装修日记评奖结果出来了，进来看看有没有你的名字

laisili3

第一次送来了旧机器,当场拒收之后,一直承诺给我们兑现新的热水器,结果遥遥无期 希望网站作为主办方能给我们一个合理的解决方案!

追风人

其实很不想在论坛上说这事——我收到的也是旧的——包装破旧不堪，电线都泛黄了，什么产品说明书，保修卡之类一应全无——这样的热水器，送人都不敢。

我也是拒收了，之后和论坛相关人员也联系了多次，至今却也没有任何结果。

出现这样的情况还不止laisili3 和我家。

一直希望这件事能妥善解决，甚至做些让步也可以，毕竟网站肯定基于好心，AO史密斯也总不至于自败名誉，但事情拖那么久，我怀疑是不是我们一直来太平和了……

财富仓库

奖品是旧的？

celiasong

啊。ao居然这样啊

laisili3

其实很不想在论坛上说这事——我收到的也是旧的——包装破旧不堪，电线都泛黄了，什么产品说明书，保修卡之类一应全无——这样的热水器，送人都不敢。

我也是拒收了，之后和论坛相关人员也联系了多次，至今却也没 ...
追风人 发表于 2010-11-2 23:24

有些意见不得不说了:
这次活动从宣布获奖到现在历时5个月
一拿,AO史密斯品牌的信誉和我们开玩笑
二拿,得奖业主的人身安全跟我们开玩笑
三拿,磨时间来跟机关业主的耐心开玩笑

如果这个月还没给我们剩下的几个业主处理妥当,大家要向网站先来要说法了,必要的时候可以走法律程序.

如此的AO史密斯热水器大奖!

xzaa

浙江在线 不至于这么落魄吧 人家AO都拿你们的信誉在开玩笑了 还不行动起来啊

xzaa

我们追风版主 还有几个热心邻居 这么详细的写日志 为我们装修大军提供报价单啊 小贴士 多热心啊 既然评上了奖 就该实实在在的兑现 打打擦边球 拿个旧的算什么？

zyirene

我还没拆开看过呢，送到后直接让他们放在地下室了，然后一直张罗着送人，幸好没有送出去

celiasong

[quote]我们追风版主 还有几个热心邻居 这么详细的写日志 为我们装修大军提供报价单啊 小贴士 多热心啊 既然评上了奖 就该实实在在的兑现 打打擦边球 拿个旧的算什么？
xzaa 发表于 2010-11-3 22:37 [/quote支持

小猪

对于这次发奖品的事情，我们对获奖的业主说声抱歉  
一个是奖品发放拖了这么久，二来是收到的奖品还是让人非常不满意的
当laisili3斑竹第一次收到这个机器跟我反馈以后，我马上给所有的获奖者都打了一遍电话
告知收到机器的回去检验，没收到的签收之前请检验，并及时跟我联系
之后追风人斑竹也收到了旧的机器并且跟我联系了
我去了中冠电器办公室，与他们谈妥完善的处理这次的事情
前天晚上从钮斑竹那得知他们还没把剩下的几台奖品送出去，我昨天叫中冠的人定好送货日记并通知到人，他们也同意了
关于中冠电器方面，我刚刚联系过，上午有事外出了
下午回来了我请他给大家一个解释

laisili3

网站的工作我们一贯支持,但请网站也考虑下媒体单位自身的信誉, 我们机关业主并不是贪图这个热水器, 但从法律意义上讲,现在浙江中冠电器要么送旧机器要么拖延时间,这种局面使整个活动变了味,作为主办方真的说不过去,都五个月了请拿出从切实的行动来完结这件事.

上周埭

对这个，我已经彻底无语。。。

上周埭

以下是我跟小猪之间关于奖品事宜的一些短信聊天记录。
总之，小猪的态度是不错的，但是办事效率是不高的，时间拖延还是蛮长的。
等这么一个热水器，哎。。。无语啊。。。
结果还是一个旧的热水器。。。。

到后来，我已经失去了耐心，算了吧，没必要为一个热水器老是折腾，还是自己去买一个称心如意的吧。。

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2010-6-13
2010-6-13 21:50 上周埭

姓名：@@@@@
地址：滨江区新洲花苑@@@@@
联系电话：@@@@@@@

获奖日记：上周埭  莫茗的装修日记

感谢啊，感谢史密斯热水器。。。。。。
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2010-6-22
2010-6-22 16:25 小猪

AO史密斯工作人员送货前会电话联系您，如果需要安装的话要收取一定的安装材料费，这也是惯例，不需要安装的不收取任何费用，送货也免费
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2010-6-22 22:06 上周埭

好的，谢谢
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2010-7-9
2010-7-9 10:42 上周埭

请问，AO史密斯啥时候送火啊，都快一个月了。如果你送的话，我自己去买个安装算了。。。。
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2010-7-9 10:42 上周埭

