抛个话题,谈谈昆仑制定的物业缴费保甲制度是现代管理手段还是无奈?

奥迪OOOO · 发表于 2011-10-18 16:44

昆仑上层不知道是如何设想的,采取了物业缴费保甲制度。什么叫物业缴费保甲制度呢？
就是昆仑上层指示小区的物业管理人员在规定时间内按照其管理的区域完成相关业主物业及能耗费的年度收取工作，并将按期完成的费用比例与员工工资奖金挂钩。
目前看，主动缴纳费用的业主很少。橡树园物业的工作人员，鸭力很大！
但究竟什么原因导致了业主不情愿交纳物业和能耗费用等也不算大的费用呢？业主肯定不是不通情理的人，也不是街头的小市民或刁痞之辈，想必这里面必有原由。以往杭州很多其他小区也发生过因群租扰民管理不利、停车不顺、小区维护不到位，服务态度恶劣、尤其是公摊费用不透明等问题引发的抗费捻人的事件。好在我们这里还没那么厉害，但小区里业主不缴纳以上费用，估计总是有原因的，这里本人因身在山中，尚未明察到，就暂不列举了。
物业收费保甲这个事件，对物业的基层员工的影响是有的，例如本人猜想：本来昆仑下属的职员的收入同比杭州其他房产物业公司就不高，再通过此办法来对员工施加压力，虽然在一定程度上能够催缴部分业主早点缴纳费用，但我估计全面实现收取，难度不小，毕竟大家都喜欢不见兔子不撒鹰，没见问题整改，难认同服务，就不会缴纳物业费及能耗费，在这里还没算服务的水平，包含了硬件是否随时代发展不断升级，管理及服务人员的技能是否再增强，素质是否再提高？这些因素的好与坏能否让业主满意也是个重要因素，这个这里先不说了，各人的思考角度不同，好坏感受各自心里明白。
个人只想说的是，在当今各服务行业单位用人紧张招工难的情况下，熟练的优秀的员工，在低收入高压力下的工作，长时间下来只能是走为上策。活儿总是人做的，尤其是服务行业。如果一个单位的人员整天是走马灯似的流动，那很难形成一种恒力，服务水平高低跌宕起伏，不延续，业主也不领情，所以又谈何说生活质量。
现在本人更关注问题的改善或整改，昆仑的投入在哪里总不是一句话体会出的，还是来点实际能看的到摸的到的更让业主领情。这个实惠范围当然需要包含了小区的业主及物业人员，也包括了昆仑自己！也该给杭州增点色彩。

奥迪OOOO · 发表于 2011-10-18 16:46

至于说目前的物业缴费保甲制度是现代管理手段还是无奈？让大家自己来评价吧

benquest · 发表于 2011-10-18 16:52

杭州很多物业公司都是这样的！

onling · 发表于 2011-10-18 16:52

现在物业成本是大的，保安很难招

ydboy · 发表于 2011-10-18 16:54

小区问题解决了,物业服务到位升级了,自然费用的问题就解决了

摩羯座女人 · 发表于 2011-10-18 17:20

我觉得这样管理没有什么问题啊！很正常吧。不过感觉享受服务按时缴纳物业费是应该的。我觉得我们还是应该支持一下辛苦工作的人员，尤其是保安保洁。其他的问题沟通处理嘛！

卖身买房 · 发表于 2011-10-18 21:23

昆仑的什么：7+1在哪里？橡树园的群租N多！楼顶的天线问题等等

叶健 · 发表于 2011-10-19 08:51

先对0000赞一个！好贴，有深度！同时理解、尊敬各位基层的物管人员（包括保安\保洁）的辛勤劳动，您们辛苦了！但作为业主，很自然我得首先想到是否物（业）有所值？光辛苦还不行，还得有方法、有投入，当然最后得有成效。商场里有问题的商品会实行降价或打折，那是实物商品，对物业则服务或管理或修善就是商品。因此，本人有一个设想，同我们公司一样，实行过程监督与目标管理评分值，事先设定各项服务或管理或修善的分值与相应的要求（可对照物业管理条例或事先承诺），总分100，每个缴费周期（每季、半年）评一次，具体如何打分，分值与缴费如何挂钩等等等等具体可讨论。真心希望物业是管家，管家就是一家（人）！

