万家花城小区外停车15分钟内被保安要求收费4元

WJHC

本人只要车没过夜从未收过钱

WJHC

但是有些时候要和他们心平气和地解释的 也有好几次上午才进来停车怀疑我是过夜车

WJHC

楼主有没给  这是关键

ybb3

我也多次停了。没有看到保安来收钱。不过我是停一会儿。

biantou

保安一般进来一辆就会记一辆，记下来的超过了2小时的，当天一定会收4块钱。然后你当天无论进出几次都可以。但是建议你最好留着收据，因为保安换岗了或者记录本子里面没注意到的，又会找你收，那么你有收据最好，没有收据你只能好好解释下。
我有几次也是早上收了，白天回来出去时候找我收，我有解释OK的，也有出具收据OK的。好好说说嘛。人家也不容易。你一开车的和保安争执4块钱，没必要，人家也不容易。而且还有一点，有理不在声高，不要动不动就责怪人家。

花城服务中心

尊敬的业主：
    根据《杭州市住宅小区临时停车收费标准》，不足2小时的免费，连续停放2—24小时的停车费每辆不得超过5元。小区路面泊车位旁设有收费标准告知，有专人收取泊车费用，并提供正规发票，也请业主配合主动索取票据。如有上述业主所说未按标准收费的情况，请业主记下员工工号牌，到服务中心投诉，情况属实的，我们将严肃处理。同时，也欢迎全体业主的监督。
    服务中心：88966660（一期）、88180006（二期）。
                                                                                                                                                        万家花城服务中心
                                                                                                                                                       2010年12月24日

七夜喝茶

保安一般进来一辆就会记一辆，记下来的超过了2小时的，当天一定会收4块钱。然后你当天无论进出几次都可以。但是建议你最好留着收据，因为保安换岗了或者记录本子里面没注意到的，又会找你收，那么你有收据最好，没有 ...
biantou 发表于 2010-12-24 13:42

我觉得有有严厉的批评才有物业的改进，错了就是要批评，就说保安会进来一辆就记录一辆，但是据我了解到，保安是有时候记录，有时候不记录，在跟帖里很多朋友也提到了，收不收钱就是没规律的，这就说明是管理问题，另外记录时间必须给车主一个时间单子，不然保安单方面持有凭证有什么用，4元是小事，管理是大事。

七夜喝茶

尊敬的业主：
    根据《杭州市住宅小区临时停车收费标准》，不足2小时的免费，连续停放2—24小时的停车费每辆不得超过5元。小区路面泊车位旁设有收费标准告知，有专人收取泊车费用，并提供正规发票，也请业主配合主 ...
花城服务中心 发表于 2010-12-24 14:19

我没有任何质疑收费的事情，我提的疑问是如果车子进来保安不给时间卡，怎么证明我停了是不是2小时内，今天弄错的是我，但是我在这里提问就是想你们下次别再弄错了！回答问题别学政府一套套的话，
再重复下关键问题，你们进来车子不给我时间卡，如何证明我停了几小时，单方面的凭证是有效凭证么。这个帖子里很多邻居都说有时候收钱有时候不收钱，这不是管理混乱是什么，希望改进。

七夜喝茶

尊敬的业主：
    根据《杭州市住宅小区临时停车收费标准》，不足2小时的免费，连续停放2—24小时的停车费每辆不得超过5元。小区路面泊车位旁设有收费标准告知，有专人收取泊车费用，并提供正规发票，也请业主配合主 ...
花城服务中心 发表于 2010-12-24 14:19

别用什么根据xx标准的话讲话，自己做的不规范就承认说，“的确管理上有点问题，下次改正！”我们业主要求很低的，要的是下次改正就ok了，这样听了多舒服，既然你们喜欢用标准说话那我也特地查了下告诉你。

