坚持双赢共利建设美好家园

zshcn · 发表于 2006-11-9 21:58

坚持双赢共利  建设美好家园    文章之初，与大家交流一下本人的购房经历。出于对居住品质、美好家园的向往和追求，2004年的9、10月份，我加入了当时热火朝天的购房大军，看房脚步踏遍闲林、滨江、闻堰等地，一个偶得机会，进入小和山高教区，就被这里独特自然、人文环境所吸引，非常果断、毅然地选择了浪漫和山。相比，不少业主与我一样，对第一居所有一种乌托邦式的追求。当然，中能公司在小和山拿地开发房产，为我们追求宜居生活创造了一个前提条件。因为房子，业主与中能公司联系在一起。在<chsdate wst="on" isrocdate="False" islunardate="False" day="5" month="11" year="2006">11月5日</chsdate>与中能公司决策层的会谈中得悉，中能选择小和山，开发楼盘并将其取名“浪漫和山”，同样存在对生活品质、对宜居建筑追求的一面。在这一点上，业主和中能是有共同话语的。那么，业主和房产开发公司到底是怎样一对关系呢，或者是应该建立怎样的关系呢，这是在11.5会谈前很长一段时间和会谈后近一周来，我一直在思考的一个问题。小时候看“三国”，有的说曹操是奸雄，有的说他是英雄；人们似乎习惯以“好、坏”二元来定性一个事物或一个历史人物。把此具体到房产商和业主的关系之中，业主中可能会有不少人认为，房产商吗？必然是想更多地赚取业主的利益，习惯以对立方相称之。这个问题，房产商也可能会犯，把业主当作对立面来处理。其实，若把两者作为矛盾的双方来看，既有对立的一面，更有统一、互补的一面。很显见，“11.5”会谈之前，双方更多地进入了一条“对立”的死胡同，甚至互存敌意。对立和敌意，会阻断沟通，无法建立互信、互利的关系，当然双方关心的一些问题也就得不到解决，事态就会僵持不前。实践已经证明，这对双方都不利，特别是对浪漫和山楼盘品质不利。11.5会谈之后，应该说双方已经回归到“双赢”的一个共识中来，开始走上良性互动的发展轨道。我想，这是业主希望看到的。2年多来，从对立到对话，从冲动到理性，从务虚到务实，双方确实走过了太多的曲折和艰辛。目前，迎来了曙光，我希望业主和中能公司双方都能把握住这个良机，把握住“双赢”的主流。在与中能的会谈中，我们业主代表了解到开发商为浪漫和山倾注心血、舍得投入的一面，也指出了对方在质量管理、品质提高方面存在的问题和不足。可喜的是，中能公司决策层表态，愿意增加投入，以改进浪漫和山公寓的品质。从本周的情况看，中能公司确实按照“11.5”会谈的共识和意见，着手整改相关问题了。一是召开了阳台栏杆的技术说明会，提出了加固方案（详见热心的邻居所发帖），二是经过前工委业主代表的交涉，对楼梯装修等也提出了新的整改方案；三是接受了业主代表指出的整改绿化细节、完善人性化设施等方面的意见。同时，本周末，中能将组织一次更大规模的业主游园活动。应该说，开发商正以一种积极的姿态，以实际行动在推动事态发展，这是我们所愿意看到的。对此，我们业主应该给中能公司以及王董予以充分的肯定和表扬。同时，也要为业主自己高兴，因为这些问题若能得以妥善解决，对浪漫和山品质提升无疑是十分重要的。在新情况、新形势下，我们业主又该如何推动事态发展呢？我想，要有互动，应以一种“开放、大气”气度，进一步倡导和实践“真诚、善意、理性、务实”的一贯品质和作风，对中能公司的转变给以必要的人文关怀，给予其采取整改的机会和时间。目的只有一个，为了实现“双赢”，建设共同美好的家园。因为实践证明，只有双赢，才能最大限度地维护业主自身的权益，才能最大限度地维护公共利益。临近交房，下一步，大家要多去浪漫和山现场走走、看看。一、以好心情去看房，检查发现个性问题正值秋冬好天气，11.5会谈时，业主前工委提议中能公司组织一次不限规模的业主活动。