LAO-Q · 发表于 2011-10-19 10:45

顶楼主及9楼的！！

6969001 · 发表于 2011-10-19 17:20

呵呵，很赞同9#的。”事先设定各项服务或管理或修善的分值与相应的要求（可对照物业管理条例或事先承诺）"，不过很多业主都认为物业是全能型的了。

ydboy · 发表于 2011-10-19 22:51

不断改善提高认识才有出路哈

LAO-Q · 发表于 2011-10-20 12:56

物业最基本的工作：保洁！保安（全）！修缮！服务！现在保洁做的还不错；保安做的一般过得去（保安本人做的还不错，但换人太快，这是公司的问题）；修缮做的极差！服务嘛我还没住进去没多大发言权，不过也感受过几次，对具体的小孟、小戴几个感觉不错，在此谢谢了！

周末流浪 · 发表于 2011-10-25 08:55

好好提升小区品质，交费是小事，也是必须的，

jerchen1227 · 发表于 2011-11-1 18:39

保洁和保安工作还过得去吧，除此之外，几乎没有什么服务项目，修缮工作更是基本无望。一楼大厅的漏水问题，已经有半年多时间，反应过好多次，物业给予的回复是下雨天不好弄。很想知道杭州这半年多难道就没有一天是晴天吗？当年的7+1服务，算了别提了，估计物业人员中百分之九十九没听说过。总之，关于物业费，保洁和保安部分我还是愿意支付的。其余的就算了吧。

我与白云栖88 · 发表于 2011-11-8 12:37

本帖最后由我与白云栖88 于 2011-11-8 12:45 编辑

问题一萝筐，没有去有效的解决，想收取费用，把问题解决了再说。

维修基金交过的，大树死了什么时候换？1#楼的移动棺材什么时候拆？地下室漏水打滑什么时候解决？群租、宠物、周边垃圾、非法入驻的排毒商铺………………，物业徐，别动不动恐吓业主说要打官司，业主不是吓大的！
这个垃圾物业公司早该换了！
当然，对于底层的保洁和保安还是要说声谢谢！你们的劳务费用是愿意出的，但不能要业主养一大群垃圾物业管理员及昆仑物业老板！

摩羯座女人 · 发表于 2011-11-19 11:26

本帖最后由摩羯座女人于 2011-11-19 11:30 编辑

1#楼的移动棺材是什么东西啊，是不是1号楼上面的基站啊！老早就拆掉了。设备全部都移掉了，你们还不知道啊！现在信号好差。尤其是在负一层和电梯里边。

我与白云栖88 · 发表于 2011-11-19 13:22

本帖最后由我与白云栖88 于 2011-11-19 13:44 编辑

30年的树换棵十多年的，业主们的声音多数时候被物业的手法蒙了，物业不只会磨嘴皮子，而且也干实事，这就是物业干的实事，缩水的实事。

2-的入户门门禁坏了有三天了吧，西大门坏了有超过一星期了吧，2-5楼的消防箱玻璃坏了有半年了吧，3-大厅的漏水问题半年以上了吧，物业难道就是搞卫生和当保安么？那要物业合同做什么？养着物业管理者做什么？业主们请几个保安保洁不就行了？业主交的维修基金花哪里去了？

再请邻居们看看天台上的空调阵，简直垃圾场的堆放法吧！

更别提群租的扰民、消防安全隐患、人身财产安全隐患物业拿什么来保障？
有人在阳台上放个煤气瓶就能炒菜，西安事故的教训还不够深啊！
群租的都有什么人？有办过暂住证么？没有嫌疑犯吧？没有小偷吧？人员出入如入无人之境，如何保障业主的安全？

这些就是物业的管理、物业的作为？对得起这物业费么？业主们交得费有所值么？旁边万家的费用与我们一样，万家的管理与服务能与我们比么？万家的怕要好好的嘲笑呢！

西湖醉夜风情 · 发表于 2011-12-19 01:06

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陆语嫣 · 发表于 2012-2-14 22:04

说起这个群租真当要郁闷死的，晚上都是10点半以后回家的，这个房东好心装的地板，现在变成群租的人穿着高跟鞋走路骚扰我们楼下住户睡觉的工具了，作孽啊！

摩羯座女人 · 发表于 2012-2-15 10:16

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大晚上的回来走路轻点或者穿平底鞋。

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