如果不送的话，自己去买。。。
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2010-7-9 11:20 小猪

昨天我刚联系过，送货安排在下周或者下下周，我已经要求史密斯短信通知各位获奖者了
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2010-7-9 11:22 上周埭

谢谢
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2010-7-26
2010-7-26 17:14 上周埭

实在不好意思，我又要问，那个史密斯的热水器什么时候可以送过啊。

真的，我和其他几个获奖的人联系了下，好像都没送货啊。

真的，我们开始有点质疑了。。。。

你们不会这样欺骗我们吧。。。。

希望，尽快答复，到底是送，还是不送了，给个说法，谢谢！
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2010-7-26 17:43 小猪

实在不好意思，肯定送的，因为货是史密斯发的，我也有一直在催，上周是他们一直跟我接头的人出差去了，没联系上，我早上也已经联系过他了，马上会通知你们。我会一直督促他们的
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2010-7-27
2010-7-27 12:04 上周埭

今天早上已经收到短信了
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2010-7-27 15:09 小猪

那就好
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2010-8-6
2010-8-6 11:25 上周埭

小猪，不好意识，又打扰你了。
那个史密斯，好像上次，发了个短信，现在又没动静了嘛。。。。
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2010-8-6 12:14 小猪

已经送出去一半，近期会送到的
另外，有个别网友反映收到的机器是旧货，希望您到时候收到仔细检查一下，有什么情况告诉我，我去交涉
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2010-8-6 17:42 上周埭

好的
你们辛苦了，这差事不好办啊
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2010-8-6 22:11 小猪

哎~是啊   托了这么久   我们也非常不好意思了
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2010-8-11
2010-8-11 14:32 上周埭

小猪，麻烦帮我们再催催吧！奖品还没送到啊，这办事效率实在太低了！
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2010-8-11 17:03 小猪

好的  我马上去催
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2010-8-13
2010-8-13 22:38 上周埭

希望，能给个时间，到底啥时候送。
哎。。。。
不容易啊。。。
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2010-8-17
2010-8-17 22:28 上周埭

小猪版主，请问史密斯的热水器什么时候到货啊，真的有点不耐烦了，麻烦给确定一个时间好吗？
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2010-8-18
2010-8-18 11:14 小猪

不好意思，拖了您这么久  我上次跟您说收到奖品的网友反映机器的质量不好，这几天我一直在跟史密斯的人交涉，他们怕更多网友反映质量问题，剩下的6台他们没敢送出去
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2010-8-19
2010-8-19 11:35 上周埭

哦，那到底什么时候送呢，总得有个说法嘛

因为，热水器家里多了也没用，你如果送的话，我就不去买了；如果，我买了，你们又说要送过来了，不是浪费了么。你说是不是？
现在是进退两难啊
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2010-8-28
2010-8-28 21:57 上周埭

小猪版主，请问史密斯的热水器什么时候到货啊，真的有点不耐烦了，麻烦给确定一个时间好吗？
上周末，收到你们的消息，说要送货了，但是跟史密斯联系，说等他们消息，又一个礼拜过去了，什么音讯的都没了
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2010-8-31
2010-8-31 08:43 小猪

前几天我们一直在忙着我们住在杭州网10周年的庆典，没有跟进这个事情，非常不好意思。昨天我已经跟史密斯的人联系了，他们已经准备送货了，另外提醒一下您，最好当场验一下货，如果质量不满意请不要接收
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2010-9-3
2010-9-3 20:17 上周埭

小猪版主，不好意思又打扰你了。
请问，你们网站是不是搞不懂史密斯，如果不行的话,我们网友要采取行动了-----
1、投诉
2、网站发帖
3、可能更进一步
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2010-9-3 21:57 小猪

应该是我们不好意思，我们网站现在也不想撕破脸跟他们搞，他们已经答应马上发货了。如果他们继续一拖再拖，我们也一定会采取行动的，因为我们论坛是为网友服务的。
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2010-9-4
2010-9-4 10:15 上周埭

恩，我们也一直相信你们！
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2010-9-8
2010-9-8 22:20 上周埭

哎。。。
又一个礼拜了，还是没音讯........
忍耐是有限度的。。。。
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2010-9-18
2010-9-18 18:13 上周埭

小猪，你好
今天我去看了，热水器明显是旧的。
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2010-9-21
2010-9-21 13:11 上周埭

小猪，你好
今天我去看了，史密斯送的热水器明显是旧的。
不知道，其他获奖者是否是同样的情况！
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2010-9-21 16:37 小猪

恩  去昨天去史密斯公司了，麻烦您把您机器的照片拍一些发给我可以吗
我QQ：5828016
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2010-9-21 16:37 小猪

laisili3

呵呵 又是一户旧机器,网站工作人员"小猪"这个小伙子的态度一向不错 我也相信他为我们做了不少工作 但是除了回复我们的语言雷同以外, 事件的处理结果基本上如出一辙就是"永远在联系,或者联系人出去办事了,或者是马上就送了"

