欢迎绿升物业进驻，向新来的钱主任建言

pleasure606 · 发表于 2010-9-1 12:25

本帖最后由 pleasure606 于 2010-9-1 14:43 编辑

“物业管理”改“物业服务”，这是一种进步，理念的进步。表明了物业产权人与物业服务人的关系，这种关系可以用一句很简单的话来概括：我花钱你服务。相信绝多的业主都持有这样的观点，这也是业主与物业常常会发生矛盾的梗结。

      其实，事情并没有那么简单，无论是“物业管理公司”还是“物业服务公司”，本质上没有变化。“物业服务公司”不仅仅只是受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，提供有偿服务，还具有相应的管理责任。这些责任除了必须遵照国家与地方的《物业管理条例》等相关法律法规实施管理之外还必须执行小区业主大会通过的各项规章制度。从这个意义上讲：物业管理与物业服务是分不开的。观念上应当是这样的：以服务的理念实施管理。

   “以服务的理念实施管理”说说容易做做是有难度的。譬如房屋渗漏，物业管不管？虽然涉及到房屋质量的问题是开发商的事，的确与物业公司无关，但从物业服务的角度来讲，物业公司应当帮助业主及时与开发商交涉与沟通，及时的反馈有关信息。物业公司只要有认真负责的态度，相信业主也不会因此而牵怒物业公司的。否则，业主花钱请个不管事的管家来干什么？因此，我认为物业服务其中一个最有效的方法就是敞开交流渠道。很多的事情只要能够及时地沟通和交流就可以避免或化解矛盾和纠纷的发生。服务的理念就应当急业主所急，解业主所难，帮助业主解决与物业有关的困难。

      建议钱主任重视与业主间的交流与沟通，安排专人负责这项工作，可以建立业主交流群，在论坛上或ＱＱ群里与业主零距离接触，及时回复与反馈业主关心的事宜。相信交流渠道畅通了，业主与物业公司之间的关系也就密切了。

pleasure606 · 发表于 2010-9-1 12:28

大家有什么好的想法，可以通过这里向新来的物业主任谈一谈

云溪春早 · 发表于 2010-9-1 12:37

业主把物业当一家人，物业把业主当一家人，多换位思考，我相信许多棘手的问题都可以迎刃而解。

小喇叭广播啦 · 发表于 2010-9-1 13:25

要敢被监督，乐被监督，“物业管理”还是“物业服务”不重要！该做的要做，做好；该赚的要赚，赚饱，大家笑哈哈

twl66 · 发表于 2010-9-1 14:37

高层、多层一楼楼梯口的自行车电动车乱停乱放该管管了，走路都不方便了

jwm33 · 发表于 2010-9-1 15:21

新来的物管对嘉园有一个熟悉过程,今天据说还有新老了断事宜,希望大家要有包容之心,给绿升一点时间理头绪.

holylamp · 发表于 2010-9-1 16:03

太阳大哥说的总是这么有道理，呵呵。就以这个论坛为阵地就很好嘛，当然宣传栏和楼道通知栏也不能漏掉

粉粉的天气 · 发表于 2010-9-1 17:06

新事物总要抱着乐观的态度去对待

民主是个好东西 · 发表于 2010-9-1 17:41

绿升物业在接触阶段有两个事情让我印象很深。一个是开办费用要我们业主出，就是进场的办公家具，电脑，工具等等，有一张非常详细的清单。我乍看下心里是有点泛嘀咕的，怎么这个也要我们出，后来我想，我们请了管家来管理，那么，他的办公场所、用具这些条件由我们提供这也合情合理；后来绿升代表又说以后电梯广告费、废品收购等入场费等额外收入全都归业主所有，这个我听了很高兴，因为这些都是很隐蔽的收入，潜规则之下都是物业的外快，绿升能主动这样提出，说明他们是一个有品，有规范，有操守。
所以，我想寄语绿升的是：让我们抛弃一切潜规则，凡事公开透明，以合同为基础，以诚信为准则，明明白白，清清爽爽，同时，相互支持，相互理解！我们要明算账，我们也要做亲兄弟！

云溪春早 · 发表于 2010-9-1 18:02

说一道万，归根结底还是两个字，那就是“诚信”，最痛恨阳奉阴违，前面一套，后面一套。

石滴水穿 · 发表于 2010-9-1 19:15

观其言察其行

科波拉 · 发表于 2010-9-2 08:39

emo_F6E

国信服务中心 · 发表于 2010-9-2 20:16

15# 科波拉
我们会加油的！

hzhzy · 发表于 2010-9-2 21:46

16# 国信服务中心

9月2日是绿升进驻的第二天，就挂出“国信服务中心”，值得称道。期盼“服务中心”能有优质服务。

hzhzy · 发表于 2010-9-2 21:47

“物业管理”改“物业服务”，这是一种进步，理念的进步。表明了物业产权人与物业服务人的关系，这种关系可以用一句很简单的话来概括：我花钱你服务。相信绝多的业主都持有这样的观点，这也是业主与物业常常会发生矛 ...
pleasure606 发表于 2010-9-1 12:25

太阳兄的服务与管理，说得很辨证，支持一个。

tom9988 · 发表于 2010-9-3 14:53

国信周边环境与太阳国际，盛元慧谷比比较差，绿升能把周边环境治理好，我就服你。同意楼主意见，管理好才能服务好，服务好才能管理好。
lushen 发表于 2010-9-1 12:58

周边环境的治理并不是物业必须应尽的义务，我觉得是相关相近的业主应联合起来，主动与业委会一起打报告给区政府、之江社区要求整治周边环境。行动才是关键！

ellen · 发表于 2010-9-3 15:19

绿升物业在接触阶段有两个事情让我印象很深。一个是开办费用要我们业主出，就是进场的办公家具，电脑，工具等等，有一张非常详细的清单。我乍看下心里是有点泛嘀咕的，怎么这个也要我们出，后来我想，我们请了管家来 ...
民主是个好东西发表于 2010-9-1 17:41

:emo81_

ellen · 发表于 2010-9-3 15:25

本帖最后由 ellen 于 2010-9-3 15:26 编辑

昨晚回家看到新换上的岗亭伞上写着"绿城物业"心里一阵的高兴,
希望他们的服务对得起这个牌子,我们也能享受到真正的绿城服务
所以,明天就去交下半年的物业费(合一还有二个月的物业费没交,不知道这个还要不要交)来支持他们的进入.

pleasure606 · 发表于 2010-9-3 21:41

昨晚回家看到新换上的岗亭伞上写着"绿城物业"心里一阵的高兴,
希望他们的服务对得起这个牌子,我们也能享受到真正的绿城服务
所以,明天就去交下半年的物业费(合一还有二个月的物业费没交,不知道这个还要不要交)来支 ...
ellen 发表于 2010-9-3 15:25

为你鼓掌:emo81_

行者悟空 · 发表于 2010-9-3 23:06

呵呵，今天来了趟嘉园，看到保安的岗亭伞都要板质一点，看着还像个样子。 :-)

物业费，下半年的老早交给合一了。物业交割这个事自动转的吧，我们不用管了吧？？

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