戈雅公寓物业封杀两家知名快递公司

蘑菇要发芽

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6月15日晚7:46，萧山戈雅公寓业主论坛出现一条《关于物业收发快递之惑》帖子，短短两天，该帖点击量达到1463次，回复跟帖40多条（截至昨天22:10）。

  发帖网友“厌世悄悄”，讲述了自己收快递的遭遇：

  今天一件快递送到家门口，由于本人没在家，就委托物业帮忙签收。可是不管我怎么跟物业说好话，物业始终不肯签收，只好把我的快递先退回。

  我很气愤，质问原因。物业说，从今以后，申通、顺丰两家快递公司的快递不帮忙签收了。

  为什么？因为这两家公司快递员态度不好。而快递员却说，送快递到物业哪敢态度不好啊？只是物业某人要求各个业务员去“拜访”他……

  本人始终不解，作为一个遵纪守法的业主，平时也没少缴一分物业管理费，不在家的时候要求物业帮忙签收一下快递也过分吗？

  帖子一出，旋即引起业主的强烈关注。

  业主“44哥呵”跟帖：可能送快递的态度差了。今早路过物业门口，看到一个快递员大声说话，嘴里还骂，物业前台的几个小妹妹没一个敢吱声的。

  业主“戈雅梧桐”跟帖：不管是什么原因，业主家里没人，物业理应代为签收，不然要你物业干吗？摆设？

  业主“一线江景0616”跟帖：请问快递费你给物业了吗？或物业管理费含了快递费吗？我想快递公司既然收了钱，就应当服务到户。物业应当做好分内的工作，不该物业做的，就不要做。

  业主“ibicf1981”跟帖：我曾经在物业那里看到过态度不好的快递员：业主要求把快递件送到家门口，快递员不愿意送上去，只送到物业。后来，快递员居然拎着快件回去了。

  ……

  两家知名快递公司遭遇物业封杀，背后是否另有隐情？

  心急业主调查后发帖：

  快递公司可能遭遇“潜规则”

蘑菇要发芽

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快递公司被小区物业封杀，就在业主争论不休时，有一位业主对此事展开了情况核查。

  6月16日13:47，业主“鱼跃戈雅”发帖：

  刚电话就此事询问了一下物业，物业前台小姐答复如下：快递代签收服务只是一项便民服务，因所签物业服务协议中并没有该服务要求，物业公司认为现在是按合同办事，并且可以随时取消该服务。

  我向物业表明态度：




1.区别对待快递肯定会给业主带来不便，对物业的决定表示反对，并希望物业能与快递公司好好沟通一下，不要将物业与快递公司的问题抛给业主，而给业主生活带来不便。

  2.如物业执意区别对待快递公司，我作为广大业主中的一员会保留权利。

  
  一个小时之后，“鱼跃戈雅”继续发帖《关于两家快递公司的电话回复》：

  顺丰快递承诺尽快与物业协商，查清状况，保持之前的服务不变。

  申通快递一个主管对此事很了解、也讲了很多，主要是几点：

  1.物业公司有位项目经理要求快递去“意思”一下，他们没有照办；

  2.他们快递的业务员在业务上可能有需要改进的地方，他们会努力改进；

  3.他们不想把事情弄大，担心以后连小区门都进不了，但对于不当要求，他们不会退让。