以下是部分聊天记录:
日期:2010-08-04
Beginning 15:30:10
我在的
laisili3 15:30:32
我把厂家送来的AO史密斯热水器照片给你看看
laisili3 15:31:17
[img]file:///C:/Documents%20and%20Settings/ncd/My%20Documents/Tencent%20Files/501333196/Image/~[fvr]2(t7vh5@7h%25~l$[cc.jpg[/img]

Beginning 15:31:56
怎么这样的  真的要命嘞  

laisili315:32:26
[img]file:///C:/Documents%20and%20Settings/ncd/My%20Documents/Tencent%20Files/501333196/Image/p8wltm4j8u@gwj]cz%7D[g%7Bjd.jpg[/img]
laisili3 15:32:44
整个机器就是个旧机器,不堪入目
laisili3 15:33:11
一捏线就感觉不对,好像是烧过的
Beginning 15:33:19
是的啊  那个线都黄了
laisili3 15:34:07
对的, 线都是黄的,烧过的机器才这样,还不是一般的旧呵呵
laisili3 15:34:37
好像就是从哪个墙上拆下来的返修机
Beginning 15:35:06
如果送出去的都在这样    我们网站的名声都被他们搞坏了
laisili3 15:36:21
然后我和送货员说了,我本身就是你们AO史密斯的用户,虽然这个热水器是浙报下面的网站搞活动的奖品, 你们公司也不能这么做,毁坏了一个大公司的影响,也给浙报口水网站造成了不良影响
laisili3 15:37:01
把AO史密斯的形象破坏了,也诋毁了网站的声誉
laisili315:41:06
我问他怎么合格证也没有的,他说在塑料袋里面,结果当着送货员面翻开连合格证也没有
Beginning 15:41:06
真是非常不好意思啊   
这个事情真的要找他们好好谈谈了
严重影响了网友的心情和我们论坛

Beginning 15:42:30
他拿来的时候包装是怎么样的？
也是很随意的还是包的好好的
laisili315:42:34
是的,这次活动获奖的都是新洲花苑和运新花苑的机关业主,AO史密斯这么做真的犯不着,难道把我们当成捡破烂的了呵呵
Beginning 15:43:15
当初搞这个活动之前新洲还在团购史密斯呢
laisili315:43:24
包装都是包着的,幸亏我坚持要打开看看,一看吓了一大跳

laisili315:44:42
包装是不密封的,一看就不对劲
laisili315:46:05
一个新机器都是密封好当着业主的面打开的,但是这个机器就不是,而且包装纸箱子上没有型号,型号是用圆珠笔写上去的,说明这个热水器是随便弄了个盒子装进去的,如果我们不看里面的东西,就被他们给蒙骗了
Beginning 15:46:33
我是一向觉得史密斯的东西不会差   他们发奖品我也没经手
最后居然会这样
laisili3 15:46:39
[img]file:///C:/Documents%20and%20Settings/ncd/My%20Documents/Tencent%20Files/501333196/Image/$%7B4)@f~pzq[4i1%25wf@%602p%7Dx.jpg[/img]型号就用圆珠笔写在这里

laisili3 15:49:02
file:///C:/Documents%20and%20Settings/ncd/My%20Documents/Tencent%20Files/501333196/Image/n~_r)%259$6)fd75utapkt9%7Dm.jpg型号是手写上去的,真的很可笑啊
laisili315:51:24
小猪,我把这些照片原件发给你
Beginning 15:51:26
恩
Beginning 15:51:47
我转发给他们副总

file:///C:/DOCUME~1/ncd/LOCALS~1/Temp/5J5$B%252L]9ZAW(SC%60VAXXWR.png15:52:56
成功发送文件“IMG_7044.jpg”(2.03MB)。
   

file:///C:/DOCUME~1/ncd/LOCALS~1/Temp/5J5$B%252L]9ZAW(SC%60VAXXWR.png15:53:03
成功发送文件“IMG_7052.jpg”(1.80MB)。

laisili3 15:53:52
好的,让他们给我们个说法
Beginning 15:54:14
恩  一定要追究的  不然我们论坛的形象都没了

上周埭

哎。。。。

小猪

回复楼上几位辛苦等待奖品的网友：
非常不好意思，今天才和中冠公司联系上，刚刚和中冠公司交涉结束
论坛要求中冠公司下周一作出明确答复，并立即将奖品送上

joan72

:emo81_

xzzp

真让人吃惊[em68]

liuyuetian

我的一直没有拆，因为史密斯送货的人嘱咐不要拆。我是铁定要退的，请小猪记得帮我联系一下。一个淘汰品送到我手里，算什么？我还不敢用呢！更别谈送人了。

追风人

今天星期三