第三条，（三）实行车辆进出登记制度，发放车辆进出时间联系单，作为收取停车服务费的依据。

物业你保证你每辆车进出发时间联系单么？下次业主提出的问题，就承认错误，别拐弯抹角的说一大堆废话，业主提出问题要的是下次改正！


另外想和你们说，这个帖子里这么多人，有的人说免费，有的人说1小时免费，有的人是收4元，根本不是政府规定的5元，希望管理好一点，还让记录保安的工号，我告诉你们就是你们自己内部的管理问题，我觉得保安没错，是负责这块的领导问题，明显没把政府的标准放在眼里。

azh7

停车收费问题确实很乱,
物业必须拿出一套有效可行,让大家都认可的收费措施,也许有点难度,但认真去办,肯定做得到.

feihuoliuxin

个人建议：在车子进入时，给一张停车小单，上面记录进入的日期、时间，也就写几个数字的时间么。

WJHC

本人觉得不需要这么复杂  过夜车出去收费 索要收据 非过夜车都免费算了

flyskywj

2小时内是免费的，，，而且我停到现在都是早上出去才会收4快钱，停一整个晚上到第二天下午出去保安都不收钱，多次都是这样的。楼主停15分钟就收有点奇怪的。。我也不是一次两次啊。
dlrwx 发表于 2010-12-23 22:00

按规定,应该是停车2-24小时收费4元;

至于你说的为何停一个晚上到第二天下午都不收钱,我的理解是保安根本就没对车辆做记录.他搞不清楚你的车是啥时候停进来的.如果你是早上出去的(比如上班时间),他必定会收你的钱,这时候他就会认为你停了一晚上的.
不知是否正确?如果正确,说明物业在这方面的管理实在太乱.

flyskywj

我觉得有有严厉的批评才有物业的改进，错了就是要批评，就说保安会进来一辆就记录一辆，但是据我了解到，保安是有时候记录，有时候不记录，在跟帖里很多朋友也提到了，收不收钱就是没规律的，这就说明是管理问题 ...
七夜喝茶 发表于 2010-12-24 15:21

非常赞同"有严厉的批评才有物业的改进"这句话.

记得前几个月有幸同滨江物业的办公室主任一起吃饭,他的一句话,跟楼主的话有异曲同工之妙:我们应该真诚地感谢业主,让我们不得不去充实自己,反思自己,改进自己.现在才有了滨江物业的品牌.

万家物业,你们好好领会吧.

flyskywj

个人建议：在车子进入时，给一张停车小单，上面记录进入的日期、时间，也就写几个数字的时间么。
feihuoliuxin 发表于 2010-12-24 17:07

是的,滨江物业管理的小区(至少我原来住过的,现在还在住的那个小区)就是这样来管理车辆的.

到后来,就不给停车小票了,因为业主怕麻烦,有一定的等候时间.车辆直接进去,出来的时候保安收多少就给多少,因为业主信任他们!

花城服务中心

尊敬的业主：
      对于您所描述的事情服务中心比较重视，希望业主能尽快联系服务中心，以便了解事情的详细经过及当时的工作人员，我们在复核后将作相应处理、整改。 感谢业主给我们服务工作提出的意见和建议，同时，欢迎全体业主的监督。
      服务电话：88966660（一期）、88180006（二期）。
                                                                                                                                                          万家花城服务中心
                                                                                                                                                          2010年12月25日

万家业主

去除无根据的指责，去除无聊的口水之争，理性的沟通，是好事。

关税未付

这要是在以前，我估计楼主早被骂了，常规是骂开车还出不起4块钱，或者是停车了为什么不付钱，要不然就是保安也不容易等等。

飘洋过海

规范管理，该付多少就付多少，谁的钱都不是捡来的，不该付的钱就不该付。应该加强对保安的规范管理培训，做到依法规范管理，让业主付钱也付的心服口服，高高兴兴。

flyskywj

一个品牌旗下的物业公司,为何差距会这么大?

当然,万家物业是一个新的团队,在实际操作过程中,因为小区情况的不同,不能完全照搬.但管理理念和规章制度应该是可以传承的.何况象停车管理应该是最基础的工作,真的搞不明白了.