千翔物业新主人刘小明很给力，建议、报修在此汇集！

钱塘儒商

刘小明于今年6月7日因张经理急事召回总部后临时上阵，6月7日是他的第一份工作日志。我今天花了3个小时把它的日志看完，感觉刘小明这位新主任很给力。
刘主任上任后主要做了这么几件事：
1.亲自跟进了保安的日常工作，并和保安组分析、讨论了工作不足，还制定了相关制度，如：保安巡岗线路和内容等
2.亲自跟进了小区保洁的日常工作，并对保洁的不到位之处提出具体要求，及日常要求。
4.亲自跟进了小区绿化除草工作
5.亲自跟进了公共设施的整修，如会馆篮球场室内底板更换、木制平台底板更换等。
6.协调业主和业委会之间对于历史遗留物业费欠缴问题，解决了多户的缴费问题，很实在。
7.组织工程部主管、日常维护人员对云顶损坏设备进行了全面查看，找出故障及部署维修。
8.千翔总部派上海工程维修技术人员来云顶指导公共设备的检查、维护培训，还对云顶的设备进行了检查。期间还两次返回云顶进行整改、维护的检查。
9.刘小明对日常业主的保修、突发的排污、水管的爆裂等都进行认真处理，响应速度从日志上也比较快。
10.在高温期间持续监测电梯机房温度。发现险情后主动增加排风扇等，确保电梯度过高温难关。
从这些事情上看，刘小明主任做事亲力亲为，敢于去发现问题，解决问题，处理云顶的问题意愿上很主动，作为业主我觉得工作效率高，解决问题的态度很认真，工作有起色。

但是，存在的问题还是集中在工程部。从刘小明对保安部、保洁部、绿化组的工作检查和督促看很大胆，动真格，但是在工程部这方面，看不到有力的部署。是什么原因不太清楚，也许问题积累多，也许这方面不太内行，也许不敢得罪工程部，也许。。。。。。

我看到千翔上海总部来人检查了云顶的设备问题，发现很多问题，也进行督查。很显然，云顶的工程部问题很大，所以要求刘小明要敢于管，千翔总部要支持，业委会要支持和监督，业主更要积极的提出问题。
所以我提议，请业主把自己碰到的物业问题在此跟帖，既可以帮助刘小明跟进，又可以发现工程部方面的不足！

钱塘儒商

我的第一条意见是：工程部除了解决日常突发应急维修外，有日常的设备巡查制度吗？，我认为日常巡查、维护做好了，平时的突发修理就自然会少。例如：我家门前的感应灯坏了至少有3周，上周我进村后打电话给前台后就修好了。但是如果有例行的楼道照明巡查，这种问题就不是临时突显的保修了。

天悦

帖子我恢复了

拉姆

谢天悦

云顶～～

salong

儒商辛苦了，工作到临晨1点多，对比那些干的不多，叫得最苦的委员们，这些实实在在的付出，才是云顶的真英雄！

salong

钱塘儒商 发表于 2011-8-23 01:43
我的第一条意见是：工程部除了解决日常突发应急维修外，有日常的设备巡查制度吗？，我认为日常巡查、维护做 ...

按物业合同要求，没有做到日常设备巡查的，是要扣分的！

遠方的星

早個把月在雲頂時和劉小明順便聊過， 給人感覺， 做事認真， 頗有責任心。。。

遠方的星

也希望他再接再勵， 加油！

钱塘儒商

设备的日常维护对物业来说特别重要，如果说云顶物业在2010-2011年解决大部分的设备检修的欠账的话，那么2011-2012年是要落实设施的常规维护工作的。希望刘主任能够定出日常维护的计划书来。

云顶物业

我已经着手在做工程设施设备的身份卡，身份卡上标明设施设备的上次维修时间、维保时限、巡检情况，会尽快完成落实设施设备的常规维护计划。

salong

钱塘儒商 发表于 2011-8-23 01:37
刘小明于今年6月7日因张经理急事召回总部后临时上阵，6月7日是他的第一份工作日志。我今天花了3个小时把它的 ...

"所以我提议，请业主把自己碰到的物业问题在此跟帖，既可以帮助刘小明跟进，又可以发现工程部方面的不足！"
提议很好！关键是能否做到并持续下去。

先肯定工作，再指出不足，进而提出建议。这样的三部曲是大家都能认同的。

图钉

大顶！

钱塘儒商

云顶物业 发表于 2011-8-23 20:21
我已经着手在做工程设施设备的身份卡，身份卡上标明设施设备的上次维修时间、维保时限、巡检情况，会尽快完 ...

很高兴看到你较踏实的工作作风。我想应该对更多的设施做日常维护计划，并在实名网公布，谢谢！
例如：电线杆修理和油漆每年放在哪个月？
          木质景观的修缮和上桐油放在哪个月？
          绿化的除草、防虫、施肥放在那几个月？
          还有你提到的高配、照明、自来水进管、排污等

xiaomimi

前段时间我家的维修还是很及时的,而且还简单地搞了卫生,在此表示感谢!

尕尕、尕尕

有责任心，有执行力，就有救。

吴越清风

继续努力，日子总会一天天好起来。

风雨人生

钱塘儒商 发表于 2011-8-24 12:30
很高兴看到你较踏实的工作作风。我想应该对更多的设施做日常维护计划，并在实名网公布，谢谢！
例如：电 ...

工作的有计划性是管理的重要组成部分，同时要建立对部门的岗位责任制和考核办法，工作有布置，有检查，有落实，有反馈，有改进，解决问题，要结合实际，从云顶的实际情况出发，把问题分A，B，C三类，抓重点，抓关健，把有限的钱用在刀口上，业委会要集权与分权相结合，在计划，预算范围内，明确职责，给物业一定的权限，提高办事效率，不要什么都想抓，职责不清，全年业委会要做那些事，那些事情需要提交业委会讨论，那些事情在既定的游戏规则下运作，业委会一个月最多开一次会足够了，控制，监督好支出，权力一定不能集中在一，二个人身上，要有制约机制，业委会主任，副主任不能推荐施工单位，采购项目，这要作为一个制度，重大的问题按照少数服从多数的原则集体讨论决定！谁反对，同意，弃权记录备案，投票结果论坛上公示，只要提高了工作的透明度，业委会的威信才会提高，无欲则刚！

salong

风雨人生 发表于 2011-8-25 09:44
工作的有计划性是管理的重要组成部分，同时要建立对部门的岗位责任制和考核办法，工作有布置，有检查，有 ...

"谁反对，同意，弃权记录备案，投票结果论坛上公示，只要提高了工作的透明度，业委会的威信才会提高，无欲则刚！"
对！

salong

风雨人生 发表于 2011-8-25 09:44
工作的有计划性是管理的重要组成部分，同时要建立对部门的岗位责任制和考核办法，工作有布置，有检查，有 ...

"业委会一个月最多开一次会足够了，控制，监督好支出，"

业委会会议记录和维修记录要单独设栏目进行公告，以前偶尔是有的，自从2010年开始就没了。

在有次业委会记录上有提出采购复印机一台的，但是一直没看见价格公告，按业委会财务制度，2000元以上的采购是要公告的！

据我所知，这台复印机价格不菲。还有物业新买的一台奥林巴斯的相机也没公开过。

这些钱都是业主的，你业委会主任花钱怎么能这样躲猫猫呢？