？

hidecheung001 · 发表于 2010-4-21 19:42

今天晚上回家电梯灯是黑的，关上门就进入全黑世界。真怕突然掉下去啊。我是12幢5单元的。此时热情、优秀的物业在哪呢？

后羿 · 发表于 2010-4-21 20:14

17# sunny海，深有同感，还以为就我运气不好呢
给物业提个建议，将12-5电梯厅的灯最好改成感应式的，电梯厅白天也是黑黑的

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