现在公寓景观绿化已基本完工，加上小和山空气新鲜，中能公司也有安排，希望大家积极参与，带着好心情去看房。同时，要利用这次活动机会，多去发现问题，特别是各自楼房的一些个性问题，做好记录，面对面向中能公司提出来。论坛上一些对绿化、景观有自己意见的业主，或者认为上次会谈没有谈及的问题，也可利用这次机会向中能公司工作人员提出来。二、以全角度去审视，督促整改现有问题对公寓，我们之前排查并提交了12大问题。特别是绿化、空调安装、阳台玻璃栏杆、楼梯的问题，中能有的已落实整改，有的已提出了可行性的方案。对污池的问题，中能给出了“三个承诺”的意见。对这些，我们业主包括前工委，要有一个全角度的审视、全方位的掌控。一方面，对“三个承诺”、空调安装费用等，要有一个细化的可操作的方案来落实。另一方面，要维护当前来之不易的“双赢”局面。为了提升公寓品质，业主前工委和一些热心业主做了大量的努力，付出了大量的精力和时间。多少次，跑满地泥泞的工地，寻找、查找问题和不足；多少次，在黄龙开会讨论，每次都激动到夜间11、12点才离开；数次去余杭建设局，一度还举排子静坐示威，冒着被公安机关传唤的风险。所有这些努力，都是为了解决问题。所以，正如“热心的邻居”所说，我们的维权是曲折、艰辛的，我们的业主也是善良、可爱的。正因为有这样曲折、艰辛的过程，所以我们业主要倍加珍惜当前来之不易的成果，珍惜来自不易的“双赢”局面。这个节骨眼上，需要的是双方的理性和务实，需要的是业主和房产商都做对浪漫和山有利的实事。任何有利于提升浪漫和山品质，有利于妥善解决存在问题，有利于建设和谐关系的意见、想法和行动，我们坚决倡导、维护和支持。成事在人，败事也在人。做成事，是业主的共声和民意，当前，提升浪漫和山公寓品质，对业主整体来说就是最大的“做成事”，否则就是败事。对此，大家要有一个清醒的认识、把握。三、以前工委为纽带，加强对话磋商业主前工委与中能公司已建立的对话磋商机制，要继续发挥作用。实践证明，现在的业主前工委团队是有全局观，有专业性，有执行力和影响力的。下一步，前工委要发挥更大的组织、纽带作用。通过定期会晤等形式，收集并向中能公司反映仍存在的共性问题，帮助提出整改意见和建议。同时，也要督促、监督景观绿化、阳台栏杆等的整改落实情况，确保不留遗憾。四、以好房子为目标，实现双赢共利好房子，是一个综合的评价，与环境、地段、物业、配套、物管、居民都有负责的关系。小和山高教园区，是一个相对独立，以自然、人文环境取胜的一个板块。在这里安居，既有居住的好处，也有升值的空间。那么，怎么将浪漫和山打造成好房子？我觉得在双赢共利的主流和前提下，开发商和业主能够相互借力、共同推动：一是物业管理。这是打造好房子一个十分重要的因素。交房后，中能打算自己打造物业品牌，进行管理。我们认为这也不失为一个好办法，自家孩子自家抱，有先天的优势。但是，物业服务质量、价格等，是业主十分关心的。建议中能在适当时候与业主进行一次沟通。同时，今后如何做到别墅业主、公寓业主关系和谐、资源共享等，也是一个课题。业主可以及早准备，对今后的物业管理进行必要的关注、研究。二是物业周边的配套。如小学、公交、农贸市场等作为宜居的公共配套，小和山目前还是欠缺的。浪漫和山作为小和山高教园区第一个真正意义的大盘，可以与周边楼盘联名，向杭州市（西湖区）提出完善相关配套的意见和建议。在完善配套方面，中能公司和业主仍有不少工作可做，可以相互借力，共同向政府、向人大、向职能部门呼吁和建议。毕竟，人多力量大。以上是这几天个人的一些想法和不成熟的意见，与大家交流，供各位参考。一句话，写这片稿子，心情是好的，对今后是充满期待的。

雄岩 · 发表于 2006-11-10 08:43

同感，支持！

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